Canon Drucker-Fehler: "Diese Software kann nicht gestartet werden, da sie von einem anderen Benutzer verwendet wird"

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Wenn Ihr Canon Drucker die Fehlermeldung anzeigt:
"Diese Software kann nicht gestartet werden, da sie von einem anderen Benutzer verwendet wird".
bedeutet dies, dass die Die Canon Scan- oder Drucksoftware wird bereits ausgeführt unter einem anderen Benutzerkonto oder Prozess auf demselben System, wodurch verhindert wird, dass eine zweite Instanz geöffnet wird.

Dieses Problem tritt häufig bei der Verwendung von Canon IJ Scan-Dienstprogramm, MF Scan-Dienstprogrammoder andere Canon Tools auf Windows oder macOS Systeme.

Ursachen für den Fehler
  • Das Canon-Dienstprogramm ist bereits läuft im Hintergrund unter einer anderen Benutzersitzung.
  • Die Software wurde nicht richtig geschlossen und ist im Gedächtnis noch aktiv.
  • Die Scanner/Drucker-Software ist von einem anderen eingeloggten Benutzer gesperrt (auf gemeinsam genutzten oder Mehrbenutzersystemen).
  • A Systemdienst oder Treiberkonflikt verhindert, dass die Software erneut gestartet wird.

Lösungen

1. Schließen Sie alle Canon Software vollständig

Fenster:
  1. Presse Strg + Umschalt + Esc zu öffnen Aufgaben-Manager.
  2. Suchen Sie nach Prozessen wie:
    • Canon IJ Scan-Dienstprogramm
    • MF Scan-Dienstprogramm
    • CNMNSUT.exe, MFScanUtility.exe, oder ähnlich
  3. Wählen Sie den Prozess und klicken Sie auf Aufgabe beenden.
  4. Versuchen Sie, die Canon Software erneut zu starten.

macOS:
  1. Presse Befehl + Leertaste und tippen Aktivitätsmonitor.
  2. Suchen Sie nach Canon-bezogenen Prozessen (z. B., Canon IJ Scan-Dienstprogramm, MF Scan-Dienstprogramm)
  3. Wählen Sie sie aus und erzwingen Sie das Beenden.
  4. Öffnen Sie die Canon Software erneut.

2. Starten Sie den Computer neu
  • Eine vollständige System-Neustart stellt sicher, dass alle Hintergrundprozesse und Softwaresperren gelöscht werden.
  • Öffnen Sie nach dem Neustart die Canon Software vor allen anderen Programmen.

3. Andere Benutzer abmelden

Wenn Ihr Computer über mehrere Benutzerkonten, auch wenn sie nicht aktiv genutzt werden:

  • Melden Sie alle anderen Benutzer aus dem System ab.
  • Die Canon Software kann nicht gleichzeitig auf mehreren Konten ausgeführt werden.
  • Sobald alle Sitzungen geschlossen sind, versuchen Sie erneut, die Software zu starten.

4. Führen Sie die Software als Administrator aus (Windows)

Manchmal ist eine Verwaltungserlaubnis erforderlich, um konfligierende Prozesse zu schließen.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Canon Software-Symbol
  2. Wählen Sie Als Administrator ausführen
  3. Bestätigen Sie die Berechtigungen und prüfen Sie, ob die Software ordnungsgemäß startet.

5. Installieren Sie die Canon Software neu.

Beschädigte Installationen können dazu führen, dass die Software hängen bleibt oder die Steuerung nicht richtig freigibt.

Schritte:
  1. Gehe zu Systemsteuerung > Programme > Programm deinstallieren (Windows)
    Oder ziehen Sie die Anwendung auf Papierkorb (macOS)
  2. Deinstallieren Sie die betreffende Canon Anwendung
  3. Besuchen Sie Canon Unterstützung
  4. Laden Sie die neueste Version für Ihr Druckermodell herunter und installieren Sie sie erneut.

6. Nach Treiber- oder Firmware-Updates suchen

Veraltete Treiber können dazu führen, dass Dienste in Konflikt geraten oder blockiert werden.

  • Besuchen Sie die offizielle Canon Support-Website
  • Herunterladen und installieren:
    • Neueste Druckertreiber
    • Neueste Scanner-Treiber
    • Firmware (falls für Ihr Modell verfügbar)

7. Deaktivieren Sie den Autostart für Canon Utilities (optional)

Verhindern Sie, dass die Canon Software bei der Anmeldung automatisch gestartet wird, um diesen Konflikt in Zukunft zu vermeiden.

Fenster:
  • Öffnen Sie Task-Manager > Autostart Registerkarte
  • Deaktivieren Sie Canon IJ Scan-Dienstprogramm oder ähnliches vom automatischen Start

macOS:
  • Gehe zu Systemeinstellungen > Allgemein > Anmeldeelemente
  • Canon-Dienstprogramme vom Systemstart entfernen

Wann Sie den Canon Support kontaktieren sollten

Wenden Sie sich an den Canon Support, wenn:

  • Der Fehler bleibt auch nach dem Ausprobieren aller oben genannten Schritte bestehen
  • Sie können kollidierende Prozesse nicht lokalisieren oder schließen
  • Die Hardware des Druckers/Scanners reagiert nicht oder wird nicht erkannt
  • Sie benötigen Hilfe in gemeinsamen Umgebungen mit mehreren Benutzern

Der Canon Support kann Sie bei fortgeschrittener Software-Bedienung unterstützen oder bei Bedarf Hardware-Probleme eskalieren.

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