Se il vostro La stampante Canon non stampa in rossosignifica in genere che uno o più inchiostri colorati (di solito magenta o giallo) sono intasato, vuoto, o non funziona correttamente. Poiché il rosso è prodotto dalla combinazione di magenta e giallo inchiostri, qualsiasi problema con questi componenti può far sì che il rosso non venga stampato con precisione o non venga stampato affatto.
Questo problema riguarda Canon PIXMA, MAXIFY, imageCLASSe altre stampanti a colori.
1. Confermare i livelli di inchiostro a colori
Stampanti a getto d'inchiostro:
- Utilizzare lo schermo della stampante o il menu Strumento di assistenza per la stampante Canon IJ per controllare livelli di inchiostro.
- Se magenta o giallo è bassa o vuota, sostituire la cartuccia o le cartucce.
Stampanti laser:
- Andare a Menu > Monitoraggio stato > Informazioni sulle forniture.
- Sostituire i toner esauriti, in particolare magenta o giallo.
Il rosso non viene stampato correttamente se magenta o giallo manca o è malfunzionante.
2. Eseguire un controllo degli ugelli (modelli a getto d'inchiostro)
Questo mostrerà quali colori vengono stampati correttamente.
Come correre:
- Vai a Manutenzione > Controllo ugelli dalla stampante o dal software di utilità Canon.
- Stampare il modello di prova.
- Guardate il barre di prova magenta e giallo:
- Se uno dei due manca o è striato, il rosso non verrà stampato correttamente.
3. Pulire la testina di stampa
Gli ugelli intasati sono la causa più comune della mancanza di colori.
Pulizia automatica:
- Vai a Manutenzione > Pulizia sullo schermo della stampante o del software Canon.
- Selezionare Pulizia del colore o pulire tutti i colori.
- Stampare un altro Controllo ugelli.
Pulizia profonda (se necessaria):
- Se la normale pulizia non aiuta, eseguire Pulizia profonda.
- Attendere alcuni minuti dopo il completamento del test prima di ripeterlo.
- Evitare più di 2-3 pulizie profonde consecutivepoiché consuma molto inchiostro.
4. Ripristino o sostituzione delle cartucce d'inchiostro
- Aprire il vano cartucce della stampante.
- Rimuovere il cartucce magenta e giallo.
- Controllare per:
- Ugelli intasati o secchi
- Residui o inchiostro secco sui contatti
- Riposizionare saldamente le cartucce o sostituirle se sono vecchie o ricaricate.
Utilizzare sempre cartucce originali Canon per ottenere risultati ottimali e piena compatibilità.
5. Controllare le impostazioni della stampante
A volte le impostazioni del colore possono annullare la normale produzione.
Su Windows:
- Vai a Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti > Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante > Preferenze di stampa.
- Ai sensi del Principale o Colore scheda:
- Assicurarsi che "Scala di grigi" o "Bianco e nero". è non selezionato.
- Garantire Modalità colore è impostato su Colore.
Su macOS:
- Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic su "Mostra dettagli".
- Vai a Opzioni di colore o Qualità e media.
- Assicurarsi che Scala di grigi è disabilitato.
6. Aggiornare o reinstallare il driver della stampante
I driver danneggiati possono talvolta influire sulla resa dei colori.
Passi:
- Vai a Supporto Canon.
- Cerca il tuo modello di stampante.
- Scarica l'ultima versione autista e firmwarese disponibile.
- Disinstallare il driver attuale e installare la versione aggiornata.
7. Provare con un altro file o programma
- Stampare un'immagine di prova da un'altra fonte (ad esempio, un'altra applicazione, un visualizzatore di foto o un browser).
- Provate a stampare un'immagine rossa pura da Microsoft Paint, Anteprima, o Foto.
- Se il rosso viene stampato correttamente in un'applicazione, ma non in altre, il problema potrebbe essere software, non l'hardware.
8. Stampa da un altro dispositivo
- Provate a stampare lo stesso documento rosso da un altro computer o dispositivo mobile.
- Se il rosso viene stampato correttamente, il problema potrebbe essere dovuto alle impostazioni o al driver del dispositivo originale.
9. Ripristino delle impostazioni della stampante
Il ripristino della stampante può risolvere le impostazioni errate.
- Vai a Impostazioni > Impostazioni del dispositivo > Ripristino delle impostazioni.
- Scegliere Ripristino di tutte le impostazioni.
- Ricollegare e riconfigurare la stampante, quindi provare la stampa a colori.
10. Quando contattare l'assistenza Canon
Contattare l'assistenza Canon se:
- Dopo aver sostituito le cartucce e pulito la testina di stampa, il colore rosso continua a non essere stampato.
- Il controllo dell'ugello mostra costantemente nessuna emissione di magenta o giallo.
- La testina di stampa potrebbe essere permanentemente intasata o difettosa.
- Il problema persiste con l'inchiostro originale Canon e il firmware aggiornato.
Canon può consigliare la sostituzione della testina di stampa, la diagnostica avanzata o l'assistenza a seconda del modello di stampante e dello stato della garanzia.