La stampante HP non riesce a ottenere l'indirizzo IP - Come risolverlo

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Se la stampante HP non riesce a ottenere un indirizzo IP, non si connette alla rete e non è accessibile per la stampa, la scansione o l'utilizzo di servizi Web. Questo problema è generalmente causato da errori di configurazione del router, da problemi DHCP o dalle impostazioni di rete della stampante. Ecco come risolverlo.

Riavviare i dispositivi

Ciclo di alimentazione della stampante e del router
  • Spegnere la stampante HP e scollegarla.
  • Riavviare il router Wi-Fi.
  • Attendere 1-2 minuti, quindi ricollegare la stampante e accenderla.
  • Provare a connettersi di nuovo.

Assicurarsi che il DHCP sia abilitato sul router

Controllare le impostazioni DHCP
  • Accedere all'interfaccia web del router (di solito tramite browser all'indirizzo 192.168.1.1 o simile).
  • Vai al sito Impostazioni LAN/DHCP.
  • Confermare Server DHCP è abilitato, in modo da poter assegnare gli indirizzi IP ai dispositivi collegati.

Assegnare un indirizzo IP statico

Impostazione manuale dell'IP sulla stampante
  1. Sul pannello di controllo della stampante, spostarsi su Impostazioni > Rete > Impostazioni avanzate.
  2. Selezionare IP manuale o Impostazioni IP > Manuale.
  3. Assegnare un indirizzo IP compreso nell'intervallo IP del router (ad esempio, 192.168.1.200).
  4. Set:
    • Maschera di sottorete: 255.255.255.0
    • Gateway predefinito: L'IP del router (ad esempio, 192.168.1.1)
    • DNS: Utilizzare 8.8.8.8 e 8.8.4.4

Avvicinare la stampante al router

Migliorare il segnale Wi-Fi
  • Posizionate la stampante in linea di vista con il router.
  • Evitare barriere come muri, forni a microonde o mobili spessi.

Utilizzare l'installazione guidata wireless della stampante

Ricollegarsi alla rete
  1. Sulla stampante, andare su Impostazioni > Wireless > Installazione guidata wireless.
  2. Selezionare il nome della rete (SSID).
  3. Inserire la password Wi-Fi corretta.

Ripristino delle impostazioni di rete

Ripristino della configurazione di rete predefinita
  1. Sulla stampante, andare su Impostazioni > Impostazioni di rete > Ripristino delle impostazioni predefinite di rete.
  2. Confermare e attendere il ripristino.
  3. Riconnettersi utilizzando l'Installazione guidata wireless.

Utilizzare la connessione Ethernet (opzionale)

Collegamento via cavo
  • Se i problemi di Wi-Fi persistono, utilizzare un cavo di rete (LAN) per collegare la stampante direttamente al router.
  • La stampante dovrebbe ricevere automaticamente un indirizzo IP tramite DHCP.

Controllare il filtraggio degli indirizzi MAC

Disabilitare il filtraggio MAC del router
  • Se il router utilizza il filtraggio degli indirizzi MAC, accertarsi che l'indirizzo MAC della stampante sia consentito.
  • L'indirizzo MAC della stampante si trova in una pagina di configurazione di rete dalle impostazioni della stampante.

Questi passaggi dovrebbero aiutare la stampante HP a ottenere un indirizzo IP e a connettersi correttamente alla rete.

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