Wenn Netflix funktioniert nicht auf Apple TVkönnte dies zurückzuführen sein auf Netzwerkprobleme, veraltete Anwendungen, Softwareprobleme oder kontobezogene Fehler. Dieser Leitfaden enthält schrittweise Lösungen zur Wiederherstellung der Netflix-Funktionalität.
Internetverbindung prüfen
- Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk auf Apple TV.
- Stellen Sie sicher, dass das Fernsehgerät mit dem Internet verbunden ist.
- Wenn die Verbindung schwach ist oder unterbrochen wurde:
- Starten Sie Ihr Wi-Fi-Router.
- Verwenden Sie eine Ethernet-Kabel für eine stabile Verbindung.
- Apple TV verschieben näher am Router.
Apple TV neu starten
- Öffnen Sie Einstellungen > System.
- Wählen Sie Neustart und warten Sie auf den Neustart des Geräts.
- Versuchen Sie, Netflix erneut zu starten.
Prüfen Sie, ob die Netflix-Server ausgefallen sind
- Besuchen Sie Netflix-Statusseite.
- Wenn die Netflix-Server ausgefallen sind, warten Sie, bis sie wiederhergestellt sind.
Aktualisieren Sie die Netflix-App
- Öffnen Sie die App Store auf Apple TV.
- Gehe zu Gekaufte Apps > Netflix.
- Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie Update.
Netflix neu installieren
- Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Speicher verwalten.
- Wählen Sie Netflix und klicken Sie App löschen.
- Öffnen Sie die App Store, suchen Sie nach Netflixund installieren Sie es erneut.
Nach Apple TV Software-Updates suchen
- Öffnen Sie Einstellungen > System > Software-Updates.
- Wählen Sie Überprüfung auf Aktualisierung.
- Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und starten Sie Apple TV neu.
Abmelden und wieder bei Netflix anmelden
- Öffnen Sie die Netflix-App.
- Gehe zu Einstellungen > Abmelden.
- Starten Sie Apple TV neu.
- Öffnen Sie Netflix und sich anmelden wieder.
Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Wenn keine der Lösungen funktioniert, kann das Zurücksetzen von Apple TV helfen.
- Öffnen Sie Einstellungen > System > Zurücksetzen.
- Wählen Sie Zurücksetzen und Aktualisieren um Apple TV auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
- Richten Sie das Gerät ein und installieren Sie Netflix neu.
Wenn Netflix funktioniert immer noch nicht auf Apple TV, Kontakt Apple-Unterstützung oder Netflix-Kundendienst für weitere Unterstützung.