Hvis Netflix fungerer ikke på Apple TVkan det skyldes nettverksproblemer, utdaterte apper, programvareproblemer eller kontorelaterte feil. Denne veiledningen inneholder trinnvise løsninger for å gjenopprette Netflix-funksjonaliteten.
Sjekk Internett-tilkoblingen
- Åpne Innstillinger > Nettverk på Apple TV.
- Kontroller at TV-en er koblet til Internett.
- Hvis forbindelsen er svak eller frakoblet:
- Start på nytt Wi-Fi-ruter.
- Bruk en Ethernet-kabel for en stabil tilkobling.
- Flytt Apple TV nærmere ruteren.
Start Apple TV på nytt
- Åpne Innstillinger > System.
- Velg Start på nytt og vent til enheten har startet på nytt.
- Prøv å starte Netflix på nytt.
Sjekk om Netflix-serverne er nede
- Besøk Netflix' statusside.
- Hvis Netflix-serverne er nede, kan du vente på at de blir gjenopprettet.
Oppdater Netflix-appen
- Åpne App Store på Apple TV.
- Gå til Kjøpte apper > Netflix.
- Hvis en oppdatering er tilgjengelig, velger du Oppdatering.
Installer Netflix på nytt
- Gå til Innstillinger > Generelt > Administrer lagring.
- Velg Netflix og klikk på Slett app.
- Åpne App Store, søk etter Netflixog installer den på nytt.
Se etter programvareoppdateringer for Apple TV
- Åpne Innstillinger > System > Programvareoppdateringer.
- Velg Se etter oppdatering.
- Hvis en oppdatering er tilgjengelig, installerer du den og starter Apple TV på nytt.
Logg av og logg på Netflix igjen
- Åpne Netflix-appen.
- Gå til Innstillinger > Logg av.
- Start Apple TV på nytt.
- Åpne Netflix og logg inn ...igjen.
Tilbakestill Apple TV til fabrikkinnstillingene
Hvis ingen av løsningene fungerer, kan det hjelpe å tilbakestille Apple TV.
- Åpne Innstillinger > System > Tilbakestill.
- Velg Tilbakestilling og oppdatering for å gjenopprette Apple TV til fabrikkinnstillingene.
- Konfigurer enheten og installer Netflix på nytt.
Hvis Netflix fungerer fortsatt ikke på Apple TV, kontakt Apple Support eller Netflix kundeservice for ytterligere assistanse.