Når en HP-skriver ikke kan mate papir, skyldes det vanligvis mekaniske problemer, feil papirinnlasting eller rusk i innmatingsbanen. Slik løser du problemet trinn for trinn.
Kontroller papiret og påfyllingsmetoden
Bruk kompatibelt papir
- Kontroller at papirtypen og -størrelsen støttes av skriveren.
- Unngå fotopapir, glanset papir eller tykt kartongpapir med mindre modellen din støtter det.
Rett inn papiret på riktig måte
- Legg papiret pent i skuffen, ikke for stramt eller løst.
- Juster papirbreddestyrene slik at de lett berører kantene på papirbunken.
Vifte og inspisere papiret
- Ta ut papirbunken og vift den for å skille eventuelle ark som henger sammen.
- Se etter krøllete, rynkete eller revne laken, og fjern dem.
Rengjør papirmatingsrullene
Manuell rengjøring (for skrivere med tilgjengelige valser)
- Slå av skriveren og trekk ut støpselet.
- Åpne papirskuffen eller det bakre tilgangspanelet.
- Fukt en lofri klut med destillert vann.
- Tørk forsiktig av rullene mens du snur dem med fingrene.
- La dem tørke helt før du fyller på papir og slår på skriveren igjen.
Bruk HPs automatiske rengjøringsfunksjon
Noen HP-skrivere har en "Clean Paper Feed"- eller "Load Paper Cleaning"-funksjon under Innstillinger > Verktøy.
Se etter papirstopp eller hindringer
Inspiser alle tilgangspunkter
- Åpne innmatingsskuffen, utmatingsskuffen og eventuelle bakre eller øvre tilgangspaneler.
- Fjern papir eller fremmedlegemer som har satt seg fast.
Unngå overbelastning
- Ikke overskrid skuffens maksimale papirkapasitet.
- Overbelastning kan føre til at papiret ikke griper ordentlig tak i matevalsene.
Tilbakestill skriveren
- Slå av skriveren, og trekk støpselet ut av stikkontakten.
- Vent i 60 sekunder.
- Plugg den inn igjen og slå den på.
- Prøv å skrive ut på nytt for å se om matingen fungerer som den skal.
Oppdater skriverens fastvare
- Besøk HPs offisielle supportside.
- Skriv inn skrivermodellen din og last ned den nyeste fastvaren.
- Fastvareoppdateringer løser ofte problemer med mekanisk kalibrering eller mating.
Kontroller innstillingene for papirmating
På skriveren
- Naviger til Innstillinger > Papiroppsett eller Skuffinnstillinger.
- Kontroller at riktig papirstørrelse og -type er valgt.
På datamaskinen
- Når du skriver ut, går du til Skriveregenskaper og sørg for at riktig skuff og papirinnstillinger er valgt.
Hvis problemet vedvarer, kan matehjulene eller de interne mekanismene være utslitte og må skiftes ut eller vedlikeholdes av en fagperson.