La stampante Canon non rileva l'USB

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Se il vostro La stampante Canon non è in grado di rilevare la connessione USB, di solito significa che c'è un problema con l'interfaccia Cavo USB, porto, autista, o impostazioni della stampante. Questo problema impedisce al computer di riconoscere la stampante e quindi non è possibile stampare o eseguire scansioni tramite USB.

Ecco una guida completa, passo dopo passo, per risolvere il problema.

1. Controllare il cavo e la connessione USB

Utilizzare un altro cavo USB
  • Provare un cavo USB nuovo o funzionante.
  • Assicurarsi che il cavo sia non danneggiato, eccessivamente lunghi o di bassa qualità.

Utilizzare una porta USB diversa
  • Collegare l'USB a un altro Porta USB del computer (preferibilmente USB 2.0).
  • Evitare hub, estensori o docking station USB. connettersi direttamente al computer.

Inserire completamente il cavo
  • Assicurarsi che entrambe le estremità siano collegato in modo sicuro - alla stampante e al computer.

2. Spegnere la stampante e il computer
  1. Spegnere la stampante e scollegarla.
  2. Spegnere il computer.
  3. Attendere 30 secondi.
  4. Collegare la stampante, accenderla e riavviare il computer.
  5. Ricollegare il cavo USB e verificare il rilevamento.

3. Confermare la connessione USB sulla stampante (se il modello la supporta).

Alcune stampanti Canon consentono la commutazione tra USB e rete modalità.

  • Vai a Impostazioni > Impostazioni del dispositivo > Impostazioni USB (o simile).
  • Assicurarsi che l'USB sia abilitato come metodo di connessione.

4. Controllare il riconoscimento di Windows o macOS

Finestre
  1. Stampa Windows + R, tipo devmgmt.msc e premere Invio (apre Gestione dispositivi)
  2. Espandi Stampanti o Controllori di bus seriale universale
  3. Cercate la vostra stampante Canon
    • Se è elencato con un triangolo giallo, Il driver non funziona correttamente
    • Se è non elencato, provare con un altro cavo o un'altra porta

Potete anche controllare sotto:

  • Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti
  • Se la stampante non è presente, Windows non la rileva.

macOS
  1. Vai a Impostazioni di sistema > Stampanti e scanner
  2. Se la stampante Canon non è presente nell'elenco, fare clic sul pulsante + per aggiungerlo
  3. Se non è ancora visibile, provare con un'altra porta o un altro cavo.

5. Reinstallare o aggiornare il driver della stampante

Passo dopo passo:
  1. Vai a Supporto Canon
  2. Immettere il modello di stampante
  3. Scarica il Driver USB, driver di stampa, e software di utilità per il sistema operativo in uso
  4. Disinstallare il software Canon esistente
  5. Reinstallare utilizzando i nuovi file scaricati
  6. Riavviare il computer e ricollegare il cavo USB.

6. Controllare lo spooler di stampa (solo Windows)
  1. Stampa Windows + R, tipo services.msc, e premere Invio
  2. Scorrere fino a Spooler di stampa
  3. Cliccare con il tasto destro del mouse > Riavvio
  4. Provare a ricollegare la stampante

7. Eseguire il programma di risoluzione dei problemi della stampante (solo per Windows).
  1. Vai a Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri risolutori di problemi
  2. Selezionare Stampante > Esegui
  3. Seguire le istruzioni sullo schermo per individuare e risolvere i problemi.

8. Provare con un altro computer
  • Collegare la stampante via USB a un computer computer diversi.
  • Se funziona, il problema riguarda il sistema originale.
  • In caso contrario, il La porta USB della stampante potrebbe essere difettosa.

9. Aggiornamento del firmware (se applicabile)
  • Andare al sito di supporto di Canon, scaricare l'ultima versione di firmware per la vostra stampante
  • Seguire attentamente le istruzioni
  • Alcuni problemi di connessione si risolvono aggiornando il firmware tramite USB o rete.

10. Quando contattare l'assistenza Canon

Contattare Canon se:

  • La stampante non viene ancora rilevata via USB dopo aver provato nuovi cavi, porte e driver.
  • La porta USB della stampante è allentata o danneggiata
  • Si sta utilizzando un nuova versione del sistema operativo e non sono disponibili driver compatibili
  • Si sospetta un guasto hardware nel controller USB della stampante

L'assistenza Canon può aiutare con la diagnostica hardware o offrire opzioni di riparazione/garanzia.