Om din AirTag inte kan hittas i appen Hitta min tyder det på ett problem med Bluetooth-anslutningen, nätverkstillgängligheten eller AirTags platsinställningar. Nedan följer steg och lösningar för att göra din AirTag synlig igen.
Kontrollera Bluetooth- och platsinställningar
Aktivera Bluetooth
AirTags förlitar sig på Bluetooth för att ansluta.
Gå till Inställningar → Bluetooth och se till att den är påslagen. Om den redan är påslagen, slå av den och på den igen.
Slå på platstjänster
Gå till Inställningar → Sekretess och säkerhet → Platstjänster och se till att den är aktiverad.
Bläddra ner till Hitta min och välj När du använder appen med Exakt plats vände på.
Verifiera inställningarna för Hitta mitt nätverk
Aktivera Hitta mitt nätverk
AirTags använder Apples Find My-nätverk för att skicka sin position.
Öppna Inställningar → [Ditt namn] → Hitta min → Hitta min iPhone och se till att både Hitta min iPhone och Hitta mitt nätverk är påslagna.
Kontrollera Apple ID
Se till att du är inloggad med samma Apple-ID som användes när AirTag konfigurerades. Om du använder ett annat Apple-ID kommer AirTag inte att visas i din objektlista.
Starta om iPhone och AirTag
Starta om din iPhone för att uppdatera nätverks- och Bluetooth-anslutningar.
För att starta om AirTag:
- Ta bort batteriluckan genom att trycka och vrida den moturs.
- Ta ut batteriet i några sekunder.
- Sätt i batteriet igen tills du hör ett ljud.
- Sätt tillbaka locket och vrid det medurs för att låsa det.
Kontrollera AirTag-batteriet
AirTags använder en CR2032 myntcellsbatteri. Om batteriet är svagt eller urladdat går det inte att överföra platsdata.
Byt ut den om:
- AirTag ger inte ifrån sig något ljud när batteriet trycks in.
- Appen Hitta min visar en varning för låg batterinivå.
När du har bytt ut batteriet väntar du några minuter och uppdaterar appen Hitta min.
Flytta närmare AirTag
Om din AirTag är utanför Bluetooth-räckvidden (över 10 meter eller 33 fot) visas den inte som “i närheten”.”
För din iPhone närmare den senast kända platsen och kontrollera igen i Hitta mina → föremål.
Om den fortfarande inte hittas, använd Vägbeskrivning i appen för att navigera till den senast inspelade platsen.
Använd Lost Mode
Om din AirTag har tappats bort eller saknas:
- Öppna Hitta min → Föremål → [Din AirTag].
- Bläddra ner och aktivera Förlorat läge.
- Ange ditt telefonnummer eller din e-postadress.
När en annan Apple-enhet upptäcker din AirTag får du ett meddelande med den uppdaterade positionen.
Ta bort och återanslut AirTag
Om AirTag fortfarande saknas på din lista:
- Öppna Hitta mina → föremål.
- Tryck på din AirTag (om den visas).
- Bläddra ner och tryck på Ta bort objekt.
- Bekräfta borttagningen och starta om parkopplingen genom att hålla AirTag nära din iPhone.
Följ anvisningarna på skärmen för att konfigurera den igen.
Kontrollera om det finns störningar och begränsningar
Eliminera signalstörningar
Undvik att para ihop i områden med flera Bluetooth-enheter, bilsystem eller Wi-Fi-routrar som kan störa AirTag-signalen.
Inaktivera begränsningar
Gå till Inställningar → Skärmtid → Begränsningar av innehåll och sekretess och säkerställa både Platstjänster och Delning via Bluetooth är tillåtna.
Uppdatera iOS och AirTag Firmware
AirTags firmware uppdateras automatiskt när den är ansluten till en uppdaterad iPhone.
För att tvinga fram en uppdatering:
- Se till att din iPhone kör den senaste iOS-versionen.
- Håll AirTag och iPhone tätt intill varandra i ca 15-30 minuter.
Kontrollera den inbyggda programvaran i Hitta min → Föremål → AirTag → Info.
Återställ AirTag
Om din AirTag fortfarande inte kan hittas ska du återställa den:
- Ta bort locket och batteriet.
- Sätt i batteriet igen tills du hör ett ljud.
- Upprepa denna process fem gånger (du kommer att höra totalt fem ljud).
- Efter det femte ljudet ska locket sättas tillbaka ordentligt.
För den sedan nära din iPhone för att återansluta den.
När ska du kontakta Apple Support?
Om AirTag fortfarande inte visas i Hitta min eller inte kan ansluta efter återställning, kan det vara ett maskinvaruproblem.
Kontakt Apple Support eller besöka en Apple Store för att inspektera eller byta ut AirTag.