Stampanti

Il surriscaldamento del portatile HP Envy durante la ricarica può compromettere le prestazioni, la durata o la sicurezza dell'utente. Ecco i passi pratici per diagnosticare e risolvere il problema. Controllare l'adattatore e la porta di ricarica Utilizzare il caricabatterie originale Utilizzare sempre il caricabatterie e l'adattatore ufficiali HP progettati per il modello Envy in uso. Controllare che il caricabatterie non sia danneggiato ... Leggi tutto

Se il portatile HP Envy si surriscalda e non si accende, ciò potrebbe indicare una modalità di protezione dell'hardware, problemi di alimentazione o un guasto del componente termico. Ecco i passi da seguire per risolvere il problema. Lasciare raffreddare il dispositivo Scollegare la spina e attendere Scollegare il caricabatterie e tutte le periferiche. Lasciare il portatile in uno spazio fresco e ventilato per ... Leggi tutto

Se il portatile HP Envy si surriscalda durante la modalità di sospensione, di solito significa che il dispositivo non sta entrando nello stato di basso consumo corretto o che si sta svegliando a causa di attività in background. Ecco come identificare la causa e risolverla. Verificare se il portatile è effettivamente in modalità di sospensione Disattivare l'avvio rapido Andare in Pannello di controllo > Alimentazione ... Leggi tutto

Se la stampante HP Envy viene visualizzata come "offline", significa che il computer non è in grado di comunicare con la stampante. Ecco come risolvere i problemi e ripristinare la connettività. Controllare la stampante e la connessione di rete Verificare che la stampante sia accesa Assicurarsi che la stampante sia accesa e non sia in modalità di sospensione. Cercare eventuali messaggi di errore o spie lampeggianti ... Leggi tutto

Il surriscaldamento del portatile HP Envy può rallentare le prestazioni, provocare l'arresto del sistema o causare danni hardware a lungo termine. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per identificare e risolvere il problema. Assicurare una ventilazione adeguata Mantenere libere le prese d'aria sul fondo e sui lati. Evitate di appoggiare il portatile su ... Leggi tutto

Il codice di errore E3 della stampante HP indica in genere un inceppamento del carrello, ovvero la testina di stampa o il carrello della cartuccia sono bloccati o non riescono a muoversi correttamente. Ciò impedisce alla stampante di funzionare finché il problema non viene risolto. Verifica della presenza di ostacoli fisici 1. Spegnere e scollegare la stampante Spegnere la stampante. Scollegate il cavo di alimentazione dalla ... Leggi tutto

Se la stampante HP visualizza un punto esclamativo (⚠️) in Windows o macOS, di solito segnala un problema con lo stato della stampante, la connessione o il driver. Questa icona appare spesso in Dispositivi e stampanti o nella barra delle applicazioni e indica che la stampante non è pronta per la stampa. Verifica dei problemi di connessione 1. Assicuratevi che la stampante ... Leggi tutto

Una spia arancione (ambra) su una stampante HP indica solitamente un errore o un'avvertenza che deve essere risolta prima che la stampante possa funzionare normalmente. Il significato esatto dipende dal modello di stampante e dalla luce lampeggiante o fissa. Identificare il comportamento della spia arancione 1. Controllare il tipo di luce arancione Lampeggiante: ... Leggi tutto

Se la stampante HP non stampa inchiostro nero, il problema potrebbe essere dovuto a problemi di cartuccia, testine di stampa intasate, problemi di software o impostazioni errate. Seguire i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema. Controllare lo stato della cartuccia d'inchiostro Verificare che la cartuccia non sia vuota Aprire il pannello frontale della stampante e controllare la cartuccia d'inchiostro nero. Sostituire ... Leggi tutto

Se la stampante HP non riesce a trovare la rete WiFi, il problema potrebbe essere dovuto a problemi di connettività, impostazioni errate o problemi di firmware. Seguire i passaggi indicati di seguito per identificare e risolvere il problema. Verificare la disponibilità della rete WiFi Assicurarsi che il WiFi sia acceso Assicurarsi che il router WiFi sia acceso e funzionante. Verificare che gli altri dispositivi (telefoni, ... Leggi tutto

Se la stampante HP non è in grado di eseguire la scansione di un'e-mail, il problema è dovuto a impostazioni SMTP errate, a problemi di rete o a una configurazione errata della stampante. Ecco i passaggi più efficaci per risolvere il problema. Verificare i requisiti di impostazione della posta elettronica Assicurarsi che la stampante supporti la scansione di e-mail Non tutti i modelli HP supportano la funzionalità di scansione diretta di e-mail. Controllate l'utente della stampante ... Leggi tutto

Se la stampante HP non è in grado di eseguire la scansione in una cartella di rete, il problema è in genere legato alle autorizzazioni della cartella, alle impostazioni di percorso errate o a problemi di configurazione della rete. Seguite questi passaggi per risolvere efficacemente il problema. Verifica dell'impostazione della rete e delle cartelle Assicurarsi che la stampante sia collegata alla stessa rete La stampante e il computer (o il server) ... Leggi tutto

Quando la stampante HP non riesce a stampare documenti PDF, il problema è spesso legato alle impostazioni del software, ai driver obsoleti o al file PDF stesso. Ecco i passaggi più efficaci per la risoluzione dei problemi. Controllare il file PDF Test con un altro PDF Provare a stampare un altro PDF per determinare se il problema è specifico del file. Se altri PDF vengono stampati correttamente, ... Leggi tutto

Se non si riesce ad accedere all'interfaccia web della stampante HP (nota anche come Embedded Web Server o EWS), di solito significa che c'è un problema di connettività o di configurazione. L'interfaccia web è fondamentale per gestire impostazioni quali la configurazione di rete, la sicurezza, gli aggiornamenti del firmware e i servizi web. Trovare l'indirizzo IP della stampante Usare il pannello di controllo della stampante ... Leggi tutto

Se la stampante HP non riesce a connettersi ai Servizi Web, è possibile che non sia possibile utilizzare funzioni quali HP ePrint o scan-to-email. Questo problema è solitamente causato da problemi di rete, impostazioni DNS, problemi di firmware o configurazione del servizio. Per risolvere il problema, procedere come segue. Controllare la connessione a Internet Verificare lo stato della rete della stampante Assicurarsi che la stampante sia ... Leggi tutto

Se la stampante HP non può essere aggiunta come dispositivo sul computer o sul dispositivo mobile, di solito il problema è dovuto a problemi di connettività, driver o configurazione. Ecco i passaggi per risolvere il problema. Controllare l'alimentazione e la disponibilità della stampante Assicurarsi che la stampante sia accesa e pronta Assicurarsi che la stampante sia accesa. Controllare ... Leggi tutto

Se la stampante HP non riesce ad accedere a una cartella condivisa per la funzionalità di scansione su cartella di rete, il problema è generalmente dovuto a percorsi di cartella, autorizzazioni o impostazioni di rete errati. Ecco come risolvere il problema. Controllare il percorso della cartella di rete Verificare la posizione della cartella e il nome della condivisione Assicurarsi che il percorso della cartella inserito nell'impostazione della stampante sia corretto. Utilizzate il ... Leggi tutto

Se la stampante HP non riesce ad allineare le testine di stampa, la qualità di stampa può essere compromessa e il testo o le immagini non sono allineati. Questo problema può essere dovuto a problemi hardware, cartucce vecchie, problemi di driver o problemi di software. Seguire i seguenti passaggi per risolverlo. Controllare i livelli di inchiostro L'inchiostro basso può interrompere l'allineamento Accedere allo stato della stampante dal ... Leggi tutto

Se la stampante HP non è in grado di acquisire un indirizzo e-mail, il problema riguarda in genere funzioni come Scansione su e-mail o Servizi Web. Questo problema può essere dovuto a configurazioni errate, problemi di rete, firmware obsoleto o problemi del servizio HP ePrint. Seguire questi passaggi per risolvere il problema. Controllare la connessione Internet Verificare l'accesso alla rete Assicurarsi che la stampante ... Leggi tutto

Se la stampante HP non è in grado di eseguire la scansione della pagina di allineamento, la qualità di stampa potrebbe essere scarsa o l'impostazione incompleta. Questo problema è generalmente legato a problemi del sensore di scansione, al posizionamento errato della pagina, al vetro dello scanner sporco o a problemi del firmware. Per risolvere il problema, procedere come segue. Posizionare correttamente la pagina di allineamento Orientamento e posizione ... Leggi tutto

Quando il computer o il dispositivo non riesce a trovare la stampante HP, il problema è spesso legato alla connettività di rete, ai driver obsoleti o alle impostazioni errate della stampante. Seguire i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema. Controllare l'alimentazione e lo stato della stampante Verificare che sia accesa e pronta Assicurarsi che la stampante sia accesa e non presenti errori ... Leggi tutto

Se la stampante HP non può essere contattata in rete, di solito il problema è dovuto a problemi di connettività, configurazioni errate o restrizioni del firewall. Seguire i passaggi indicati di seguito per identificare e risolvere il problema. Controllare lo stato e la connessione della stampante Assicurarsi che la stampante sia accesa e che non sia in stato di sospensione o di errore ... Leggi tutto

Se la stampante HP non viene trovata su una rete wireless, di solito il problema è dovuto a problemi di connettività, impostazioni non configurate correttamente o incompatibilità di rete. Seguite i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema e collegare la stampante con successo. Controllare la stampante e la rete Assicurarsi che la stampante sia accesa Verificare che la stampante sia accesa e non ... Leggi tutto

Se la vostra stampante HP mostra un messaggio che indica che non può essere utilizzata finché non è iscritta ad HP Instant Ink, è probabile che si tratti di una stampante che richiede l'iscrizione obbligatoria o che è attualmente limitata a causa di un problema di account o di abbonamento. Ecco come risolvere il problema. Capire la causa dell'errore Il modello di stampante richiede ... Leggi tutto

Se la stampante HP si blocca su un lavoro di stampa che non viene annullato, può impedire altre attività e causare frustrazione. Questo problema può derivare da problemi di software, di driver o di comunicazione tra il computer e la stampante. Soluzione 1: annullare il processo di stampa dal pannello della stampante Utilizzare il pannello di controllo della ... Leggi tutto

Se la stampante HP non riesce a rilevare una o più cartucce d'inchiostro, può impedire completamente la stampa. Questo problema è spesso dovuto a un'installazione errata, a cartucce incompatibili, a contatti sporchi o a problemi di firmware. Soluzione 1: Verificare la compatibilità della cartuccia Verificare il modello della cartuccia Cercare il modello della stampante sul sito di assistenza HP. Verificare che la cartuccia in uso sia quella ... Leggi tutto

Se la stampante HP visualizza un errore di "assenza di carta" o non riesce a rilevare la carta caricata nel vassoio, il problema è spesso legato ai sensori di alimentazione della carta, alle impostazioni del vassoio o ai fogli caricati in modo errato. Soluzione 1: Controllare il caricamento della carta Posizione corretta della carta Rimuovere la pila di carta dal vassoio di alimentazione. Sventolare la carta per evitare che i fogli si attacchino. ... Leggi tutto

Se la stampante HP visualizza un messaggio del tipo "Testina di stampa non rilevata" o "Testina di stampa mancante o guasta", il problema potrebbe essere legato a un'installazione non corretta, a contatti sporchi, a problemi di firmware o a un guasto hardware. Soluzione 1: riposizionare la testina di stampa Passi per i modelli con testina di stampa rimovibile Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione. Aprire lo sportello di accesso alla stampante ... Leggi tutto

Quando si tenta di stampare, è possibile che venga visualizzato un errore del tipo "Impossibile eliminare il file di output" sulla stampante HP. Questo errore si verifica solitamente a causa di problemi di autorizzazione, conflitti software, errori dello spooler o problemi con il percorso del file di destinazione. Correzione 1: Riavviare il servizio spooler di stampa In Windows Premere Win + R, digitare services.msc e premere Invio. Scorrere ... Leggi tutto

Se la stampante HP non rileva la connessione USB, il problema potrebbe essere dovuto a cavi difettosi, driver errati, configurazione del sistema o problemi hardware. Di seguito sono riportati i passaggi per risolvere il problema. Controllare la connessione USB Utilizzare una porta USB diversa Collegare la stampante a un'altra porta USB del computer. Preferibilmente ... Leggi tutto

Se la stampante HP non è in grado di rilevare il router wireless, di solito il problema è dovuto alle impostazioni di connettività, a problemi di segnale o a errori di configurazione. Ecco come risolvere il problema e collegare la stampante alla rete Wi-Fi corretta. Verificare la disponibilità della rete Wi-Fi Assicurarsi che il router sia acceso Confermare che il router wireless sia acceso e trasmetta ... Leggi tutto

Quando una stampante HP non riesce ad alimentare la carta, di solito il problema è dovuto a problemi meccanici, a un caricamento errato della carta o a detriti nel percorso di alimentazione. Ecco come risolvere il problema passo dopo passo. Controllare la carta e il metodo di caricamento Utilizzare carta compatibile Assicurarsi che il tipo e il formato di carta siano supportati dalla stampante. Evitare carta fotografica, ... Leggi tutto

Se la stampante HP non riesce a trovare la rete WiFi, in genere significa che c'è un problema con la connessione wireless, le impostazioni di rete o la configurazione della stampante. Ecco tutti i passaggi per risolvere il problema. Controllare il segnale WiFi e le impostazioni di rete Assicurarsi che il WiFi sia abilitato Sul pannello di controllo della stampante, andare su Impostazioni wireless. Assicuratevi ... Leggi tutto

Se la stampante HP non riesce a trovare o a connettersi a un server remoto, di solito il problema riguarda funzioni come ePrint, scan-to-email o aggiornamenti del firmware. Questo problema è generalmente causato da errori di connettività, problemi DNS o impostazioni non aggiornate. Seguire questi passaggi per risolverlo. Verificare la connessione a Internet Verificare l'accesso WiFi Assicurarsi che la stampante sia collegata a un server ... Leggi tutto

Se la stampante HP non riesce a ottenere un indirizzo IP, non si connette alla rete e non è accessibile per la stampa, la scansione o l'utilizzo di servizi Web. Questo problema è generalmente causato da errori di configurazione del router, da problemi DHCP o dalle impostazioni di rete della stampante. Ecco come risolverlo. Riavvio dei dispositivi Ciclo di alimentazione della stampante e del router Spegnere ... Leggi tutto

Se la stampante HP non può essere installata come dispositivo di rete, in genere significa che il computer o la rete non sono in grado di rilevare o comunicare correttamente con la stampante tramite Wi-Fi o Ethernet. Ciò può essere causato da problemi di driver, configurazioni errate della rete o interferenze del software di sicurezza. Ecco come risolvere il problema. Controllare la connettività di rete Assicurarsi che la stampante sia connessa ... Leggi tutto

Se la stampante HP non riesce a installare il driver, di solito significa che l'installazione è bloccata, incompleta o che il driver è incompatibile con il sistema operativo. Ecco le soluzioni più efficaci per risolvere il problema. Riavviare e preparare il sistema Riavviare il computer e la stampante Spegnere sia la stampante che il computer. Scollegare la stampante ... Leggi tutto

Se la stampante HP non si accende, il problema può essere dovuto a problemi di alimentazione, malfunzionamenti hardware o errori del firmware. Ecco i passaggi da seguire per risolvere il problema. Controllare la fonte di alimentazione Verificare la presa di corrente Collegare la stampante direttamente a una presa a muro funzionante (evitare le ciabatte). Testate ... Leggi tutto

Se la stampante HP non è in grado di ottenere i dettagli della stampante, ciò indica solitamente un errore di comunicazione tra la stampante e il dispositivo o il servizio che sta cercando di recuperare le informazioni. Ciò può verificarsi durante la configurazione, durante l'utilizzo di HP Smart o durante il tentativo di gestire la stampante in remoto. Controllare la connessione a Internet e alla rete Verificare la connessione Wi-Fi o Ethernet ... Leggi tutto

Se il driver di stampa HP non è in grado di aprire il file di output, in genere significa che c'è un problema di scrittura dei dati di stampa su un file prima di inviarli alla stampante. Ciò può essere causato da problemi di autorizzazione, corruzione del driver o impostazioni di stampa su file. Controllare l'opzione "Stampa su file" Disattivare la stampa su file Quando si stampa, assicurarsi che ... Leggi tutto

Se la stampante HP non riesce a stampare i messaggi di posta elettronica nello stile Memo di Outlook, il problema potrebbe essere legato alle impostazioni di stampa, alla configurazione di Outlook o alla compatibilità del driver. Ecco i passaggi per risolvere il problema. Utilizzare la visualizzazione di stampa corretta in Outlook Passare allo stile Memo Aprire l'e-mail che si desidera stampare. Fare clic su File > Stampa. In Impostazioni, scegliere Memo ... Leggi tutto

Se la stampante HP non riesce a risolvere il server SMTP, di solito significa che la periferica non è in grado di connettersi al server di posta elettronica per le funzioni di scansione su e-mail o di avviso. Ciò può essere dovuto a problemi di DNS, impostazioni SMTP errate o restrizioni di rete. Ecco come risolvere il problema. Verificare le impostazioni del server SMTP Controllare l'indirizzo e la porta del server Andare alla pagina ... Leggi tutto

Quando la stampante HP viene visualizzata come "in pausa" su un Mac e non riprende, di solito impedisce a qualsiasi lavoro di stampa di procedere. Ciò può essere causato da problemi di driver, impostazioni della stampante non correttamente configurate o problemi di comunicazione con macOS. Ecco come risolvere il problema. Riprendere la stampante manualmente Usare le impostazioni di sistema Andare in Impostazioni di sistema (o Preferenze di sistema) ... Leggi tutto

Se la stampante HP non esegue la scansione sul computer, il problema potrebbe essere dovuto a configurazioni errate del software, a driver obsoleti o a problemi di connessione di rete. Di seguito sono riportati diversi modi per identificare e risolvere il problema. Verificare innanzitutto le basi Assicurarsi che la stampante e il computer siano collegati Se si utilizza l'USB, verificare che il cavo sia saldamente collegato. Se si utilizza il Wi-Fi, ... Leggi tutto

Alcune stampanti HP potrebbero rifiutarsi di eseguire la scansione quando le cartucce d'inchiostro sono scariche, vuote o mancanti. Sebbene la scansione dovrebbe tecnicamente funzionare indipendentemente dai livelli di inchiostro, alcuni modelli di stampante impongono delle restrizioni. Ecco come risolvere il problema. Comprendere il comportamento della stampante Controllare le restrizioni specifiche del modello Alcune stampanti HP All-in-One disabilitano la scansione se: Una o più cartucce d'inchiostro ... Leggi tutto

Alcune stampanti HP richiedono l'accesso con un account HP per accedere ad alcune funzioni, come la scansione su e-mail, servizi cloud o l'utilizzo dell'app HP Smart. Se la stampante non è in grado di eseguire scansioni senza un account, ecco le soluzioni per risolvere il problema. Capire perché può essere richiesto un account HP ... Leggi tutto

Se la stampante HP non riesce ad aggiornare il firmware, ciò può essere dovuto a problemi di connessione, software obsoleto o restrizioni della stampante stessa. Ecco come risolvere i problemi e completare con successo l'aggiornamento del firmware. Controllare la connessione a Internet o alla rete 1. Assicurarsi che la stampante sia connessa a Internet Per le stampanti wireless, verificare l'intensità del segnale Wi-Fi da ... Leggi tutto

Quando la stampante HP visualizza il messaggio "Non è possibile utilizzare questa funzione perché è stata disattivata", in genere significa che una funzione specifica (come la scansione, la copia o la stampa wireless) è stata disattivata tramite le impostazioni della stampante, il software HP o a causa di restrizioni di account o di sicurezza. Ecco i passaggi per risolvere ... Leggi tutto

Quando la stampante HP mostra il messaggio "La stampante non può stampare finché non è connessa a Internet", di solito significa che la stampante è iscritta a HP+ o HP Instant Ink e che è necessaria la connessione a Internet per convalidare l'abbonamento o lo stato del servizio. Verifica della connessione Internet della stampante 1. Verificare la connessione Wi-Fi o Ethernet su ... Leggi tutto

Quando la stampante HP si blocca e non riesce a cancellare la coda di stampa, di solito significa che un lavoro è in stallo o che il servizio di spooler non funziona correttamente. Ciò può impedire l'elaborazione di nuovi lavori di stampa. Annullamento di tutti i lavori di stampa 1. In Windows Premere Windows + R, digitare controllo stampanti e premere Invio. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ... Leggi tutto