Certaines imprimantes HP exigent que les utilisateurs se connectent avec un compte HP pour accéder à certaines fonctions, telles que la numérisation vers la messagerie, les services cloud ou l'utilisation de l'application HP Smart. Si votre imprimante ne peut pas numériser sans compte, voici les solutions pour résoudre le problème.
Comprendre pourquoi un compte peut être exigé
Les fonctions HP Smart sont liées à un compte HP
- Application HP Smart nécessite une connexion pour activer des fonctions telles que
- Numérisation mobile
- Numérisation dans le nuage vers le courrier électronique
- Impression et numérisation à distance
Certains modèles nécessitent un compte HP pour la numérisation vers le courrier électronique
- Pour certains HP+ ou Imprimantes à encre instantanéeLes fonctions de numérisation vers un e-mail ou vers le nuage ne fonctionnent que si vous êtes connecté à votre compte HP.
Solutions pour permettre la numérisation sans compte
1. Utiliser un logiciel de numérisation local au lieu de HP Smart
Vous pouvez effectuer un balayage sans compte à l'aide d'outils locaux :
Fenêtres
- Utilisation Fax et numérisation sous Windows ou le Scan Windows app :
- Connecter l'imprimante via USB ou réseau.
- Ouvrez l'outil de numérisation et sélectionnez votre imprimante.
- Aucun compte HP n'est nécessaire.
macOS
- Utilisation Avant-première ou Capture d'images:
- Aller à Applications > Capture d'images.
- Sélectionnez votre imprimante et numérisez localement.
2. Utiliser le panneau de contrôle de l'imprimante (si disponible)
- Si votre imprimante est équipée d'un écran tactile ou de boutons :
- Utiliser le Numérisation vers l'ordinateur ou Numérisation vers USB directement.
- Ils fonctionnent généralement sans avoir besoin d'un compte.
3. Désactiver l'exigence d'un compte HP (si possible)
- Certaines imprimantes peuvent vous permettre de désactiver les restrictions de compte :
Via le serveur Web embarqué (EWS)
- Obtenez l'adresse IP de votre imprimante (à partir du panneau de contrôle de l'imprimante).
- Saisissez-le dans un navigateur web pour accéder au SAP.
- Aller à Paramètres > Services Web ou Fonctionnalités intelligentes HP.
- Cherchez une option pour désactiver l'obligation de compte (si disponible).
Note : Cette option est non disponible sur les modèles HP+.
4. Créer un compte HP de base (si nécessaire)
Si la numérisation est entièrement bloquée :
- S'inscrire à HP.com en utilisant un minimum d'informations.
- Utilisez ce compte uniquement pour activer les fonctionnalités requises, puis déconnectez-vous si vous le souhaitez.
Utiliser la connexion USB comme solution de rechange
- La numérisation par USB permet généralement de contourner les vérifications de compte en ligne.
- Installer le ensemble complet de fonctions pour le conducteur du site d'assistance de HP (pas seulement le site de base).
- Utilisez HP Scan ou les utilitaires Windows pour numériser directement vers votre PC.
Notes finales
Si vous utilisez HP Smart et que vous avez besoin d'un compte :
- Il n'y a aucun moyen de contourner ce problème dans l'application.
- Pour une fonctionnalité complète sans connexion, évitez d'utiliser HP Smart et optez plutôt pour des options de numérisation locales ou des applications de numérisation tierces.