Impresora Brother no escanea al PC - Cómo solucionarlo

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Si su La impresora Brother no escanea al PCel problema puede deberse a problemas de controladores, configuración de red, restricciones del cortafuegos o configuración incorrecta del escáner. Esta guía describe pasos eficaces para identificar y solucionar el problema.

Confirmar la conexión entre la impresora y el PC

Para conexión USB
  1. Garantizar la El cable USB está conectado correctamente tanto a la impresora como al PC.
  2. Pruebe con otro puerto USB o sustituya el cable si es necesario.

Para conexión de red o inalámbrica
  1. Asegúrese de que tanto el la impresora y el PC están conectados a la misma red Wi-Fi.
  2. Imprimir Informe de configuración de red de la impresora para verificar su dirección IP.

Reinicie la impresora y el ordenador
  1. Apague el impresora y PC.
  2. Desenchufe la impresora para 30 segundosEnchúfalo de nuevo y enciéndelo.
  3. Reinicie el PC e intente escanear de nuevo.

Configurar el PC de destino en la impresora
  1. En el panel de la impresora, seleccione Escanear > a PC.
  2. Si aparecen varios PC en la lista, asegúrese de seleccionar el correcto.
  3. Si su PC no aparece en la lista, es posible que no se haya detectado o configurado correctamente.

Instalar o reinstalar los controladores del escáner Brother
  1. Visite el Sitio web de asistencia de Brother.
  2. Descargar el Paquete completo de controladores y software para su modelo.
  3. Desinstale el software existente de su PC.
  4. Vuelva a instalar el paquete completo y reinicie el sistema.

Utilizar el software iPrint&Scan de Brother
  1. Instale Brother iPrint&Scan en el sitio web de Brother o en Microsoft Store.
  2. Abra el software y seleccione su modelo de impresora.
  3. Intente escanear desde la aplicación.

Compruebe los servicios de Windows y el cortafuegos

Activar la Adquisición de Imágenes de Windows (WIA)
  1. Pulse Windows + RTipo servicios.mscy pulse Intro.
  2. Localice Adquisición de imágenes de Windows (WIA).
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón > Inicio (o Reinicie) si no está en marcha.
  4. Establezca el tipo de inicio en Automático.

Permitir el software de Brother a través del cortafuegos
  1. Ir a Panel de control > Firewall de Windows Defender > Permitir una aplicación.
  2. Asegúrese de que Brother ControlCenter o iPrint&Scan se permite a través del cortafuegos.

Establecer el escáner como predeterminado
  1. Ir a Panel de control > Dispositivos e impresoras.
  2. Haga clic con el botón derecho en su dispositivo Brother y haga clic en Establecer como escáner predeterminado.

Ejecutar el solucionador de problemas del escáner (Windows)
  1. Abrir Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
  2. Seleccione su impresora Brother > Gestión > Ejecutar el solucionador de problemas.
  3. Siga las instrucciones en pantalla para resolver los problemas detectados.

Compruebe la configuración de Escaneado a PC (ControlCenter4 o Brother Utilities)
  1. Abrir Utilidades Brother desde tu escritorio.
  2. Seleccione su modelo y vaya a Escanear > ControlCenter4.
  3. En Ajustes del dispositivoCompruebe y configure el perfil Escanear a PC.

Asignar una dirección IP estática (para configurar la red)
  1. En el panel de control de la impresora, vaya a Red > TCP/IP ajustes.
  2. Asignar manualmente un dirección IP estática.
  3. En su PC, abra iPrint&Scan o ControlCentery añada manualmente el dispositivo utilizando la IP estática.

Si la impresora sigue sin escanear al PC, compruebe lo siguiente conflictos con antivirus de terceros o póngase en contacto con Asistencia Brother para solucionar más problemas.