Wenn ein HP Drucker kein Papier einziehen kann, liegt das in der Regel an mechanischen Problemen, falschem Einlegen des Papiers oder an Verunreinigungen im Einzugsweg. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem Schritt für Schritt beheben können.
Überprüfen Sie das Papier und die Einzugsmethode
Kompatibles Papier verwenden
- Vergewissern Sie sich, dass der Papiertyp und das Papierformat von Ihrem Drucker unterstützt werden.
- Vermeiden Sie Fotopapier, Hochglanzpapier oder dickes Kartonmaterial, es sei denn, Ihr Modell unterstützt dies.
Richtiges Ausrichten des Papiers
- Legen Sie das Papier ordentlich in das Fach ein, nicht zu fest und nicht zu locker.
- Stellen Sie die Papierbreitenführungen so ein, dass sie die Kanten des Stapels leicht berühren.
Fächern und Prüfen des Papiers
- Nehmen Sie den Papierstapel heraus und fächern Sie ihn auf, um eventuell aneinander klebende Blätter zu trennen.
- Achten Sie auf gewellte, zerknitterte oder zerrissene Blätter und entfernen Sie diese.
Reinigen Sie die Papiereinzugswalzen
Manuelle Reinigung (für Drucker mit zugänglichen Walzen)
- Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker.
- Öffnen Sie das Papierfach oder das hintere Bedienfeld.
- Feuchten Sie ein fusselfreies Tuch mit destilliertem Wasser an.
- Wischen Sie die Walzen sanft ab, während Sie sie mit den Fingern drehen.
- Lassen Sie sie vollständig trocknen, bevor Sie das Papier wieder einlegen und den Drucker wieder einschalten.
Verwenden Sie die automatische Reinigungsfunktion von HP
Einige HP Drucker bieten die Funktion "Clean Paper Feed" oder "Load Paper Cleaning" unter Einstellungen > Werkzeuge.
Prüfen Sie auf Papierstaus oder Hindernisse
Alle Zugangspunkte inspizieren
- Öffnen Sie das Eingabefach, das Ausgabefach und alle hinteren und oberen Zugangsklappen.
- Entfernen Sie gestautes Papier oder Fremdkörper.
Überlastung vermeiden
- Überschreiten Sie nicht die maximale Papierkapazität des Fachs.
- Eine Überlastung kann dazu führen, dass die Einzugsrollen das Papier nicht mehr richtig erfassen.
Zurücksetzen des Druckers
- Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.
- Warten Sie 60 Sekunden.
- Schließen Sie es wieder an und schalten Sie es ein.
- Versuchen Sie erneut zu drucken, um zu sehen, ob der Einzug korrekt funktioniert.
Drucker-Firmware aktualisieren
- Besuchen Sie HPs offizielle Support-Seite.
- Geben Sie Ihr Druckermodell ein und laden Sie die neueste Firmware herunter.
- Firmware-Updates beheben häufig Probleme mit der mechanischen Kalibrierung oder dem Vorschub.
Prüfen Sie die Einstellungen der Papierzufuhr
Auf dem Drucker
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Papiereinrichtung oder Tablett-Einstellungen.
- Stellen Sie sicher, dass das richtige Papierformat und der richtige Papiertyp ausgewählt sind.
Auf dem Computer
- Beim Drucken gehen Sie auf Drucker-Eigenschaften und stellen Sie sicher, dass das richtige Fach und die richtigen Papiereinstellungen ausgewählt sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sind die Einzugsrollen oder die internen Mechanismen möglicherweise abgenutzt und müssen professionell gewartet oder ausgetauscht werden.