Når en HP-printer ikke kan fremføre papir, skyldes det som regel mekaniske problemer, forkert ilægning af papir eller snavs i fremføringsstien. Her kan du se, hvordan du løser problemet trin for trin.
Tjek papiret og ilægningsmetoden
Brug kompatibelt papir
- Sørg for, at papirtypen og -størrelsen understøttes af din printer.
- Undgå fotopapir, blankt papir eller tykt karton, medmindre din model understøtter det.
Ret papiret korrekt ind
- Læg papiret pænt i skuffen, ikke for stramt eller løst.
- Juster papirbreddestyrene, så de let rører ved stakkens kanter.
Luft ud og inspicér papiret
- Tag papirstakken ud, og luft den ud, så eventuelle sammenklæbede ark skilles ad.
- Se efter krøllede, rynkede eller iturevne lagner, og fjern dem.
Rengør papirindføringsrullerne
Manuel rengøring (for printere med tilgængelige ruller)
- Sluk for printeren, og tag stikket ud.
- Åbn papirbakken eller det bageste adgangspanel.
- Fugt en fnugfri klud med destilleret vand.
- Tør forsigtigt rullerne af, mens du drejer dem med fingrene.
- Lad dem tørre helt, før du lægger papir i igen og tænder for printeren.
Brug HP's automatiske rengøringsfunktion
Nogle HP-printere har en "Clean Paper Feed"- eller "Load Paper Cleaning"-funktion under Indstillinger > Værktøjer.
Tjek for papirstop eller forhindringer
Inspicér alle adgangspunkter
- Åbn inputbakken, outputbakken og eventuelle adgangspaneler på bagsiden eller toppen.
- Fjern eventuelt fastklemt papir eller fremmedlegemer.
Undgå overbelastning
- Overskrid ikke bakkens maksimale papirkapacitet.
- Overbelastning kan forhindre fremføringsrullerne i at gribe ordentligt fat i papiret.
Nulstil printeren
- Sluk for printeren, og tag stikket ud af stikkontakten.
- Vent 60 sekunder.
- Sæt den i igen, og tænd for den.
- Prøv at udskrive igen for at se, om fremføringen fungerer korrekt.
Opdatering af printerens firmware
- Besøg HP's officielle supportside.
- Indtast din printermodel, og download den nyeste firmware.
- Firmwareopdateringer løser ofte mekaniske kalibrerings- eller fremføringsproblemer.
Tjek indstillingerne for papirfremføring
På printeren
- Naviger til Indstillinger > Papiropsætning eller Bakkeindstillinger.
- Sørg for, at den korrekte papirstørrelse og -type er valgt.
På computeren
- Når du printer, skal du gå til Printeregenskaber og sørg for, at den rigtige bakke og de rigtige papirindstillinger er valgt.
Hvis problemet fortsætter, kan fremføringsrullerne eller de interne mekanismer være slidte og kræve professionel service eller udskiftning.