Hvis AirTag-enheten din ikke kan finnes i Finn min-appen, kan det være et problem med Bluetooth-tilkoblingen, nettverkstilgjengeligheten eller AirTag-enhetens posisjonsinnstillinger. Nedenfor finner du trinnene og løsningene for å gjøre AirTag-enheten synlig igjen.
Sjekk Bluetooth- og posisjonsinnstillinger
Aktiver Bluetooth
AirTags bruker Bluetooth for å koble seg til.
Gå til Innstillinger → Bluetooth og sørg for at den er slått på. Hvis den allerede er på, slår du den av og på igjen.
Slå på Location Services
Gå til Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Stedstjenester og sørg for at den er aktivert.
Bla ned til Finn min og velg Mens du bruker appen med Nøyaktig plassering slått på.
Bekreft Finn mine nettverksinnstillinger
Aktiver Finn mitt nettverk
AirTags bruker Apples Find My-nettverk til å sende posisjonen sin.
Åpne Innstillinger → [Ditt navn] → Finn min → Finn min iPhone og sørg for at begge Finn min iPhone og Finn nettverket mitt er slått på.
Sjekk Apple ID
Kontroller at du er logget på med den samme Apple-ID-en som ble brukt da AirTag ble konfigurert. Hvis du bruker en annen Apple-ID, vil ikke AirTag vises i listen over elementer.
Start iPhone og AirTag på nytt
Start iPhone på nytt for å oppdatere nettverks- og Bluetooth-tilkoblinger.
Slik starter du AirTag på nytt:
- Fjern batteridekselet ved å trykke og dreie det mot klokken.
- Ta ut batteriet i noen sekunder.
- Sett inn batteriet igjen til du hører en lyd.
- Sett på dekselet igjen, og roter det med klokken for å låse det.
Kontroller AirTag-batteriet
AirTags bruker en CR2032 knippcellebatteri. Hvis batteriet er svakt eller tomt, kan det ikke overføre posisjonsdata.
Skift den ut hvis:
- AirTag gir ikke fra seg noen lyd når du trykker på batteriet.
- Find My-appen viser et varsel om lavt batterinivå.
Etter at du har byttet batteri, venter du noen minutter og oppdaterer Find My-appen.
Kom nærmere AirTag
Hvis AirTag-enheten er utenfor Bluetooth-rekkevidde (over 10 meter), vil den ikke vises som “i nærheten”.”
Ta iPhone nærmere den sist kjente posisjonen og sjekk igjen i Finn mine → gjenstander.
Hvis den fortsatt ikke blir funnet, bruker du Veibeskrivelse i appen for å navigere til det sist registrerte stedet.
Bruk Lost Mode
Hvis AirTag-enheten din blir borte eller forsvinner:
- Åpne Finn min → Gjenstander → [Din AirTag].
- Bla nedover og aktiver Lost Mode.
- Skriv inn telefonnummeret eller e-postadressen din.
Når en annen Apple-enhet oppdager AirTag-enheten din, vil du motta et varsel med den oppdaterte posisjonen.
Fjern og koble til AirTag på nytt
Hvis AirTag fortsatt mangler på listen:
- Åpne Finn mine → gjenstander.
- Trykk på AirTag-enheten din (hvis den vises).
- Bla nedover og trykk på Fjern element.
- Bekreft fjerning og start sammenkoblingen på nytt ved å holde AirTag i nærheten av iPhone.
Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere den på nytt.
Sjekk for forstyrrelser og begrensninger
Eliminer signalforstyrrelser
Unngå sammenkobling i områder med flere Bluetooth-enheter, bilsystemer eller Wi-Fi-rutere som kan forstyrre AirTag-signalet.
Deaktiver begrensninger
Gå til Innstillinger → Skjermtid → Begrensninger for innhold og personvern og sikre at både Stedstjenester og Deling via Bluetooth er tillatt.
Oppdater iOS- og AirTag-fastvare
AirTag-fastvaren oppdateres automatisk når den er koblet til en oppdatert iPhone.
For å tvinge frem en oppdatering:
- Sørg for at iPhone kjører den nyeste iOS-versjonen.
- Hold AirTag og iPhone tett inntil hverandre i 15-30 minutter.
Sjekk fastvaren i Finn min → Varer → AirTag → Info.
Tilbakestill AirTag
Hvis AirTag fortsatt ikke kan finnes, tilbakestiller du den:
- Fjern dekselet og batteriet.
- Sett inn batteriet igjen til du hører en lyd.
- Gjenta denne prosessen fem ganger (du vil høre totalt fem lyder).
- Etter den femte lyden, sett dekselet godt på plass igjen.
Før den deretter nær iPhone for å koble den til igjen.
Når du skal kontakte Apple Support
Hvis AirTag fortsatt ikke vises i Finn min eller ikke kan koble til etter tilbakestilling, kan det være et maskinvareproblem.
Kontakt Apple Support eller besøke en Apple Store for å inspisere eller bytte ut AirTag.