Se il vostro La stampante Brother non accetta le nuove cartucce d'inchiostroIl problema potrebbe essere legato a errori di installazione, cartucce incompatibili, blocchi del firmware o problemi di reset.. Seguire i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema.
Verificare la compatibilità della cartuccia
- Assicurarsi di utilizzare cartucce d'inchiostro originali Brother o cartucce di terze parti approvate e compatibili con il modello di stampante in uso.
- Ricontrollare il numero del modello stampato sulla cartuccia e confrontarlo con il manuale della stampante.
- Alcune stampanti Brother rifiutano cartucce non originali o ricaricate.
Reinstallare correttamente la nuova cartuccia
- Aprire il coperchio della cartuccia d'inchiostro.
- Rimuovere la nuova cartuccia e reinserirlo finché non scatta in posizione.
- Assicurarsi che ogni cartuccia sia inserita nello slot del colore corretto (ad esempio, ciano, magenta, giallo, nero).
- Chiudere il coperchio e attendere che la stampante riconosca la cartuccia.
Pulire i contatti della cartuccia
- Spegnere la stampante e scollegarla.
- Rimuovere la cartuccia d'inchiostro.
- Utilizzare un panno privo di lanugine leggermente inumidito con acqua distillata per pulire le contatti metallici sia sulla cartuccia che all'interno della stampante.
- Asciugare i contatti, reinserire la cartuccia e riaccendere la stampante.
Resettare manualmente la cartuccia d'inchiostro (se applicabile)
Alcuni modelli Brother richiedono un reset manuale dopo l'installazione di nuovo inchiostro.
Per i modelli con opzioni di ripristino dell'inchiostro:
- Andare a Impostazioni > Inchiostro > Sostituisci inchiostro.
- Selezionare il colore sostituito e confermare il ripristino.
- Se la stampante segnala che l'inchiostro è ancora vuoto, premere OK o Trasparente/dietro finché il messaggio non viene cancellato.
Eseguire l'inizializzazione della cartuccia d'inchiostro
- Spegnere la stampante e staccare la spina per 30 secondi.
- Ricollegare la spina e accenderla.
- Aprire lo sportello della cartuccia, rimuovere e reinserire la cartuccia e chiudere lo sportello.
- La stampante potrebbe reinizializzarsi e riconoscere la cartuccia.
Verifica della presenza di aggiornamenti del firmware che bloccano gli inchiostri di terze parti
- Visita il sito Sito web dell'assistenza Brother.
- Scaricare ed eseguire il programma Strumento di aggiornamento del firmware per il vostro modello.
- Alcuni aggiornamenti bloccano l'inchiostro non ufficiale; se si utilizzano cartucce di terze parti, evitare l'aggiornamento se non necessario.
- Se è stato installato di recente un aggiornamento, passare a cartucce originali Brother per verificare se il problema è legato al firmware.
Utilizzare gli strumenti di manutenzione della stampante
- Dal pannello di controllo, andare su Impostazioni > Inchiostro > Pulizia o Manutenzione > Impostazioni delle cartucce d'inchiostro.
- Eseguire un pulizia della testina di stampa o strumento di riconoscimento delle cartucce.
- Provare a stampare una pagina di prova per confermare il riconoscimento dell'inchiostro.
Sostituire la cartuccia difettosa o non funzionante
- Se la cartuccia non viene riconosciuta dopo tutti i passaggi, può essere difettoso.
- Provare un'altra cartuccia, preferibilmente originale Brother, se disponibile.
- Restituire o sostituire la cartuccia originale se è stata acquistata di recente.
Se la stampante continua a non accettare il nuovo inchiostro, il problema potrebbe riguardare impostazioni interne dell'hardware o del firmware che richiedono l'intervento dell'assistenza Brother.