Alcune stampanti HP richiedono l'accesso con un account HP per accedere ad alcune funzioni, come la scansione su e-mail, servizi cloud o l'utilizzo dell'app HP Smart. Se la stampante non è in grado di eseguire scansioni senza un account, ecco le soluzioni per risolvere il problema.
Capire perché può essere necessario un conto
Le funzioni intelligenti HP sono collegate a un account HP
- Applicazione HP Smart richiede l'accesso per abilitare funzioni come:
- Scansione mobile
- Scansione cloud su e-mail
- Stampa e scansione da remoto
Alcuni modelli necessitano di un account HP per la scansione via e-mail
- Per alcuni HP+ o Stampanti a inchiostro istantaneoLe funzioni scan-to-email o scan-to-cloud funzionano solo se si è connessi al proprio account HP.
Soluzioni per abilitare la scansione senza account
1. Utilizzare il software di scansione locale invece di HP Smart
È possibile eseguire la scansione senza un account utilizzando gli strumenti locali:
Finestre
- Utilizzo Fax e scansione di Windows o il Scansione di Windows app:
- Collegare la stampante tramite USB o rete.
- Aprire lo strumento di scansione e selezionare la stampante.
- Non è necessario un account HP.
macOS
- Utilizzo Anteprima o Acquisizione di immagini:
- Vai a Applicazioni > Acquisizione di immagini.
- Selezionare la stampante e scansionare localmente.
2. Utilizzare il pannello di controllo della stampante (se disponibile)
- Se la stampante dispone di uno schermo a sfioramento o di pulsanti:
- Utilizzare il Scansione su computer o Scansione su USB direttamente.
- Di solito funzionano senza bisogno di alcun account.
3. Disattivare il requisito dell'account HP (ove possibile)
- Alcune stampanti possono consentire di disattivare le restrizioni dell'account:
Tramite il server web incorporato (EWS)
- Ottenere l'indirizzo IP della stampante (dal pannello di controllo della stampante).
- Inserirlo in un browser web per accedere all'EWS.
- Vai a Impostazioni > Servizi Web o Caratteristiche intelligenti HP.
- Cercare un'opzione per disabilitare l'obbligo di account (se disponibile).
Nota: questa opzione è non disponibile sui modelli HP+.
4. Creare un account HP di base (se richiesto)
Se la scansione è completamente bloccata:
- Iscriviti a HP.com utilizzando informazioni minime.
- Usate questo account solo per abilitare le funzioni richieste, poi fate il logout se preferite.
Utilizzare la connessione USB come soluzione alternativa
- La scansione via USB di solito bypassa i controlli del conto online.
- Installare il Pacchetto driver completo dal sito di supporto HP (non solo quello di base).
- Utilizzare HP Scan o le utility di Windows per eseguire la scansione direttamente sul PC.
Note finali
Se si utilizza HP Smart e viene richiesto un account:
- Non c'è modo di aggirare questo problema nell'app.
- Per una funzionalità completa senza login, evitate di utilizzare HP Smart e optate invece per le opzioni di scansione locale o per le app di scansione di terze parti.