Hvad er en sort skærm på en Iphone, og hvad er årsagen? I lighed med andre elektroniske enheder, såsom computere og spillekonsoller, som har deres egne versioner af skærmfejl, oplever iPhone dette problem, når den ikke reagerer. I tilfælde af en sort iPhone-skærm forbliver skærmen tom og reagerer ikke på berøring, selvom telefonen fortsætter med at fungere, hvilket fremgår af vibrationer eller lyde. Dette frustrerende problem gør iPhone stort set ubrugelig uden skærmens synlighed eller berøringsreaktion.
Problemet med sort skærm opstår ofte som følge af fysisk skade, f.eks. et kraftigt fald, som kan beskadige forbindelsen mellem skærmen og bundkortet, så skærmen ikke reagerer. Derudover kan softwareproblemer i enheden, såsom komplikationer fra iOS-opgraderinger eller -nedgraderinger eller forsøg på at jailbreake eller modificere firmwaren uafhængigt, også føre til problemet med sort skærm.
Uanset hvordan den sorte skærm opstod, er der fejlfindingsmetoder, du kan bruge til at forsøge at løse den eller mindske et potentielt datatab.
1. Udtømt batteri
Det første fejlfindingstrin er at sikre, at din enhed faktisk oplever en sort skærm. Et afladet batteri kan efterligne dette problem, så det er vigtigt at tage fat på denne mulighed først. Slut din enhed til en funktionel strømkilde, og se, hvordan den reagerer. Hvis du ser Apple-logoet eller en anden indikation af aktivitet på skærmen, er problemet løst. Men hvis skærmen ikke reagerer, og enheden vibrerer, som om den oplader, bekræfter det, at der er tale om en sort skærm.
2. Juster din iPhones lysstyrke
Hvis Siri på din iPhone ser ud til at reagere på stemmekommandoer, men skærmen forbliver sort, er det muligt, at din iPhones lysstyrke er indstillet for lavt, hvilket giver indtryk af en sort skærm. Det kan skyldes en softwarefejl, men det er værd at tjekke lysstyrken først, før du forsøger dig med andre fejlfindingsmetoder på denne liste.
Softwarefejl i apps kan også udløse en sort skærm på iPhones. Ikke alle apps er kompatible med alle iPhones softwareversioner, hvilket kan føre til potentielle skærmfejl. Hvis det sker, kan du gendanne skærmens funktionalitet ved at tvinge den problematiske app til at afslutte. Det gør du ved at stryge op eller dobbelttrykke på hjemknappen (hvis den findes) for at se alle åbne apps. Identificer den fejlbehæftede app blandt de seneste, og luk den. Når appen er lukket, burde din skærm igen reagere fuldt ud. Hvis problemet fortsætter, eller du ikke kan få adgang til dine apps på grund af en tom skærm, kan der være tale om et større problem.
4. Udfør en tvungen genstart på din iPhone
Hvis du tidligere har haft problemer med dine elektroniske enheder, har du sikkert hørt rådet: "Har du prøvet at slukke og tænde den igen?" Selv om det kan virke forsimplet, er det ofte den første anbefaling fra eksperter, når de har at gøre med potentielle software- eller hardwareproblemer på din iPhone. At genstarte en enhed kaldes undertiden en tvungen genstart eller hard reset. Denne enkle handling slukker for din iPhone og rydder effektivt dens midlertidige hukommelse. Det er vigtigt at bemærke, at en tvungen genstart ikke sletter din enhed eller data, men derimod lukker alle aktive programmer og starter på en frisk. Hvis dit problem skyldes en problematisk app eller en dårligt fungerende systemproces, kan en tvungen genstart løse det.
Trinene til at udføre en tvungen genstart kan variere afhængigt af din iPhone-model. Du kan finde detaljerede instruktioner i vores guide til, hvordan du tvinger din iPhone til at genstarte.
5. Aktivér iPhone-gendannelsestilstand
Gendannelsestilstand er en funktion, der gør det muligt at koble din iPhone til en computer med henblik på reparation. Det indebærer typisk, at du installerer en ny version af iOS, det operativsystem, der driver din enhed.
Pro tip: Hvis du går ind i gendannelsestilstand, kan det resultere i en fabriksnulstilling, som sletter alle data fra din iPhone. Derfor er det tilrådeligt at betragte gendannelsestilstand som en sidste udvej og, hvis det er muligt, sikre, at du har sikkerhedskopieret dine personlige data på forhånd.
For at starte gendannelsestilstand på din iPhone skal du slutte den til en Mac eller pc ved hjælp af et USB-kabel og udføre en hård nulstilling som beskrevet i det foregående afsnit. Brug derefter Finder eller iTunes til at vælge enten Update eller Restore for din telefon.
Du får en advarsel, før du går videre med en gendannelsesmulighed.
For yderligere indsigt i funktionaliteten og brugen af gendannelsestilstand henvises til vores artikel om at udnytte gendannelsestilstand til at løse problemer med din iPhone.
6. Gendan din iPhone ved hjælp af iTunes
Hvis de tidligere løsninger ikke har kunnet løse problemet med din iPhone, er næste skridt at gendanne din iPhone ved hjælp af iTunes. Dette betragtes som en avanceret løsning og bør kun forsøges, når enklere metoder ikke har virket. Den kan løse problemer relateret til apps, firmware og endda malware.
Du skal bruge en computer eller Mac med iTunes installeret, helst hvor du regelmæssigt tager backup af din enhed. Slut din iPhone til computeren med et Lightning-kabel, og følg disse trin for at starte gendannelsesprocessen i gendannelsestilstand:
- Tryk på og slip knappen Lydstyrke op.
- Tryk på og slip knappen Lydstyrke ned.
- Du vil se skærmen Opret forbindelse til iTunes. Tryk og hold Side-knappen nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen.
- Din enhed går i gendannelsestilstand, og du vil se indstillingerne Gendan og Opdater på din computerskærm. Hvis opdateringsmuligheden er tilgængelig, skal du vælge den for at sikre, at din enhed modtager den nyeste iOS-version.
- Hvis opdateringsindstillingen ikke er tilgængelig, skal du vælge gendannelsesindstillingen og tålmodigt vente på, at gendannelsesprocessen er færdig.
Bemærk, at denne proces ikke sletter nogen data på din iPhone. Nogle gange kan downloadprocessen tage længere tid end normalt, og din enhed kan afbryde forbindelsen til iTunes. I sådanne tilfælde skal du oprette forbindelse igen og gentage alle de trin, der er nævnt ovenfor.
7. Undersøg for fysiske skader
Undersøg din iPhone grundigt for tegn på fysiske skader, herunder revner eller buler på skærmen, hvis du taber den, eller potentielle vandskader. Fysiske skader eller vandskader udgør en betydelig risiko for din iPhones funktionalitet. Hvis du opdager en skade under din inspektion, kan det være årsagen til din iPhones sorte skærm, og vi anbefaler, at du straks søger professionel reparationsservice.
Hvis de tidligere nævnte løsninger ikke løser dit problem, kan du overveje at bruge et iOS-reparations- og gendannelsesværktøj som Tenorshare ReiBoot til at tackle et tilbagevendende problem med sort skærm på din iPhone. Tenorshare ReiBoot er tilgængelig til både Mac- og Windows-platforme og er designet til at løse almindelige iPhone-problemer effektivt. Den grundlæggende version af appen er gratis, men adgang til avancerede funktioner kræver opgradering til premium-versionen.
Når du slutter din iPhone til din Mac eller Windows-pc, foretager ReiBoot-applikationen en grundig scanning for at identificere eventuelle problemer, der bidrager til problemet med den sorte skærm. Afhængigt af situationen kan appen enten løse problemet med det samme eller guide dig gennem en trinvis gendannelsesproces.
En af de vigtigste funktioner i Tenorshare ReiBoot er dens evne til at gendanne din enhed uden tab af data. Det er særligt værdifuldt, da det i mange tilfælde kan være nødvendigt at nulstille til fabriksindstillingerne for at genoprette iPhonens fulde funktionalitet.
9. Reparer dit iOS-system
Korruption i softwareopdateringer eller uidentificerede iOS-fejl kan få din iPhone til at vise en sort skærm midlertidigt eller permanent. Hvis du har udtømt alle de tidligere nævnte løsninger uden held, er det tid til at udforske nogle avancerede tredjeparts iOS-systemreparationsværktøjer, såsom EaseUS iOS System Repair.
EaseUS iOS System Repair tilbyder to reparationstilstande:
- Standardreparation: Bevarer data, mens enheden nulstilles.
- Dybdegående reparation: Sletter data og opdaterer enheden.
Begge tilstande kræver, at du først går ind i gendannelsestilstand på din iPhone. Softwaregrænsefladen giver en brugervejledning til, hvordan du går ind i gendannelsestilstand for din iPhone, iPad eller iPod, hvilket sikrer brugervenlighed. Da det kan være komplekst at løse problemet med sort skærm, og årsagerne er forskellige, anbefaler vi, at du starter med standardreparationstilstanden for at minimere datatab. Men baseret på vores omfattende erfaring med at diagnosticere iPhone-problemer med sorte skærme i løbet af det sidste årti, giver Deep Repair ofte bedre resultater.
10. Start en fabriksnulstilling
Hvis din iPhone stadig sidder fast med en sort skærm på trods af, at du har forsøgt dig med de angivne fejlfindingstips, kan det være nødvendigt at overveje at udføre en fabriksnulstilling. Det er vigtigt at bemærke, at fabriksnulstilling bør være den sidste udvej, da det medfører risiko for tab af data, medmindre du for nylig har sikkerhedskopieret din iPhone. Men hvis en alvorlig systemfejl er ansvarlig for skærmfejlen, kan en fabriksnulstilling potentielt løse problemet.
For detaljerede instruktioner og forudsætninger, før du fortsætter, se vores guide til, hvordan du udfører en fabriksnulstilling på din iPhone.
Hvis du har fulgt disse trin og stadig har brug for hjælp, anbefaler vi, at du søger hjælp hos et professionelt telefonværksted.
11. Telefonværksted
Hvis ingen af de ovennævnte trin har løst problemet, kan du overveje at gå til et telefonværksted. I de fleste tilfælde vil de være i stand til at løse det problem, der får den sorte skærm til at opstå. Dette er selvfølgelig en betalt service.
12. Apple Store
Hvis ingen af de ovennævnte trin har løst problemet, er det vigtigt at erkende, at der kan være andre underliggende faktorer, der bidrager til problemet med den sorte skærm. I sådanne tilfælde er det tilrådeligt at søge professionel hjælp ved at kontakte Apple-support eller besøge en Apple Store for at få yderligere vejledning.