Wenn Ihr HP Drucker in einem drahtlosen Netzwerk nicht gefunden werden kann, liegt dies in der Regel an Verbindungsproblemen, falsch konfigurierten Einstellungen oder einer Netzwerkinkompatibilität. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben und Ihren Drucker erfolgreich zu verbinden.
Drucker und Netzwerkbereitschaft prüfen
Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist
- Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist und sich nicht im Ruhezustand befindet.
- Suchen Sie nach Fehlern auf dem Anzeigefeld.
Überprüfen der drahtlosen Verbindung
- Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker in Reichweite Ihres Wi-Fi-Routers befindet.
- Prüfen Sie, ob die kabelloses Licht oder das Symbol auf dem Drucker leuchtet (nicht blinkt).
- Wenn sie blinkt oder ausgeschaltet ist, ist der Drucker nicht mit dem Wi-Fi verbunden.
Geräte neu starten
Power Cycle Alle Geräte
- Schalten Sie den Drucker, den Computer und den Router aus.
- Warten Sie 30 Sekunden.
- Schalten Sie zuerst den Router, dann den Drucker und schließlich den Computer ein.
Verbinden Sie den Drucker erneut mit Wi-Fi
Drahtlos-Setup-Assistent verwenden (Touchscreen-Modelle)
- Gehe zu Einstellungen > Netzwerk > Assistent für die Drahtloseinrichtung.
- Wählen Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk aus und geben Sie das richtige Passwort ein.
WPS (Wi-Fi Protected Setup) verwenden
- Drücken und halten Sie die Wi-Fi auf dem Drucker, bis sie blinkt.
- Drücken Sie die WPS-Taste auf Ihrem Router innerhalb von 2 Minuten.
- Warten Sie, bis die Funkleuchte nicht mehr blinkt und konstant bleibt.
HP Smart App verwenden (kein Bildschirm)
- Installieren Sie die HP Smart App auf Ihrem Telefon oder PC.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Drucker mit Ihrem drahtlosen Netzwerk zu verbinden.
Bestätigen Sie, dass das Netzwerk funktionsfähig ist
Netzwerkeinstellungen prüfen
- Stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi-Netzwerk funktioniert und nicht versteckt ist.
- Vergewissern Sie sich, dass andere Geräte mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden werden können.
Drucker-IP-Adresse prüfen
Drucken einer Netzwerkkonfigurationsseite
- Verwenden Sie das Bedienfeld des Druckers, um diesen Bericht zu drucken.
- Stellen Sie sicher, dass dem Drucker eine gültige IP-Adresse zugewiesen ist.
Drucker manuell über IP-Adresse hinzufügen
Unter Windows
- Gehe zu Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner > Drucker hinzufügen.
- Klicken Sie auf Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet > Hinzufügen eines Druckers über TCP/IP-Adresse.
- Geben Sie die auf der Konfigurationsseite angegebene IP-Adresse ein.
Unter macOS
- Gehe zu Systemeinstellungen > Drucker und Scanner.
- Klicken Sie auf die + Symbol und wählen Sie IPund geben Sie dann die IP-Adresse des Druckers ein.
Druckersoftware aktualisieren oder neu installieren
Holen Sie sich die neuesten Treiber
- Besuchen Sie HP Unterstützung und geben Sie Ihr Druckermodell ein.
- Laden Sie die neuesten Treiber herunter und installieren Sie sie oder die HP Smart app.
Firewalls und Sicherheitssoftware vorübergehend deaktivieren
Sicherstellen, dass sie die Verbindung nicht blockieren
- Deaktivieren Sie vorübergehend alle Firewalls oder Antivirenprogramme von Drittanbietern.
- Versuchen Sie erneut, den Drucker zu erkennen.
- Aktivieren Sie die Firewall nach dem Test wieder.
Netzwerkeinstellungen des Druckers zurücksetzen
Standardeinstellungen wiederherstellen
- Am Drucker: Gehen Sie auf Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Netzwerk-Standardeinstellungen wiederherstellen.
- Verbinden Sie sich dann erneut mit dem WLAN mithilfe des Assistenten für die WLAN-Einrichtung oder der HP Smart App.
Wenn der Drucker immer noch nicht im drahtlosen Netzwerk gefunden werden kann, prüfen Sie, ob der Router Beschränkungen wie MAC-Adressenfilterung oder Dualband-Konfusion (2,4 GHz vs. 5 GHz) aufweist. Als vorübergehende Lösung können Sie auch versuchen, eine Verbindung über USB oder Ethernet herzustellen.