Si su AirTag no se puede encontrar después de sustituir la batería, el problema puede deberse a una instalación incorrecta de la batería, a la compatibilidad de la batería o a un problema temporal de conexión con su iPhone o con la red Buscar mi red. Siga estos pasos para restablecer la conectividad y hacer que su AirTag vuelva a ser visible.
Verificar la instalación de la batería
Asegúrese de que la batería está correctamente orientada
Los AirTags utilizan un Pila de botón CR2032. Al insertarlo, asegúrese de que el lado positivo (+) está orientado hacia arriba, hacia la tapa. Una orientación incorrecta impide que el dispositivo se encienda.
Confirmar el contacto adecuado
Después de insertar la batería, pulse hasta que oiga un sonido del AirTag. Este sonido confirma que la batería está colocada correctamente y que el AirTag tiene corriente.
Si no hay sonido, retire la pila, limpie tanto la pila como los puntos de contacto con un paño seco y vuelva a insertarla.
Compruebe la compatibilidad de la batería
Evite las pilas con revestimiento
Algunas pilas CR2032, especialmente Modelos Duracell con revestimiento amargo, puede bloquear los contactos de la batería de la AirTag e impedir el flujo de energía. Utilice una pila de botón de litio CR2032 estándar. sin revestimiento protector.
Utilice una pila nueva y verificada
Asegúrese de que la batería de repuesto es nueva y no está caducada. Es posible que las pilas gastadas o débiles no proporcionen suficiente voltaje para alimentar la AirTag.
Reinicie la AirTag
Reiniciar la AirTag puede ayudar a que se vuelva a conectar correctamente:
- Retire la tapa de la batería presionando y girando en el sentido contrario a las agujas del reloj.
- Saca la batería.
- Vuelva a insertarlo y pulse hasta que oiga una campanilla.
- Vuelva a colocar la tapa y gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta que quede bloqueada.
Una vez reiniciado, acércalo a tu iPhone y abre la aplicación Buscar mi para comprobar si vuelve a aparecer.
Comprobar Bluetooth del iPhone y Buscar mi configuración
Activar Bluetooth y los servicios de localización
Ir a Ajustes → Bluetooth y desactívalo y actívalo de nuevo.
A continuación, compruebe Ajustes → Privacidad y seguridad → Servicios de localización y garantizar tanto Servicios de localización y Localización precisa están activados.
Confirmar la configuración de Buscar mi red
Vaya a Ajustes → [Su nombre] → Buscar mi → Buscar mi iPhone. y verificar que ambos Buscar mi iPhone y Buscar mi red están encendidos.
Reinicia tu iPhone
Reiniciar el iPhone elimina los fallos temporales de conexión o emparejamiento. Tras el reinicio, abra la ventana Buscar mi y compruebe si el AirTag aparece en la sección Artículos ficha.
Retirar y volver a conectar la AirTag
Si el AirTag se vinculó previamente pero sigue sin encontrarse:
- Abra el Buscar mi app.
- Toque Artículos → seleccione el AirTag (si aparece).
- Desplácese hacia abajo y pulse Quitar artículo.
- Acerque la AirTag a su iPhone e inicie de nuevo el proceso de emparejamiento.
Sigue las instrucciones de configuración hasta que se añada correctamente.
Buscar actualizaciones de firmware e iOS
Actualizar el software del iPhone
Ir a Ajustes → General → Actualización de software y asegúrate de que utilizas la última versión de iOS. Un software obsoleto puede impedir la comunicación con la AirTag.
Permitir la actualización del firmware de AirTag
Una vez realizada la reconexión, mantenga la AirTag cerca del iPhone durante al menos 15-30 minutos para que las actualizaciones de firmware pendientes se instalen automáticamente.
Reiniciar el AirTag
Si sigue sin encontrar la AirTag, realice un reinicio completo:
- Retire la tapa y la batería.
- Vuelva a introducir la pila hasta que oiga un timbre.
- Repita este paso cinco veces hasta que hayas oído cinco campanadas en total.
- Después del quinto sonido, vuelva a fijar la tapa.
Ahora, intenta volver a conectarlo con tu iPhone.
Cuándo contactar con el Soporte de Apple
Si su AirTag sigue sin detectarse después de seguir todos los pasos, puede indicar un problema de hardware o un contacto de batería defectuoso. Contacto Soporte técnico de Apple o visite un Apple Store para asistencia profesional o sustitución.