Se la stampante Canon non riesce a connettersi alla rete WiFi, spesso ciò è dovuto a problemi di compatibilità di rete, impostazioni errate, interferenze di segnale o problemi di configurazione del router. Questa guida fornisce soluzioni passo-passo per aiutare a risolvere i problemi e a collegare con successo la stampante Canon alla rete wireless.
Confermare che la stampante Canon supporta il WiFi
- Assicuratevi che il vostro modello Canon abbia la funzionalità WiFi integrata.
- Modelli come PIXMA, MAXIFY, imageCLASS, e SELFIA in genere supportano le connessioni wireless.
- Se non si è sicuri, consultare il manuale d'uso o il sito Web ufficiale di Canon.
Riavviare i dispositivi
- Spegnimento la stampante, il router WiFi e il computer o il dispositivo mobile.
- Attendere 30 secondi, quindi riaccendere.
- In questo modo si aggiornano tutte le connessioni di rete e si eliminano i problemi temporanei.
Assicurarsi che la stampante sia in modalità di configurazione WiFi
Facile connessione wireless (Canon PIXMA/MAXIFY)
- Tenere premuto il tasto Senza fili o Diretto finché l'indicatore WiFi non lampeggia.
- Seguire le istruzioni visualizzate sul display della stampante (se disponibile).
- Utilizzare il Applicazione Canon PRINT Inkjet/SELPHY per completare la configurazione dallo smartphone o dal tablet.
Impostazione LAN wireless standard (stampanti con display)
- Vai a Configurazione > Impostazioni di rete > Configurazione LAN wireless.
- Selezionare la rete WiFi (SSID) dall'elenco.
- Inserire la password WiFi (sensibile alle maiuscole).
Metodo WPS a pulsante
- Premere il tasto Pulsante WPS sul router.
- Entro 2 minuti, tenere premuto il tasto WiFi o WPS della stampante Canon finché la spia WiFi non lampeggia.
- Attendere che la connessione sia stabilita.
Verificare la compatibilità WiFi
Utilizzare solo il WiFi a 2,4 GHz
- La maggior parte delle stampanti Canon non supportano i 5 GHz reti.
- Collegarsi al 2,4 GHz sul router.
- Se si utilizza un router a doppia banda, assicurarsi che l'SSID a 2,4 GHz sia abilitato e visibile.
Verifica delle credenziali di rete
- SSID (nome della rete) e Password WiFi deve essere corretto.
- Evitare caratteri speciali o lunghezza eccessiva nella password WiFi.
- Assicurarsi che la trasmissione SSID sia abilitato nelle impostazioni del router.
Controllare l'intensità del segnale
- Avvicinare la stampante al router WiFi per migliorare la qualità del segnale.
- Evitare di posizionare la stampante vicino a microonde, telefoni cordless o muri spessi che potrebbero bloccare il segnale.
Controllare l'indirizzo IP della stampante
- Stampare un Pagina di configurazione della rete dal menu della stampante.
- Assicurarsi che mostri un indirizzo IP valido (ad esempio, 192.168.x.x).
- Se mostra 0.0.0.0 o 169.254.x.x, non è riuscito a connettersi alla rete.
Aggiornamento del firmware della stampante
- Visita Pagina di supporto ufficiale di Canon.
- Immettere il modello della stampante e scaricare il firmware più recente.
- Alcuni aggiornamenti del firmware migliorano la stabilità del WiFi e la compatibilità con la sicurezza.
Reinstallazione o ripristino delle impostazioni di rete
Ripristino delle impostazioni di rete sulla stampante
- Vai a Impostazioni > Impostazioni del dispositivo > Ripristino delle impostazioni > Ripristino delle impostazioni LAN.
- Riconfigurare la connessione wireless da zero.
Reinstallazione tramite il software di configurazione Canon
- Sul computer, scaricare ed eseguire il software di installazione dalla pagina di supporto Canon.
- Il software vi guiderà nella riconnessione della stampante al WiFi.
Controllare le impostazioni del router
Il DHCP deve essere abilitato
- Il router deve assegnare un indirizzo IP alla stampante tramite DHCP.
Filtraggio degli indirizzi MAC
- Se il filtraggio MAC è abilitato sul router, aggiungere l'indirizzo MAC della stampante all'elenco dei filtri MAC. elenco consentito.
Limitazioni sui dispositivi connessi
- Alcuni router limitano il numero di dispositivi.
- Scollegare un dispositivo inutilizzato per fare spazio alla stampante.
Utilizzare l'applicazione Canon PRINT (impostazione mobile)
- Scaricare Canon PRINT Inkjet/SELPHY da Google Play o App Store.
- Seguire le istruzioni sullo schermo per collegare la stampante al WiFi.
- L'applicazione può anche diagnosticare i problemi di rete e configurare le impostazioni.
Errori comuni della connessione WiFi e soluzioni
| Messaggio di errore / Codice | Probabile causa | Correzione suggerita |
|---|---|---|
| “Impossibile trovare il punto di accesso” | SSID nascosto o fuori portata | Abilitare la trasmissione SSID o avvicinarsi |
| “Password errata” | Password errata inserita | Reinserire la password corretta (sensibile alle maiuscole) |
| “Connessione fallita” | Caduta del segnale o interferenza | Avvicinare la stampante al router |
| Codice di supporto: 3441, 3442 | Autenticazione di rete fallita | Ripristinare le impostazioni LAN e ricollegarsi |
Quando contattare l'assistenza Canon
- Se la stampante non riesce ancora a connettersi dopo tutti i passaggi.
- Se il La spia WiFi continua a lampeggiare senza successo.
- Se c'è nessun indirizzo IP assegnato dopo la configurazione.
- Canon può fornire assistenza per Risoluzione avanzata dei problemi, il ripristino del firmware o l'assistenza in garanzia.