Hvis AirTag-enheten ikke kan bli funnet etter at du har byttet batteri, kan problemet skyldes feil batteriinstallasjon, batterikompatibilitet eller et midlertidig tilkoblingsproblem med iPhone eller Finn mitt nettverk. Følg disse trinnene for å gjenopprette tilkoblingen og gjøre AirTag-enheten synlig igjen.
Kontroller batteriinstallasjonen
Sørg for riktig batteriorientering
AirTags bruker en CR2032 knippcellebatteri. Når du setter den inn, må du sørge for at positiv side (+) vender oppover mot dekselet. Feil retning hindrer enheten i å slå seg på.
Bekreft riktig kontakt
Når du har satt inn batteriet, trykker du ned til du hører en lyd fra AirTag. Dette klokkeslettet bekrefter at batteriet er satt riktig inn og at AirTag har strøm.
Hvis det ikke kommer noen lyd, tar du ut batteriet, tørker av både batteriet og kontaktpunktene med en tørr klut og setter det inn igjen.
Sjekk batterikompatibiliteten
Unngå batterier med belegg
Noen CR2032-batterier, spesielt Duracell-modeller med et bittert belegg, kan blokkere AirTags batterikontakter og hindre strømtilførsel. Bruk et standard CR2032 litium myntcellebatteri uten noe beskyttende belegg.
Bruk et nytt, verifisert batteri
Kontroller at erstatningsbatteriet er nytt og ikke utgått på dato. Svake eller brukte batterier gir kanskje ikke nok spenning til å drive AirTag.
Start AirTag på nytt
Hvis du starter AirTag på nytt, kan det hjelpe den med å koble til på nytt:
- Fjern batteridekselet ved å trykke og vri det mot klokken.
- Ta ut batteriet.
- Sett den inn igjen, og trykk til du hører et lydsignal.
- Sett på dekselet igjen og vri det med klokken til det låses.
Når den er startet på nytt, fører du den nær iPhone og åpner Finn min appen for å sjekke om den dukker opp igjen.
Sjekk iPhone Bluetooth og Finn mine innstillinger
Aktiver Bluetooth og posisjonstjenester
Gå til Innstillinger → Bluetooth og slå den av og på igjen.
Så sjekk Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Stedstjenester og sikre at både Stedstjenester og Nøyaktig plassering er aktivert.
Bekreft Finn mine nettverksinnstillinger
Naviger til Innstillinger → [Ditt navn] → Finn min → Finn min iPhone og verifiser at begge Finn min iPhone og Finn nettverket mitt er slått på.
Start iPhone på nytt
Hvis du starter iPhone på nytt, fjerner du midlertidige tilkoblings- eller sammenkoblingsfeil. Etter omstarten åpner du Finn min appen og sjekk om AirTag vises under Gjenstander tab.
Fjern og koble til AirTag på nytt
Hvis AirTag-enheten tidligere har vært koblet til, men fortsatt ikke kan finnes:
- Åpne Finn min app.
- Trykk på Gjenstander → velg AirTag (hvis den vises).
- Bla nedover og trykk på Fjern element.
- Før AirTag nær iPhone og start sammenkoblingsprosessen på nytt.
Følg installasjonsveiledningen til den er lagt til.
Se etter oppdateringer av fastvare og iOS
Oppdater iPhone-programvaren
Gå til Innstillinger → Generelt → Programvareoppdatering og sørg for at du bruker den nyeste versjonen av iOS. Utdatert programvare kan forhindre AirTag-kommunikasjon.
Tillat oppdatering av AirTag-fastvare
Når du har koblet til igjen, må du holde AirTag i nærheten av iPhone i minst 15-30 minutter, slik at en eventuell fastvareoppdatering kan installeres automatisk.
Tilbakestill AirTag
Hvis AirTag fortsatt ikke kan finnes, må du utføre en fullstendig tilbakestilling:
- Fjern dekselet og batteriet.
- Sett inn batteriet igjen til du hører et lydsignal.
- Gjenta dette trinnet fem ganger til du har hørt fem klokkeslag til sammen.
- Etter den femte lyden setter du dekselet på igjen.
Prøv nå å koble den til igjen ved hjelp av iPhone.
Når du skal kontakte Apple Support
Hvis AirTag-enheten ikke blir oppdaget etter at du har fulgt alle trinnene, kan det tyde på en maskinvareproblem eller en defekt batterikontakt. Kontakt Apple Support eller besøke en Apple Store for profesjonell assistanse eller utskifting.