Bei einigen HP Druckern müssen sich die Benutzer mit einem HP Konto anmelden, um auf bestimmte Funktionen zugreifen zu können, wie z. B. das Scannen an E-Mails, Cloud-Dienste oder die Verwendung der HP Smart App. Wenn Ihr Drucker ohne ein Konto nicht scannen kann, finden Sie hier die Lösungen zur Behebung des Problems.
Verstehen Sie, warum ein Konto erforderlich sein kann
HP Smart Features sind an ein HP Konto gebunden
- HP Smart-App erfordert eine Anmeldung, um Funktionen wie diese zu aktivieren:
- Mobiles Scannen
- Cloud-Scan per E-Mail
- Ferndrucken und -scannen
Bestimmte Modelle benötigen ein HP Konto für Scan-to-Email
- Für einige HP+ oder Instant Ink-fähige DruckerDie Funktionen Scan-to-E-Mail oder Scan-to-Cloud funktionieren nur, wenn Sie bei Ihrem HP Konto angemeldet sind.
Lösungen zum Aktivieren des Scannens ohne ein Konto
1. Lokale Scansoftware anstelle von HP Smart verwenden
Sie können ohne ein Konto mit lokalen Tools scannen:
Windows
- Verwenden Sie Windows-Fax und -Scan oder die Windows-Scan app:
- Schließen Sie den Drucker über USB oder ein Netzwerk an.
- Öffnen Sie das Scan-Tool und wählen Sie Ihren Drucker aus.
- Es ist kein HP Konto erforderlich.
macOS
- Verwenden Sie Vorschau oder Bildeinzug:
- Gehe zu Anwendungen > Image Capture.
- Wählen Sie Ihren Drucker und scannen Sie lokal.
2. Verwenden Sie das Bedienfeld des Druckers (falls vorhanden)
- Wenn Ihr Drucker über einen Touchscreen oder Tasten verfügt:
- Verwenden Sie die Auf Computer scannen oder Scannen auf USB Funktion direkt.
- Diese funktionieren in der Regel, ohne dass ein Konto erforderlich ist.
3. Deaktivieren Sie die HP-Kontoanforderung (sofern möglich)
- Bei einigen Druckern können Sie die Kontobeschränkungen deaktivieren:
Über den eingebetteten Webserver (EWS)
- Ermitteln Sie die IP-Adresse Ihres Druckers (über das Bedienfeld des Druckers).
- Geben Sie sie in einen Webbrowser ein, um auf das EWS zuzugreifen.
- Gehe zu Einstellungen > Webdienste oder HP Smart Funktionen.
- Suchen Sie nach einer Option für Kontobedingung deaktivieren (falls vorhanden).
Hinweis: Diese Option ist nicht verfügbar für HP+ Modelle.
4. Erstellen Sie ein HP Basiskonto (falls erforderlich)
Wenn das Scannen vollständig blockiert ist:
- Anmeldung unter HP.de mit minimalen Informationen.
- Verwenden Sie dieses Konto nur, um die erforderlichen Funktionen zu aktivieren, und melden Sie sich dann ab, wenn Sie dies wünschen.
USB-Verbindung als Workaround verwenden
- Beim Scannen über USB wird die Online-Kontoprüfung in der Regel umgangen.
- Installieren Sie die vollwertiges Treiberpaket von der HP-Support-Site (nicht nur der Basis-Site).
- Verwenden Sie HP Scan oder die Windows-Dienstprogramme, um direkt auf Ihren PC zu scannen.
Abschließende Anmerkungen
Wenn Sie HP Smart verwenden und ein Konto erforderlich ist:
- Es gibt keine Möglichkeit, dies in der App zu umgehen.
- Wenn Sie die volle Funktionalität ohne Anmeldung nutzen möchten, sollten Sie HP Smart vermeiden und stattdessen lokale Scanoptionen oder Scan-Apps von Drittanbietern verwenden.