Wenn Ihr HP Drucker eine Ausrufezeichen (⚠️) in Windows oder macOS erscheint, signalisiert es normalerweise ein Problem mit dem Druckerstatus, der Verbindung oder dem Treiber. Dieses Symbol erscheint oft in Geräte und Drucker oder die Systemfachund zeigt an, dass Ihr Drucker nicht druckbereit ist.
Prüfen auf Verbindungsprobleme
1. Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist
- Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist und keine Fehleranzeige auf dem Bedienfeld blinkt.
- Überprüfen Sie das Display auf Fehlermeldungen wie Papierstau, wenig Tinte, oder offline Warnungen.
2. Überprüfen Sie die USB- oder Netzwerkverbindung
- Bei Verwendung von USB: Ziehen Sie das Kabel ab und schließen Sie es erneut an, versuchen Sie es an einem anderen Anschluss, oder verwenden Sie ein anderes USB-Kabel.
- Bei Verwendung von Wi-Fi: Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem richtigen drahtlosen Netzwerk verbunden ist.
- Bei Verwendung von Ethernet: Überprüfen Sie das Kabel und die Netzwerkaktivitätsanzeige am Drucker.
Starten Sie den Drucker und den Computer neu
3. Power Cycle Geräte
- Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie den Netzstecker für 30-60 Sekunden.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Schließen Sie den Drucker wieder an und schalten Sie ihn ein.
Überprüfen des Druckerstatus in Windows
4. Als Standard festlegen und Druck fortsetzen
- Gehe zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den HP Drucker mit dem Ausrufezeichen.
- Wählen Sie Als Standarddrucker festlegen.
- Wenn der Drucker Pausiert oder Offline, klicken Sehen, was gedruckt wirdund gehen Sie dann zu Drucker > Drucker online verwenden oder Lebenslauf Drucken.
Aktualisieren oder Neuinstallieren von Treibern
5. Druckertreiber neu installieren
- Gehe zu Geräte-Manager > Drucker.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den HP Drucker und wählen Sie Gerät deinstallieren.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Laden Sie die neuesten Treiber von HP Unterstützung.
6. Verwenden Sie HP Smart oder HP Print and Scan Doctor
- HP Smart App (Windows/macOS): Fügen Sie Ihren Drucker erneut hinzu und lassen Sie die App Probleme diagnostizieren.
- HP Print and Scan Doctor (Windows): Automatische Erkennung und Behebung von Verbindungs- und Treiberproblemen.
Ausstehende Druckaufträge löschen
7. Dokumente in der Warteschlange abbrechen
- Gehe zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker > Sehen, was gedruckt wird.
- Brechen Sie alle Aufträge ab und versuchen Sie, ein neues Dokument zu drucken.
Drucker offline verwenden deaktivieren (Windows)
8. Druckmodus ändern
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker > Sehen, was gedruckt wird.
- Gehe zu Drucker > abwählen Drucker offline verwendenfalls angekreuzt.
Nach Firmware-Updates suchen
9. Drucker-Firmware aktualisieren
- Rufen Sie das Bedienfeld des HP Druckers auf > Einstellungen > Drucker-Updatefalls vorhanden.
- Oder verwenden Sie die HP Smart-App um Firmware-Updates zu installieren.
Wenn das Ausrufezeichen auch nach dem Ausprobieren dieser Schritte bestehen bleibt, deutet dies häufig auf einen Softwarekonflikt oder ein tiefer liegendes Treiberproblem hin. Eine vollständige Neuinstallation des Druckers oder das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann helfen, hartnäckige Fälle zu lösen.