Hvis AirTag ikke kan sammenkobles med iPhone eller iPad, skyldes det vanligvis Bluetooth-problemer, programvarekompatibilitet eller et ufullstendig oppsett. Følgende trinn beskriver alle mulige løsninger for å hjelpe deg med å koble sammen AirTag-enheten din.
Sjekk enhetskompatibilitet
Bekreft iOS-versjon
AirTags krever iOS 14.5 eller nyere.
Gå til Innstillinger → Generelt → Om → Programvareversjon for å bekrefte at enheten din oppfyller dette kravet. Hvis ikke, oppdaterer du enheten under Innstillinger → Generelt → Programvareoppdatering.
Bekreft Apple ID og Finn mitt oppsett
Sørg for at du er logget på med en gyldig Apple-ID og at Finn min er aktivert:
- Innstillinger → [Ditt navn] → Finn min → Finn min iPhone
- Slå på begge Finn min iPhone og Finn nettverket mitt.
Aktiver Bluetooth og posisjonstjenester
Slå på Bluetooth
Gå til Innstillinger → Bluetooth og forsikre deg om at den er på. Hvis den allerede er på, slår du den av og på igjen for å oppdatere tilkoblingen.
Aktiver lokasjonstjenester
Naviger til Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Stedstjenester og sørg for at den er aktiv.
Bla til Finn min og velg Mens du bruker appen med Nøyaktig plassering slått på.
Kontroller AirTag-batteriet og strømforsyningen
Bekreft batteriinstallasjonen
Fjern AirTag-bakdekselet ved å trykke og vri det mot klokken.
Sørg for at positiv side (+) av CR2032 knippcellebatteri vender opp.
Trykk ned til du hører en lyd, som bekrefter at AirTag har strøm.
Unngå batterier med belegg
Noen CR2032-batterier, for eksempel Duracell-batterier med bittert belegg, kan hindre riktig kontakt. Bruk et ubelagt, standard litium CR2032-batteri.
Start iPhone og AirTag på nytt
Start iPhone på nytt
En rask omstart kan løse midlertidige problemer med Bluetooth-paring.
Start AirTag på nytt
- Fjern dekselet og batteriet.
- Vent i 10 sekunder.
- Sett inn batteriet igjen, og trykk på til du hører en lyd.
- Sett dekselet ordentlig på plass ved å vri det med klokken.
Når AirTag er startet på nytt, holder du den i nærheten av iPhone og venter på sammenkoblingsanimasjonen.
Bring AirTag nær iPhone
Hold AirTag rett ved siden av iPhonen din, helst innenfor noen få centimeter.
Popup-vinduet for sammenkobling vises automatisk på skjermen.
Hvis ikke, åpner du Finn min appen og sjekk under Gjenstander for å se om den er oppdaget.
Tilbakestill AirTag
Hvis AirTag-enheten din tidligere har vært paret eller fortsatt er koblet til en annen Apple-ID, vil den ikke koble seg til før den tilbakestilles.
Slik tilbakestiller du
- Fjern dekselet og batteriet.
- Sett inn batteriet igjen til du hører en lyd.
- Gjenta denne prosessen fem ganger (du skal høre fem klokkeslag totalt).
- Etter den femte lyden setter du på dekselet igjen og vrir det for å låse det.
Nå er AirTag frakoblet og klar for en ny sammenkobling.
Fjern gammel sammenkobling fra Finn min
Hvis AirTag-enheten var sammenkoblet tidligere:
- Åpne Finn mine → gjenstander.
- Velg AirTag.
- Bla nedover og trykk på Fjern element.
- Bekreft fjerning.
Etter at du har fjernet AirTag, bringer du den nær iPhone og følger oppsettet på skjermen.
Deaktiver forstyrrelser og begrensninger
Unngå Bluetooth-forstyrrelser
Hold deg unna andre Bluetooth-enheter, trådløse ørepropper og Wi-Fi-rutere som kan forstyrre sammenkoblingen.
Sjekk skjermtidsbegrensninger
Gå til Innstillinger → Skjermtid → Begrensninger for innhold og personvern og sørg for at Stedstjenester og Deling via Bluetooth er tillatt.
Oppdater programvare og AirTag-fastvare
Oppdater iPhone
Gå til Innstillinger → Generelt → Programvareoppdatering og installer den nyeste iOS-versjonen.
Apple inkluderer ofte Bluetooth og Find My-rettelser i nye oppdateringer.
Tillat oppdatering av AirTag-fastvare
Etter sammenkobling må du holde AirTag i nærheten av iPhone i 15-30 minutter for å sikre at den automatisk oppdateres til den nyeste fastvaren.
Når du skal kontakte Apple Support
Hvis AirTag-enheten fortsatt ikke kan sammenkobles etter alle feilsøkingstrinnene, kan det være defekt eller tidligere registrert på en annen Apple ID.
Kontakt Apple Support eller besøke en Apple Store for å få AirTag inspisert eller skiftet ut.