Om din AirTag inte kan parkopplas med din iPhone eller iPad beror det vanligtvis på Bluetooth-problem, programvaruinkompatibilitet eller en ofullständig installation. Följande steg beskriver alla möjliga lösningar för att hjälpa dig att framgångsrikt parkoppla din AirTag.
Kontrollera enhetskompatibilitet
Verifiera iOS-versionen
AirTags kräver iOS 14.5 eller senare.
Gå till Inställningar → Allmänt → Om → Programvaruversion för att bekräfta att din enhet uppfyller detta krav. Om inte, uppdatera din enhet under Inställningar → Allmänt → Programuppdatering.
Bekräfta Apple ID och Hitta min installation
Kontrollera att du är inloggad med ett giltigt Apple-ID och att Hitta min är aktiverad:
- Inställningar → [Ditt namn] → Hitta min → Hitta min iPhone
- Slå på båda Hitta min iPhone och Hitta mitt nätverk.
Aktivera Bluetooth och platstjänster
Slå på Bluetooth
Gå till Inställningar → Bluetooth och se till att den är påslagen. Om den redan är påslagen kan du stänga av den och sätta på den igen för att uppdatera anslutningen.
Aktivera platstjänster
Navigera till Inställningar → Sekretess och säkerhet → Platstjänster och se till att den är aktiv.
Bläddra till Hitta min och välj När du använder appen med Exakt plats vände på.
Kontrollera AirTag-batteri och strömförsörjning
Bekräfta batteriinstallationen
Ta bort AirTags bakstycke genom att trycka på det och vrida det moturs.
Säkerställ att positiv sida (+) av CR2032 myntcellsbatteri med ansiktet uppåt.
Tryck ner tills du hör ett ljud, vilket bekräftar att AirTag har ström.
Undvik batterier med beläggning
Vissa CR2032-batterier, t.ex. Duracell med bitter beläggning, kan förhindra korrekt kontakt. Använd ett obehandlat, standard litium CR2032-batteri.
Starta om din iPhone och AirTag
Starta om iPhone
En snabb omstart kan lösa tillfälliga problem med Bluetooth-koppling.
Starta om AirTag
- Ta bort locket och batteriet.
- Vänta i 10 sekunder.
- Sätt i batteriet igen och tryck tills du hör ett ljud.
- Sätt tillbaka locket ordentligt genom att vrida det medurs.
När den har startats om för du AirTag nära din iPhone och väntar på parningsanimationen.
För AirTag nära iPhone
Håll AirTag direkt bredvid din iPhone, helst inom några centimeter.
Popup-fönstret för parning visas automatiskt på din skärm.
Om inte, öppna Hitta min app och kontrollera under Föremål fliken för att se om den har upptäckts.
Återställ AirTag
Om din AirTag tidigare var parkopplad eller fortfarande är kopplad till ett annat Apple-ID kommer den inte att ansluta förrän den återställs.
Så här återställer du
- Ta bort locket och batteriet.
- Sätt i batteriet igen tills du hör ett ljud.
- Upprepa denna process fem gånger (du bör höra fem klockslag totalt).
- Efter det femte ljudet sätter du tillbaka locket och vrider för att låsa.
Nu är AirTag avkopplad och redo för en ny parkoppling.
Ta bort gammal parning från Hitta min
Om AirTag var parkopplad tidigare:
- Öppna Hitta mina → föremål.
- Välj AirTag.
- Bläddra ner och tryck på Ta bort objekt.
- Bekräfta borttagningen.
När du har tagit bort AirTag, för den nära din iPhone och följ instruktionerna på skärmen.
Avaktivera störningar och begränsningar
Undvik Bluetooth-störningar
Håll dig borta från andra Bluetooth-enheter, trådlösa öronsnäckor och Wi-Fi-routrar som kan störa parkopplingen.
Kontrollera begränsningar av skärmtid
Gå till Inställningar → Skärmtid → Begränsningar av innehåll och sekretess och se till att Platstjänster och Delning via Bluetooth är tillåtna.
Uppdatera programvara och AirTag-firmware
Uppdatera iPhone
Gå till Inställningar → Allmänt → Programuppdatering och installera den senaste iOS-versionen.
Apple inkluderar ofta Bluetooth och Find My fixes i nya uppdateringar.
Tillåt AirTag Firmware att uppdateras
Efter parkopplingen ska du hålla AirTag nära din iPhone i 15-30 minuter för att säkerställa att den automatiskt uppdateras till den senaste firmware.
När ska du kontakta Apple Support?
Om din AirTag fortfarande inte kan parkopplas efter alla felsökningssteg kan det bero på följande defekt eller tidigare registrerad på ett annat Apple ID.
Kontakt Apple Support eller besöka en Apple Store för att få AirTag inspekterad eller utbytt.