La stampante Canon non riesce a installare il driver

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Se il vostro La stampante Canon non riesce a installare il suo driver, è tipicamente causata da problemi quali:

  • Versione del driver incompatibile o obsoleta
  • Conflitti tra sistemi operativi
  • File di driver incompleti
  • Errore di rilevamento USB o di rete
  • Interferenze dell'antivirus o del firewall

Questa guida vi spiegherà come risolvere i problemi di installazione dei driver Canon su Finestre e macOS.

1. Confermare la compatibilità del sistema

Controllare il sistema operativo
  • Vai a Supporto Canon
  • Inserite il vostro modello di stampante
  • Seleziona il tuo versione esatta del sistema operativo (ad esempio, Windows 11 a 64 bit, macOS 13 Ventura)

Non scaricare i driver destinati a un'altra versione del sistema operativo.

2. Scollegare prima la stampante

Prima di installare il driver:

  • Scollegare il cavo USB (se si usa l'USB)
  • Fare non accendere o collegare la stampante al Wi-Fi fino a quando il programma di installazione non chiederà di
  • Collegare solo la stampante alla domanda

3. Eseguire il programma di installazione come amministratore (Windows)
  1. Cliccare con il tasto destro del mouse il download .exe installatore
  2. Selezionare “Esegui come amministratore”
  3. Procedere all'installazione come indicato

In questo modo si evitano gli errori di autorizzazione che bloccano l'impostazione del driver.

4. Disattivare temporaneamente Antivirus/Firewall

Alcuni software di sicurezza possono:

  • Bloccare l'esecuzione del programma di installazione di Canon
  • Impedisce al driver di registrarsi correttamente

Cosa fare:
  • Temporaneamente disattivare l'antivirus o il firewall durante l'installazione
  • Riabilitare dopo l'installazione del driver
  • Aggiungere la cartella del programma di installazione o del driver Canon alla cartella elenco dei permessi

5. Rimuovere completamente i driver Canon precedenti o non funzionanti

Se l'installazione fallisce ripetutamente, è possibile che un driver parziale stia bloccando la nuova installazione.

Su Windows:
  1. Vai a Pannello di controllo > Programmi e funzionalità
  2. Disinstallate tutti i software che dicono Canone, UFR II, Conducente MF, o ScanGear
  3. Riavviare il PC
  4. Eseguire nuovamente il programma di installazione del driver

Su macOS:
  1. Aperto Finder > Applicazioni
  2. Eliminare le cartelle Canon (ad es, Utilità Canon, Stampante Canon MF)
  3. Vai a Stampanti e scanner, rimuovere la stampante Canon
  4. Riavviare il Mac
  5. Reinstallare il driver

6. Installazione manuale del driver Canon (Windows)

Se l'installazione automatica non riesce, provare a eseguire un'installazione manuale.

Passi:
  1. Vai a Dispositivi e stampanti
  2. Cliccare Aggiungi una stampante > La stampante desiderata non è presente nell'elenco
  3. Selezionare Aggiungere una stampante locale o di rete con impostazioni manuali
  4. Scegliere la voce corretta porto (USB o indirizzo IP)
  5. Cliccare Avere un disco, passare alla pagina Cartella driver Canon avete scaricato
  6. Selezionare l'opzione appropriata .inf e continuare l'installazione

7. Utilizzare il software di configurazione Canon

Molti modelli Canon sono dotati di utility di configurazione come:

  • Impostazione Canon IJ (per PIXMA/MAXIFY)
  • Strumento di impostazione Canon MF/LBP (per imageCLASS)
  • Canon PRINT Inkjet/SELPHY (per la configurazione mobile)

Scaricate l'utility corretta per il vostro modello dal sito Web di Canon e lasciate che gestisca automaticamente l'installazione del driver e la connessione.

8. Utilizzare Apple AirPrint (solo macOS, come soluzione alternativa)

Se il driver macOS di Canon non si installa:

  1. Vai a Impostazioni di sistema > Stampanti e scanner
  2. Cliccare + per aggiungere la stampante Canon
  3. Se appare come AirPrint, è ancora possibile stampare lavori di base
  4. Utilizzare questa soluzione fino a quando non sarà possibile installare il driver completo di Canon.

Nota: AirPrint non supporta tutte le funzioni (come la scansione fronte/retro o le opzioni avanzate).

9. Provare una porta o un cavo USB diverso (per le stampanti USB)
  • Utilizzare un cavo USB nuovo o di buona qualità
  • Collegare direttamente al computer (senza hub USB)
  • Commutazione tra porte USB 2.0 e 3.0 se disponibili

Se la stampante non viene rilevata, il driver non verrà installato correttamente.

10. Estrarre il programma di installazione del driver (avanzato)

Se il driver non viene installato da un file autoestraente:

  1. Utilizzare uno strumento come 7-Zip (Windows) per estrarre il file .exe file
  2. Navigare nella cartella estratta
  3. Individuare il .inf e installarlo manualmente tramite Gestione dispositivi

11. Verifica dei conflitti di Windows Update

Occasionalmente, Windows blocca i driver non firmati o non aggiornati.

Correggere:
  • Vai a Impostazioni > Windows Update > Verifica aggiornamenti
  • Installare tutti aggiornamenti in corso
  • Riavviare e provare a installare nuovamente il driver Canon

12. Quando contattare l'assistenza Canon

Rivolgetevi all'assistenza Canon se:

  • Il programma di installazione fallisce ripetutamente con errori come:
    • “Impossibile rilevare la stampante”
    • “Installazione del driver non riuscita”
    • “Driver della stampante non installato”
  • La stampante è non viene rilevato da USB o dalla rete, anche dopo aver utilizzato gli strumenti Canon
  • Sei su un nuova versione del sistema operativo e non sono ancora disponibili i driver

Canon può offrire driver aggiornati, patch del firmware o assistenza per l'installazione diretta.