Se la stampante Brother visualizza un messaggio del tipo "Non criptato" o non riesce a connettersi in modo sicuro, spesso significa che c'è un problema con impostazioni di crittografia di rete, protocolli di stampa sicuri o configurazione della stampante.. Il problema può riguardare la stampa sicura, la scansione su e-mail o la connettività Wi-Fi. Per risolvere il problema, seguire le istruzioni riportate di seguito.
Controllare le impostazioni di sicurezza wireless
Verifica della crittografia del router
- Accedere al proprio sito Pagina delle impostazioni del router Wi-Fi.
- Assicurarsi che la sicurezza wireless sia impostata su WPA2 o WPA3, non WEP o aperto.
- Aggiornare l'SSID o la passphrase, se necessario, e ricollegare la stampante.
Ricollegare la stampante al Wi-Fi protetto
- Sul pannello della stampante, andare su Rete > WLAN > Installazione guidata.
- Selezionare la rete Wi-Fi (SSID) e immettere il codice corretto. Password Wi-Fi.
- Confermare che la connessione utilizza una crittografia sicura (verificare che sia visualizzato WPA/WPA2).
Abilita i protocolli di stampa sicuri
Utilizzare HTTPS per l'accesso al Web
- Accedere all'interfaccia web della stampante inserendo il suo IP in un browser.
- Andare a Impostazioni amministratore > Rete > Protocollo.
- Abilitazione HTTPS, IPPS, o SSL/TLS dove disponibile.
- Potrebbe essere necessario installare un certificato per accedere all'interfaccia in modo sicuro.
Abilitare la modalità di stampa protetta (se supportata)
- Sulla stampante, andare su Impostazioni > Blocco funzione sicura.
- Impostare la stampa sicura con protezione PIN, se il modello in uso la supporta.
- In questo modo i lavori di stampa vengono trattenuti fino all'autenticazione dell'utente.
Aggiornare il firmware della stampante
- Visita il sito Sito web dell'assistenza Brother.
- Scarica l'ultima versione strumento di aggiornamento del firmware per il modello di stampante in uso.
- Seguire le istruzioni a schermo per applicare gli aggiornamenti.
- Il firmware aggiornato può migliorare la comunicazione sicura e risolvere i problemi di crittografia.
Impostazione dei certificati (per utenti avanzati)
- Accedere all'interfaccia web della stampante alla voce Sicurezza > Certificati.
- Creare o caricare un file Certificato SSL per la stampa e la scansione sicura HTTPS.
- Scegliere Autofirmato o utilizzare un'autorità di certificazione (CA) affidabile, se disponibile.
Configurazione delle impostazioni di crittografia e-mail (per Scan-to-Email)
- Nell'interfaccia web, andare su Scansione > E-mail > Impostazioni SMTP.
- Garantire SSL/TLS è abilitato per le connessioni SMTP.
- Immettere il server di posta e la porta corretti (ad esempio, porta 465 per SSL, 587 per TLS).
Ripristino delle impostazioni di rete e riconfigurazione
- Sulla stampante, andare su Impostazione iniziale > Reset > Reset di rete.
- Ricollegare la stampante a una rete Wi-Fi protetta con WPA2 o superiore.
- Riconfigurare le impostazioni di stampa sicura o di posta elettronica, se necessario.
Controllo dei conflitti di crittografia del client
- Se si stampa da una rete aziendale protetta o da una VPN, accertarsi che firewall o impostazioni di crittografia non bloccare l'accesso alla stampante.
- Aggiungere eccezioni o utilizzare un'opzione connessione alla rete locale se possibile.
Se il messaggio "Non crittografato" persiste, potrebbe essere informativo o relativo a funzioni specifiche come la stampa protetta o la scansione. Consultare il manuale della stampante per conoscere le opzioni di crittografia o i requisiti di sicurezza specifici del modello.