Netflix ne fonctionne pas sur l'Apple TV - Comment le réparer ?

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Si Netflix ne fonctionne pas sur l'Apple TVElle peut être due à des problèmes de réseau, des applications obsolètes, des problèmes logiciels ou des erreurs liées au compte.. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour restaurer les fonctionnalités de Netflix.

Vérifier la connexion Internet
  1. Ouvrir Paramètres > Réseau sur Apple TV.
  2. Assurez-vous que le téléviseur est connecté à Internet.
  3. Si la connexion est faible ou déconnectée :
    • Redémarrez votre Routeur Wi-Fi.
    • Utiliser un Câble Ethernet pour une connexion stable.
    • Déplacer l'Apple TV plus proche du routeur.

Redémarrer l'Apple TV
  1. Ouvrir Paramètres > Système.
  2. Sélectionner Redémarrage et attendez que l'appareil redémarre.
  3. Essayez de relancer Netflix.

Vérifier si les serveurs Netflix sont en panne
  1. Visiter Page d'état de Netflix.
  2. Si les serveurs de Netflix sont en panne, attendez qu'ils soient rétablis.

Mettre à jour l'application Netflix
  1. Ouvrir le App Store sur Apple TV.
  2. Aller à Applications achetées > Netflix.
  3. Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Mise à jour.

Réinstaller Netflix
  1. Aller à Réglages > Général > Gérer le stockage.
  2. Sélectionner Netflix et cliquez sur Supprimer l'application.
  3. Ouvrir le App Store, rechercher Netflixet le réinstaller.

Vérifier les mises à jour logicielles de l'Apple TV
  1. Ouvrir Réglages > Système > Mises à jour logicielles.
  2. Sélectionner Vérifier la mise à jour.
  3. Si une mise à jour est disponible, installez-la et redémarrez l'Apple TV.

Se déconnecter et se reconnecter à Netflix
  1. Ouvrir le Application Netflix.
  2. Aller à Paramètres > Déconnexion.
  3. Redémarrez l'Apple TV.
  4. Ouvrez Netflix et s'inscrire encore une fois.

Réinitialiser l'Apple TV aux réglages d'usine

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, la réinitialisation de l'Apple TV peut s'avérer utile.

  1. Ouvrir Réglages > Système > Réinitialiser.
  2. Sélectionner Réinitialisation et mise à jour pour rétablir les réglages d'usine de l'Apple TV.
  3. Configurez l'appareil et réinstallez Netflix.

Si Netflix ne fonctionne toujours pas sur l'Apple TV, contact Support Apple ou Service clientèle de Netflix pour obtenir une assistance supplémentaire.