Si votre L'imprimante Brother ne copie pasle problème peut être lié à les dysfonctionnements du scanner, les réglages internes, les problèmes matériels ou les coupures de courant. Suivez les étapes ci-dessous pour identifier et résoudre le problème.
Vérifier l'alimentation et le panneau d'affichage
- Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et le panneau d'affichage fonctionne correctement.
- Si l'écran est gelé ou vide, débranchez l'imprimante pour qu'elle soit prête à l'emploi. 30 secondespuis le rebrancher et redémarrer.
Vérifier les messages d'erreur
- Recherchez toute codes d'erreur ou messages d'avertissement sur l'écran de l'imprimante.
- Suivez les instructions à l'écran si des erreurs s'affichent, telles que "Paper Jam" (bourrage de papier) ou "Ink/Toner Empty" (Encre/Toner vide).
Confirmer que le couvercle du scanner est correctement fermé
- Assurez-vous que le le couvercle du scanner est complètement fermé et à plat contre la vitre.
- Les couvercles mal fixés ou inclinés peuvent gêner le processus de numérisation et de copie.
Utiliser les bons paramètres de copie
- Appuyer sur la touche Copie sur le panneau de l'imprimante.
- Régler les paramètres pour nombre de copies, contraste, format du papierou agrandissement/réduction si nécessaire.
- Essayez de copier un document simple (noir et blanc, format lettre) pour tester le fonctionnement de base.
Nettoyer la vitre du scanner
- Soulevez le couvercle du scanner et vérifiez les surface en verre pour les taches ou la poussière.
- Essuyez délicatement le verre avec un chiffon non pelucheux et nettoyant pour vitres.
- Sécher complètement avant de recopier.
Test de copie avec le plateau et le chargeur automatique de documents
Utilisation de Flatbed
- Placez une seule page face vers le bas sur la vitre du scanner.
- Presse Démarrer > Copier et observez le résultat.
Utilisation du chargeur automatique de documents (ADF)
- Insérez les pages face vers le haut dans le bac ADF.
- Assurez-vous que les guides papier sont ajustés.
- Lancez un travail de copie et observez les éventuels problèmes d'alimentation.
Vérifier les niveaux d'encre ou de toner
- Sur le panneau de contrôle de l'imprimante, naviguez vers État de l'encre/du toner.
- Si l'une des cartouches est vide ou faible, remplacez-la avant de tenter une nouvelle copie.
- Les copies décolorées ou vierges sont souvent dues à un manque de fournitures.
Effectuer un test de copie Page
- Aller à Page d'accueil > Paramètres d'impression > Page de test d'impression sur l'imprimante.
- Cette opération permet de vérifier si le matériel de l'imprimante peut imprimer correctement en dehors de la fonction de copie.
Réinitialiser les paramètres de copie
- Si vous avez ajusté les paramètres de copie précédemment, il se peut qu'ils interfèrent avec l'utilisation normale de l'appareil.
- Naviguez jusqu'à Copier > Paramètres > Rétablir les paramètres par défaut sur le panneau de contrôle de l'imprimante.
Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante
- Visitez le site Site web d'assistance de Brother.
- Télécharger le Outil de mise à jour du micrologiciel pour votre modèle spécifique.
- Connectez l'imprimante à votre ordinateur via USB et suivez les instructions à l'écran.
Essayez une réinitialisation d'usine (si la copie échoue toujours).
- Ouvrez le menu et allez à Configuration initiale > Réinitialisation > Tous les paramètres.
- Confirmez la réinitialisation et attendez que l'imprimante redémarre.
- Reconfigurez votre imprimante et essayez à nouveau de copier.
Si l'imprimante Brother ne copie toujours pas, même après une réinitialisation et un nettoyage, le problème peut être lié au matériel et nécessiter l'intervention d'un technicien Brother agréé.