Om Netflix fungerar inte på Apple TVkan det bero på nätverksproblem, föråldrade appar, programvaruproblem eller kontorelaterade fel. Den här guiden innehåller steg-för-steg-lösningar för att återställa Netflix-funktionaliteten.
Kontrollera internetanslutning
- Öppna Inställningar > Nätverk på Apple TV.
- Kontrollera att TV:n är ansluten till internet.
- Om anslutningen är svag eller bortkopplad:
- Starta om din Wi-Fi-router.
- Använd en Ethernet-kabel för en stabil anslutning.
- Flytta Apple TV närmare routern.
Starta om Apple TV
- Öppna Inställningar > System.
- Välj Omstart och vänta på att enheten startar om.
- Försök att starta Netflix igen.
Kontrollera om Netflix servrar är nere
- Besök Netflix statussida.
- Om Netflix servrar ligger nere kan du vänta på att de ska återställas.
Uppdatera Netflix-appen
- Öppna App Store på Apple TV.
- Gå till Köpta appar > Netflix.
- Om en uppdatering är tillgänglig väljer du Uppdatering.
Installera om Netflix
- Gå till Inställningar > Allmänt > Hantera lagring.
- Välj Netflix och klicka på Ta bort app.
- Öppna App Store, sök efter Netflixoch installera om den.
Sök efter programuppdateringar för Apple TV
- Öppna Inställningar > System > Programuppdateringar.
- Välj Kontrollera för uppdatering.
- Om en uppdatering finns tillgänglig installerar du den och startar om Apple TV.
Logga ut och logga in på Netflix igen
- Öppna Netflix app.
- Gå till Inställningar > Logga ut.
- Starta om Apple TV.
- Öppna Netflix och logga in ...igen.
Återställ Apple TV till fabriksinställningarna
Om ingen av lösningarna fungerar kan det hjälpa att återställa Apple TV.
- Öppna Inställningar > System > Återställ.
- Välj Återställning och uppdatering för att återställa Apple TV till fabriksinställningarna.
- Konfigurera enheten och installera om Netflix.
Om Netflix fungerar fortfarande inte på Apple TV, kontakt Apple Support eller Netflix kundtjänst för ytterligare hjälp.