Wenn Ihr HP Drucker die Ausrichtungsseite nicht scannen kann, kann dies zu einer schlechten Druckqualität oder einer unvollständigen Einrichtung führen. Dieses Problem ist in der Regel auf Probleme mit dem Scansensor, eine falsche Seitenplatzierung, ein verschmutztes Scannerglas oder Firmware-Probleme zurückzuführen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.
Richtiges Platzieren der Ausrichtungsseite
Orientierung und Position sind wichtig
- Sicherstellen, dass die bedruckte Seite ist nach unten gerichtet auf dem Scannerglas.
- Richten Sie es an der angezeigte Eck- oder Führungsmarkenin der Regel die vordere rechte oder linke Ecke.
- Do nicht Legen Sie die Ausrichtungsseite in den automatischen Dokumenteneinzug (ADF) ein.
Reinigen des Scannerglases
Staub oder Flecken können den Scanvorgang behindern
- Schalten Sie den Drucker aus und Öffnen Sie den Scannerdeckel.
- Verwenden Sie eine fusselfreies Tuch und Glasreiniger um das Scannerglas vorsichtig abzuwischen.
- Reinigen Sie auch die weiße Unterseite des Deckels.
Beleuchtung und Umgebung prüfen
Externes Licht kann stören
- Scannen Sie die Seite in einem gut beleuchtetes, aber indirektes Licht Umwelt.
- Vermeiden Sie direktes Sonnenlicht oder Reflexionen auf dem Scannerglas.
Neustart des Druckers
Einfaches Zurücksetzen kann helfen
- Schalten Sie den Drucker aus und trennen Sie ihn für 30 Sekunden von der Stromquelle.
- Schließen Sie es wieder an und schalten Sie es ein.
- Drucken und scannen Sie die Ausrichtungsseite noch einmal.
Die Ausrichtungsseite neu drucken
Bei unvollständiger oder verschmierter Ausgabe
- Abbrechen des Ausrichtungsvorgangs und eine neue Ausrichtungsseite drucken aus dem Druckermenü.
- Gehe zu Einstellungen > Druckerwartung > Druckkopf ausrichten oder ähnlich.
- Legen Sie die neue Seite zum Scannen richtig ein.
Drucker-Firmware aktualisieren
Behebt bekannte Software-Fehler
- Besuchen Sie HP Unterstützung.
- Geben Sie Ihr Druckermodell ein und laden Sie die neueste Firmware herunter.
- Installieren Sie das Update und versuchen Sie die Ausrichtung erneut.
HP Smart oder Druckersoftware verwenden
Schließen Sie den Prozess per Software ab
- Öffnen Sie die HP Smart-App oder HP Drucker-Assistent auf Ihrem Computer.
- Navigieren Sie zu Druckqualitätstools > Druckkopf ausrichten.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Seite mit Ihrem Computer zu scannen.
Einen Hard Reset durchführen
Scanner und Ausrichtungsfunktionen zurücksetzen
- Schalten Sie den Drucker aus.
- Ziehen Sie das Netzkabel ab und warten Sie 60 Sekunden.
- Drücken und halten Sie die Einschalttasteund schließen Sie dann das Netzkabel wieder an.
- Lassen Sie den Netzschalter los, wenn der Drucker eingeschaltet wird.
- Versuchen Sie die Ausrichtung erneut.
HP Support kontaktieren
Wenn das Problem weiterhin besteht
- Ein defekter Scanner oder interner Sensor erfordert möglicherweise eine professionelle Wartung.
- Besuchen Sie HP Unterstützung für Reparaturmöglichkeiten oder Hilfe bei der Garantie.