Om din AirTag inte kan hittas efter att du har bytt ut batteriet kan problemet bero på felaktig batteriinstallation, batterikompatibilitet eller ett tillfälligt anslutningsproblem med din iPhone eller Find My-nätverket. Följ dessa steg för att återställa anslutningen och göra din AirTag synlig igen.
Verifiera batteriets installation
Se till att batteriet är rätt placerat
AirTags använder en CR2032 myntcellsbatteri. När du sätter i den, se till att positiv sida (+) vänd uppåt mot locket. En felaktig orientering förhindrar att enheten slås på.
Bekräfta korrekt kontakt
När du har satt i batteriet trycker du ner det tills du hör ett ljud från AirTag. Denna klockringning bekräftar att batteriet är korrekt isatt och att AirTag har ström.
Om det inte hörs något ljud tar du ut batteriet, torkar av både batteriet och kontaktpunkterna med en torr trasa och sätter tillbaka det.
Kontrollera batterikompatibilitet
Undvik batterier med ytbeläggningar
Vissa CR2032-batterier, särskilt Duracell-modeller med en bitter beläggning, kan blockera AirTags batterikontakter och förhindra strömtillförsel. Använd ett standard CR2032 litium coin cell utan någon skyddande beläggning.
Använd ett nytt, verifierat batteri
Se till att ersättningsbatteriet är nytt och inte har gått ut. Svaga eller förbrukade batterier kanske inte ger tillräckligt med spänning för att driva AirTag.
Starta om AirTag
En omstart av AirTag kan hjälpa den att återansluta korrekt:
- Ta bort batteriluckan genom att trycka och vrida den moturs.
- Ta ut batteriet.
- Sätt i den igen och tryck tills du hör en ljudsignal.
- Sätt tillbaka locket och vrid det medurs tills det låser sig.
När den har startats om, för den nära din iPhone och öppna Hitta min app för att kontrollera om den dyker upp igen.
Kontrollera iPhone Bluetooth och Hitta mina inställningar
Aktivera Bluetooth och platstjänster
Gå till Inställningar → Bluetooth och slå av och på den igen.
Kontrollera sedan Inställningar → Sekretess och säkerhet → Platstjänster och säkerställa både Platstjänster och Exakt plats är aktiverade.
Bekräfta inställningar för Hitta mitt nätverk
Navigera till Inställningar → [Ditt namn] → Hitta min → Hitta min iPhone och verifiera att både Hitta min iPhone och Hitta mitt nätverk är påslagna.
Starta om din iPhone
Omstart av iPhone rensar tillfälliga anslutnings- eller parkopplingsfel. Efter omstarten öppnar du Hitta min app och kontrollera om AirTag visas under Föremål tab.
Ta bort och återanslut AirTag
Om AirTag tidigare har länkats men fortfarande inte kan hittas:
- Öppna Hitta min app.
- Kran Föremål → välj AirTag (om den visas).
- Bläddra ner och tryck på Ta bort objekt.
- För AirTag nära din iPhone och starta parkopplingsprocessen igen.
Följ installationsanvisningarna tills den har lagts till.
Sök efter uppdateringar av firmware och iOS
Uppdatera iPhone-programvaran
Gå till Inställningar → Allmänt → Programuppdatering och se till att du använder den senaste versionen av iOS. Föråldrad programvara kan förhindra AirTag-kommunikation.
Tillåt AirTag Firmware att uppdateras
När du har återanslutit AirTag ska du hålla den nära din iPhone i minst 15-30 minuter så att eventuella uppdateringar av den inbyggda programvaran kan installeras automatiskt.
Återställ AirTag
Om AirTag fortfarande inte kan hittas gör du en fullständig återställning:
- Ta bort locket och batteriet.
- Sätt i batteriet igen tills du hör en klocka.
- Upprepa detta steg fem gånger tills du har hört fem klockslag totalt.
- Efter det femte ljudet ska locket sättas tillbaka.
Försök nu att återansluta den igen med hjälp av din iPhone.
När ska du kontakta Apple Support?
Om din AirTag inte upptäcks efter att du har följt alla steg kan det bero på hårdvaruproblem eller en defekt batterikontakt. Kontakta oss Apple Support eller besöka en Apple Store för professionell hjälp eller ersättning.