Si tu impresora Canon no puede conectarse a WiFi, a menudo se debe a problemas de compatibilidad de red, ajustes incorrectos, interferencias de señal o problemas con la configuración del router. Esta guía proporciona soluciones paso a paso para ayudarte a solucionar problemas y conectar correctamente tu impresora Canon a tu red inalámbrica.
Confirme que su impresora Canon es compatible con WiFi
- Asegúrate de que tu modelo de Canon dispone de función WiFi integrada.
- Modelos como PIXMA, MAXIFY, imageCLASSy SELPHY suelen admitir conexiones inalámbricas.
- Consulta el manual de usuario o el sitio web oficial de Canon si no estás seguro.
Reiniciar dispositivos
- Apagar la impresora, el router WiFi y tu ordenador o dispositivo móvil.
- Espere 30 segundos y vuelva a encenderlos.
- Esto refresca todas las conexiones de red y elimina los fallos temporales.
Asegúrese de que la impresora está en modo de configuración WiFi
Conexión inalámbrica fácil (Canon PIXMA/MAXIFY)
- Mantenga pulsada la tecla Inalámbrico o Directo hasta que el indicador WiFi parpadee.
- Siga las indicaciones de la pantalla de la impresora (si está disponible).
- Utilice la Aplicación Canon PRINT Inkjet/SELPHY para completar la configuración desde tu smartphone o tablet.
Configuración estándar de LAN inalámbrica (impresoras con pantalla)
- Ir a Configuración > Configuración de red > Configuración de LAN inalámbrica.
- Seleccione su red WiFi (SSID) de la lista.
- Introduzca la contraseña WiFi (distingue mayúsculas de minúsculas).
Método de botón WPS
- Pulse el botón Botón WPS en tu router.
- En 2 minutos, mantenga pulsada la tecla WiFi o WPS de tu impresora Canon hasta que el indicador WiFi parpadee.
- Espere hasta que se establezca la conexión.
Compruebe la compatibilidad WiFi
Utiliza sólo WiFi de 2,4 GHz
- La mayoría de las impresoras Canon no admiten 5 GHz redes.
- Conéctese al 2,4 GHz banda de tu router.
- Si utiliza un router de doble banda, asegúrese de que el SSID de 2,4 GHz está activado y visible.
Verificar las credenciales de red
- SSID (nombre de la red) y Contraseña WiFi debe ser correcta.
- Evite los caracteres especiales o una longitud excesiva en la contraseña WiFi.
- Asegúrese de que la difusión SSID es habilitado en la configuración de tu router.
Compruebe la intensidad de la señal
- Acerca la impresora al router WiFi para mejorar la calidad de la señal.
- Evite colocar la impresora cerca de microondas, teléfonos inalámbricos o paredes gruesas que puedan bloquear la señal.
Comprobar la dirección IP de la impresora
- Imprimir Página de configuración de red en el menú de la impresora.
- Asegúrese de que muestra una dirección IP válida (por ejemplo, 192.168.x.x).
- Si muestra 0.0.0.0 o 169.254.x.x, no ha podido conectarse a la red.
Actualizar el firmware de la impresora
- Visite Página de asistencia oficial de Canon.
- Introduce el modelo de tu impresora y descarga el firmware más reciente.
- Algunas actualizaciones de firmware mejoran la estabilidad WiFi y la compatibilidad de seguridad.
Reinstalar o restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red de la impresora
- Ir a Configuración > Configuración del dispositivo > Restablecer configuración > Restablecer configuración de LAN.
- Vuelve a configurar la conexión inalámbrica desde cero.
Reinstalación mediante el software de configuración de Canon
- En su ordenador, descargue y ejecute el software de instalación desde la página de asistencia de Canon.
- El software te guiará para volver a conectar la impresora a WiFi.
Comprobar la configuración del router
DHCP debe estar activado
- El router debe asignar una dirección IP a la impresora mediante DHCP.
Filtrado de direcciones MAC
- Si el filtrado MAC está activado en el router, añada la dirección MAC de la impresora a la carpeta lista permitida.
Limitaciones de los dispositivos conectados
- Algunos routers limitan el número de dispositivos.
- Desconecte un dispositivo no utilizado para hacer sitio a la impresora.
Utilizar Canon PRINT App (Configuración móvil)
- Descargar Canon PRINT Inkjet/SELPHY de Google Play o App Store.
- Siga las instrucciones en pantalla para conectar la impresora a WiFi.
- La aplicación también puede diagnosticar problemas de red y configurar los ajustes.
Errores comunes de conexión WiFi y soluciones
| Mensaje de error / Código | Causa probable | Solución sugerida |
|---|---|---|
| “No se puede encontrar el punto de acceso” | SSID oculto o fuera de cobertura | Activa la difusión SSID o acércate |
| “Contraseña incorrecta” | Contraseña incorrecta | Vuelva a introducir la contraseña correcta (distingue mayúsculas de minúsculas) |
| “Conexión fallida” | Caída de la señal o interferencias | Acercar la impresora al router |
| Código de soporte: 3441, 3442 | Error de autenticación de red | Restablecer la configuración LAN y volver a conectar |
Cuándo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Canon
- Si su impresora sigue sin poder conectarse después de todos los pasos.
- Si el La luz WiFi parpadea constantemente sin éxito.
- Si hay sin dirección IP asignada después de la configuración.
- Canon puede ayudar con solución avanzada de problemas, recuperación de firmware o asistencia en garantía.