Wenn Ihr HP Drucker Ihren WLAN-Router nicht erkennt, liegt das in der Regel an Verbindungseinstellungen, Signalproblemen oder Konfigurationsfehlern. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben und Ihren Drucker mit dem richtigen Wi-Fi-Netzwerk verbinden können.
Verfügbarkeit des Wi-Fi-Netzwerks prüfen
Stellen Sie sicher, dass der Router eingeschaltet ist
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr WLAN-Router eingeschaltet ist und ein Signal sendet.
- Vergewissern Sie sich, dass andere Geräte (z. B. Ihr Telefon oder Laptop) das Wi-Fi-Netzwerk sehen und eine Verbindung herstellen können.
Überprüfen Sie den Netzwerknamen (SSID)
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Wi-Fi-Netzwerk nicht versteckt ist. Ist dies der Fall, heben Sie die Verbergung in den Einstellungen Ihres Routers vorübergehend auf.
- Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkname keine ungewöhnlichen Zeichen enthält, die Erkennungsprobleme verursachen könnten.
Drucker- und Routerkompatibilität prüfen
2,4GHz vs. 5GHz Wi-Fi
- Viele HP Drucker unterstützen nur 2.4GHz Netzwerke.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Router das 2,4-GHz-Band aktiviert hat.
- Wenn Sie Dualband-Wi-Fi verwenden, stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung mit der 2,4-GHz-SSID her.
Geräte neu starten
- Schalten Sie den Drucker, den Router und den Computer oder das Mobilgerät aus.
- Warten Sie 30 Sekunden.
- Schalten Sie sie wieder ein, zuerst den Router, dann den Drucker.
Geräte näher heranrücken
- Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker in Reichweite des Routers befindet, am besten im selben Raum.
- Stellen Sie den Drucker nicht in der Nähe von Mikrowellen, schnurlosen Telefonen oder dicken Wänden auf, die das Signal blockieren könnten.
Verbinden Sie den Drucker erneut mit Wi-Fi
Verwendung des Bedienfelds des Druckers
- Gehe zu Netzwerk-Einstellungen oder Assistent für die drahtlose Einrichtung.
- Wählen Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk aus.
- Geben Sie das richtige Wi-Fi-Passwort ein.
Verwenden der HP Smart App
- Herunterladen der HP Smart App auf Ihrem Smartphone oder Computer.
- Tippen Sie auf . Drucker hinzufügen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Drucker wieder mit Ihrem Netzwerk zu verbinden.
Netzwerkeinstellungen auf dem Drucker zurücksetzen
- Gehen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf Einstellungen > Netzwerk > Netzwerkeinstellungen wiederherstellen.
- Bestätigen Sie das Zurücksetzen.
- Verwenden Sie den Assistenten für die Einrichtung von Drahtlosnetzwerken erneut, um die Verbindung wiederherzustellen.
Drucker-Firmware aktualisieren
- Gehe zu HP Software- und Treiber-Downloads.
- Geben Sie Ihr Druckermodell ein und installieren Sie die neueste Firmware.
- Veraltete Firmware kann eine korrekte Netzwerkerkennung verhindern.
MAC-Adressfilterung deaktivieren (falls aktiviert)
- Wenn Ihr Router MAC-Adressen filtert, vergewissern Sie sich, dass die MAC-Adresse des Druckers in die Liste der zulässigen Adressen aufgenommen wurde.
- Die MAC-Adresse des Druckers finden Sie auf der Seite Seite Netzwerkkonfiguration oder in der Drahtlose Einstellungen Menü.
Versuchen Sie Wi-Fi Protected Setup (WPS)
Wenn Ihr Router und Ihr Drucker WPS unterstützen:
- Drücken Sie die WPS-Taste auf Ihrem Router.
- Drücken Sie innerhalb von 2 Minuten die WPS am Drucker oder wählen Sie WPS-Push in den WLAN-Einstellungen des Druckers.
Wenn der Drucker den WLAN-Router nach diesen Schritten immer noch nicht erkennen kann, liegt möglicherweise ein Hardware- oder Konfigurationsproblem vor, das vom HP Support behoben werden muss.