Wenn Ihr AirTag nicht mit Ihrem iPhone oder iPad gekoppelt werden kann, liegt das in der Regel an Bluetooth-Problemen, Software-Inkompatibilität oder einer unvollständigen Einrichtung. Die folgenden Schritte beschreiben alle möglichen Lösungen, damit Sie Ihr AirTag erfolgreich koppeln können.
Gerätekompatibilität prüfen
Überprüfung der iOS-Version
AirTags erfordern iOS 14.5 oder höher.
Gehe zu Einstellungen → Allgemein → Über → Softwareversion um sicherzustellen, dass Ihr Gerät diese Anforderung erfüllt. Falls nicht, aktualisieren Sie Ihr Gerät unter Einstellungen → Allgemein → Software-Update.
Bestätigen Sie Apple ID und Find My Setup
Stellen Sie sicher, dass Sie mit einer gültigen Apple ID angemeldet sind und dass Finden Sie mein aktiviert ist:
- Einstellungen → [Ihr Name] → Mein iPhone suchen → Mein iPhone suchen
- Schalten Sie beide Mein iPhone suchen und Mein Netzwerk finden.
Aktivieren Sie Bluetooth und Standortdienste
Bluetooth einschalten
Gehe zu Einstellungen → Bluetooth und vergewissern Sie sich, dass sie eingeschaltet ist. Wenn sie bereits eingeschaltet ist, schalten Sie sie aus und wieder ein, um die Verbindung zu aktualisieren.
Aktivieren der Standortdienste
Navigieren Sie zu Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Standortdienste und stellen Sie sicher, dass sie aktiv ist.
Blättern Sie zu Finden Sie mein und wählen Sie Während der Nutzung der App mit Genauer Standort eingeschaltet ist.
AirTag-Batterie und Stromversorgung prüfen
Bestätigen Sie den Einbau der Batterie
Entfernen Sie die hintere Abdeckung des AirTag durch Drücken und Drehen gegen den Uhrzeigersinn.
Sicherstellen, dass die positive Seite (+) der CR2032-Knopfbatterie Gesichter nach oben.
Drücken Sie nach unten, bis Sie einen Klang, um zu bestätigen, dass das AirTag mit Strom versorgt wird.
Vermeiden Sie Batterien mit Beschichtung
Einige CR2032-Batterien, z. B. Duracell-Batterien mit Bitterstoffbeschichtung, können den richtigen Kontakt verhindern. Verwenden Sie eine unbeschichtete Standard-Lithium-Batterie CR2032.
Starten Sie Ihr iPhone und AirTag neu
iPhone neu starten
Ein kurzer Neustart kann vorübergehende Bluetooth-Kopplungsprobleme beheben.
AirTag neu starten
- Entfernen Sie die Abdeckung und die Batterie.
- Warten Sie 10 Sekunden.
- Legen Sie die Batterie wieder ein und drücken Sie, bis Sie einen Ton hören.
- Bringen Sie die Abdeckung durch Drehen im Uhrzeigersinn wieder fest an.
Bringen Sie den AirTag nach dem Neustart in die Nähe Ihres iPhone und warten Sie auf die Pairing-Animation.
AirTag in die Nähe des iPhone bringen
Halten Sie den AirTag direkt neben Ihrem iPhone, im Idealfall nur wenige Zentimeter.
Das Pairing-Popup sollte automatisch auf Ihrem Bildschirm erscheinen.
Falls nicht, öffnen Sie die Finden Sie mein App und überprüfen Sie unter dem Artikel um zu sehen, ob er erkannt wird.
Zurücksetzen des AirTag
Wenn Ihr AirTag zuvor gekoppelt war oder noch mit einer anderen Apple ID verknüpft ist, wird er sich erst nach einem Reset verbinden.
Wie man zurücksetzt
- Entfernen Sie die Abdeckung und die Batterie.
- Legen Sie die Batterie wieder ein, bis Sie einen Ton hören.
- Wiederholen Sie diesen Vorgang fünfmal (Sie sollten insgesamt fünf Glockenschläge hören).
- Nach dem fünften Ton setzen Sie die Abdeckung wieder auf und drehen Sie sie zum Verriegeln.
Jetzt ist der AirTag entkoppelt und bereit für eine neue Kopplung.
Altes Pairing aus Find My entfernen
Wenn das AirTag zuvor gekoppelt wurde:
- Öffnen Sie Meine → Artikel finden.
- Wählen Sie den AirTag aus.
- Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Artikel entfernen.
- Bestätigen Sie die Entfernung.
Bringen Sie den AirTag nach dem Entfernen in die Nähe Ihres iPhone und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Deaktivieren von Störungen und Beschränkungen
Vermeiden Sie Bluetooth-Störungen
Entfernen Sie sich von anderen Bluetooth-Geräten, drahtlosen Ohrhörern und Wi-Fi-Routern, die das Pairing stören können.
Bildschirmzeitbeschränkungen prüfen
Gehe zu Einstellungen → Bildschirmzeit → Inhalt & Datenschutzbeschränkungen und stellen Sie sicher Standort-Dienste und Bluetooth-Freigabe sind erlaubt.
Software und AirTag-Firmware aktualisieren
iPhone aktualisieren
Gehe zu Einstellungen → Allgemein → Software-Update und installieren Sie die neueste iOS-Version.
Apple integriert Bluetooth und Find My Fixes häufig in neue Updates.
Aktualisierung der AirTag-Firmware zulassen
Halten Sie den AirTag nach dem Pairing 15-30 Minuten lang in der Nähe Ihres iPhones, damit er automatisch auf die neueste Firmware aktualisiert wird.
Wann Sie den Apple Support kontaktieren sollten
Wenn Ihr AirTag nach allen Schritten zur Fehlerbehebung immer noch nicht gekoppelt werden kann, kann es an folgenden Ursachen liegen defekt oder zuvor mit einer anderen Apple ID registriert waren.
Kontakt Apple-Unterstützung oder besuchen Sie eine Apple Store um den AirTag überprüfen oder ersetzen zu lassen.