Se il vostro La stampante Brother non copiaIl problema potrebbe essere legato a malfunzionamenti dello scanner, impostazioni interne, problemi hardware o interruzioni di corrente.. Seguire i passaggi indicati di seguito per identificare e risolvere il problema.
Controllare l'alimentazione e il pannello del display
- Assicurarsi che la stampante sia acceso e il pannello del display funziona correttamente.
- Se la schermata è congelata o vuota, scollegare la stampante per 30 secondiquindi ricollegarlo e riavviare.
Controllare i messaggi di errore
- Cercare qualsiasi codici di errore o messaggi di avvertimento sullo schermo della stampante.
- Seguire le istruzioni a schermo se vengono visualizzati degli errori, come ad esempio "Marmellata di carta" o "Inchiostro/Toner vuoto".
Verificare che il coperchio dello scanner sia correttamente chiuso
- Assicurarsi che il Il coperchio dello scanner è completamente chiuso e piatta contro il vetro.
- Coperchi allentati o inclinati possono interferire con il processo di scansione e copia.
Utilizzare le impostazioni di copia corrette
- Premere il tasto Copia sul pannello della stampante.
- Regolare le impostazioni per numero di copie, contrasto, formato carta, o ingrandimento/riduzione se necessario.
- Provate a copiare un documento semplice (bianco e nero, formato lettera) per verificare il funzionamento di base.
Pulire il vetro dello scanner
- Sollevare il coperchio dello scanner e controllare il superficie in vetro per le sbavature o la polvere.
- Pulire delicatamente il vetro con un panno privo di lanugine e detergente per vetri.
- Asciugare completamente prima di ricopiare.
Copia di prova con piano e ADF
Utilizzo di Flatbed
- Posizionare una singola pagina a faccia in giù sul vetro dello scanner.
- Stampa Avvio > Copia e osservare l'output.
Utilizzo dell'ADF (alimentatore automatico di documenti)
- Inserire le pagine a faccia in su nel vassoio dell'ADF.
- Assicurarsi che le guide della carta siano regolate.
- Avviare un lavoro di copia e osservare eventuali problemi di alimentazione.
Controllare i livelli di inchiostro o toner
- Sul pannello di controllo della stampante, spostarsi su Stato dell'inchiostro/del toner.
- Se le cartucce sono vuote o scariche, sostituirle prima di tentare una nuova copia.
- Le copie sbiadite o bianche sono spesso causate dalla scarsità delle scorte.
Eseguire un test di copia della pagina
- Vai a Manutenzione > Impostazioni di stampa > Stampa pagina di prova sulla stampante.
- Questo conferma se l'hardware della stampante può stampare correttamente al di fuori della funzione di copia.
Ripristino delle impostazioni di copia
- Se le impostazioni di copia sono state regolate in precedenza, potrebbero interferire con il normale utilizzo.
- Andare a Copia > Impostazioni > Ripristina impostazioni predefinite sul pannello di controllo della stampante.
Aggiornamento del firmware della stampante
- Visita il sito Sito web dell'assistenza Brother.
- Scarica il Strumento di aggiornamento del firmware per il modello specifico.
- Collegare la stampante al computer tramite USB e seguire le istruzioni a schermo.
Provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (se la copia continua a non funzionare).
- Aprire il menu e andare su Impostazione iniziale > Ripristino > Tutte le impostazioni.
- Confermare il reset e attendere il riavvio della stampante.
- Riconfigurare la stampante e riprovare a copiare.
Se la stampante Brother continua a non copiare, anche dopo un reset e una pulizia, il problema potrebbe essere di natura hardware e potrebbe richiedere l'intervento di un tecnico autorizzato Brother.