Hvis HP-skriveren din viser en utropstegn (⚠️) i Windows eller macOS, signaliserer det vanligvis et problem med skriverens status, tilkobling eller driver. Dette ikonet vises ofte i Enheter og skrivere eller systemstatusfeltetog indikerer at skriveren ikke er klar til å skrive ut.
Se etter tilkoblingsproblemer
1. Kontroller at skriveren er slått på
- Kontroller at skriveren er slått på og at det ikke er noen blinkende feillamper på kontrollpanelet.
- Sjekk displayet for feilmeldinger som papirstopp, lite blekk, eller frakoblet advarsler.
2. Bekreft USB- eller nettverkstilkobling
- Hvis du bruker USB: Trekk ut og koble til kabelen på nytt, prøv en annen port eller bruk en annen USB-kabel.
- Hvis du bruker Wi-Fi: Kontroller at skriveren er koblet til riktig trådløst nettverk.
- Hvis du bruker Ethernet: Kontroller kabel- og nettverksaktivitetslampene på skriveren.
Start skriveren og datamaskinen på nytt
3. Power Cycle-enheter
- Slå av skriveren og trekk ut støpselet i 30-60 sekunder.
- Start datamaskinen på nytt.
- Koble til skriveren igjen, og slå den på.
Kontroller skriverstatusen i Windows
4. Angi som standard og gjenoppta utskrift
- Gå til Kontrollpanel > Enheter og skrivere.
- Høyreklikk på HP-skriveren med utropstegnet.
- Velg Angi som standardskriver.
- Hvis skriveren er Pauset eller Frakoblet, klikk Se hva som trykkes, gå deretter til Skriver > Bruk skriveren på nettet eller CV-utskrift.
Oppdater eller installer drivere på nytt
5. Installer skriverdrivere på nytt
- Gå til Enhetsbehandling > Skrivere.
- Høyreklikk på HP-skriveren og velg Avinstaller enheten.
- Start datamaskinen på nytt.
- Last ned de nyeste driverne fra HP Support.
6. Bruk HP Smart eller HP Print and Scan Doctor
- HP Smart App (Windows/macOS): Legg til skriveren igjen, og la appen diagnostisere problemer.
- HP Print and Scan Doctor (Windows): Oppdager og løser automatisk tilkoblings- og driverproblemer.
Fjern ventende utskriftsjobber
7. Avbryt dokumenter i køen
- Gå til Kontrollpanel > Enheter og skrivere.
- Høyreklikk på skriveren > Se hva som trykkes.
- Avbryt alle jobbene og prøv å skrive ut et nytt dokument.
Deaktiver Bruk skriver i frakoblet modus (Windows)
8. Endre utskriftsmodus
- Høyreklikk på skriveren > Se hva som trykkes.
- Gå til Skriver > fjern merket Bruk skriveren offline, hvis avkrysset.
Se etter oppdateringer av fastvare
9. Oppdater skriverens fastvare
- Gå til HP-skriverens kontrollpanel > > Gå til Innstillinger > Skriveroppdatering, hvis tilgjengelig.
- Eller bruk HP Smart-app for å installere fastvareoppdateringer.
Hvis utropstegnet vedvarer etter at du har prøvd disse trinnene, tyder det ofte på en programvarekonflikt eller et dypere driverproblem. Hvis du installerer skriveren fullstendig på nytt eller tilbakestiller nettverksinnstillingene, kan det bidra til å løse gjenstridige tilfeller.