Wenn Ihr AirTag nach dem Auswechseln der Batterie nicht gefunden werden kann, liegt das Problem möglicherweise an einer nicht ordnungsgemäß installierten Batterie, an der Kompatibilität der Batterie oder an einem vorübergehenden Verbindungsproblem mit Ihrem iPhone oder dem Find My Network. Befolgen Sie diese Schritte, um die Verbindung wiederherzustellen und Ihr AirTag wieder sichtbar zu machen.
Überprüfen der Batterieinstallation
Richtige Batterieausrichtung sicherstellen
AirTags verwenden eine CR2032-Knopfbatterie. Achten Sie beim Einsetzen darauf, dass die positive Seite (+) nach oben zur Abdeckung zeigt. Bei falscher Ausrichtung lässt sich das Gerät nicht einschalten.
Bestätigen Sie den korrekten Kontakt
Drücken Sie nach dem Einlegen der Batterie nach unten, bis Sie ein Klang vom AirTag. Dieser Signalton bestätigt, dass die Batterie richtig eingesetzt ist und das AirTag Strom hat.
Wenn kein Ton zu hören ist, nehmen Sie die Batterie heraus, wischen Sie die Batterie und die Kontaktstellen mit einem trockenen Tuch ab und setzen Sie sie wieder ein.
Batteriekompatibilität prüfen
Vermeiden Sie Batterien mit Beschichtungen
Einige CR2032-Batterien, insbesondere Duracell-Modelle mit Bitterstoffbeschichtung, können die Batteriekontakte des AirTag blockieren und den Stromfluss verhindern. Verwenden Sie eine Standard-CR2032-Lithium-Knopfzelle ohne jegliche Schutzschicht.
Verwenden Sie eine frische, geprüfte Batterie
Stellen Sie sicher, dass die Ersatzbatterie neu und nicht abgelaufen ist. Schwache oder verbrauchte Batterien liefern möglicherweise nicht genug Spannung, um das AirTag zu betreiben.
Starten Sie den AirTag neu
Ein Neustart des AirTag kann dazu beitragen, dass die Verbindung wieder ordnungsgemäß hergestellt wird:
- Entfernen Sie die Batterieabdeckung durch Drücken und Drehen gegen den Uhrzeigersinn.
- Nehmen Sie die Batterie heraus.
- Setzen Sie ihn wieder ein und drücken Sie, bis Sie einen Signalton hören.
- Setzen Sie die Abdeckung wieder auf und drehen Sie sie im Uhrzeigersinn, bis sie einrastet.
Bringen Sie es nach dem Neustart in die Nähe Ihres iPhone und öffnen Sie die Finden Sie mein App, um zu prüfen, ob sie wieder auftaucht.
Überprüfen von iPhone Bluetooth und Find My Settings
Aktivieren Sie Bluetooth und Standortdienste
Gehe zu Einstellungen → Bluetooth und schalten Sie sie aus und wieder ein.
Dann prüfen Sie Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Standortdienste und stellen sicher, dass sowohl Standort-Dienste und Genauer Standort aktiviert sind.
Bestätigen der Einstellungen von Find My Network
Navigieren Sie zu Einstellungen → [Ihr Name] → Mein iPhone suchen → Mein iPhone suchen und überprüfen Sie, ob beide Mein iPhone suchen und Mein Netzwerk finden eingeschaltet sind.
Starten Sie Ihr iPhone neu
Durch einen Neustart des iPhone werden vorübergehende Verbindungs- oder Kopplungsstörungen behoben. Öffnen Sie nach dem Neustart die Finden Sie mein App und prüfen Sie, ob der AirTag unter dem Artikel tab.
Entfernen und Wiederanschließen des AirTag
Wenn das AirTag zuvor verknüpft wurde, aber immer noch nicht gefunden werden kann:
- Öffnen Sie die Finden Sie mein app.
- Tippen Sie auf . Artikel → wählen Sie den AirTag aus (falls er erscheint).
- Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Artikel entfernen.
- Bringen Sie den AirTag in die Nähe Ihres iPhones und starten Sie den Kopplungsprozess erneut.
Befolgen Sie die Einrichtungsanweisungen, bis es erfolgreich hinzugefügt wurde.
Nach Firmware- und iOS-Updates suchen
iPhone Software aktualisieren
Gehe zu Einstellungen → Allgemein → Software-Update und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iOS verwenden. Veraltete Software kann die AirTag-Kommunikation verhindern.
Aktualisierung der AirTag-Firmware zulassen
Halten Sie den AirTag nach erfolgreicher Wiederverbindung mindestens 15-30 Minuten lang in der Nähe Ihres iPhones, damit eine anstehende Firmware-Aktualisierung automatisch installiert werden kann.
Zurücksetzen des AirTag
Wenn das AirTag immer noch nicht gefunden wird, führen Sie einen vollständigen Reset durch:
- Entfernen Sie die Abdeckung und die Batterie.
- Legen Sie die Batterie wieder ein, bis Sie einen Signalton hören.
- Wiederholen Sie diesen Schritt fünfmal bis Sie insgesamt fünf Glockenschläge gehört haben.
- Nach dem fünften Ton bringen Sie die Abdeckung wieder an.
Versuchen Sie nun, es mit Ihrem iPhone erneut zu verbinden.
Wann Sie den Apple Support kontaktieren sollten
Wenn Ihr AirTag nach Befolgung aller Schritte unentdeckt bleibt, kann dies ein Hinweis auf einen Hardware-Problem oder eine defekter Batteriekontakt. Kontakt Apple-Unterstützung oder besuchen Sie eine Apple Store für professionelle Hilfe oder Ersatz.