Wenn Ihr HP Drucker nicht als Netzwerkgerät installiert werden kann, bedeutet dies in der Regel, dass Ihr Computer oder Ihr Netzwerk den Drucker nicht richtig erkennen oder über Wi-Fi oder Ethernet mit ihm kommunizieren kann. Dies kann durch Treiberprobleme, Fehlkonfigurationen des Netzwerks oder Störungen der Sicherheitssoftware verursacht werden. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.
Netzwerkkonnektivität prüfen
Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist
- Gehen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf Drahtlos- oder Netzwerkeinstellungen.
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem richtigen Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist.
- Drucken einer Seite Netzwerkkonfiguration um zu überprüfen, ob der Drucker eine IP-Adresse hat.
Ping-Test verwenden
- Öffnen Sie auf Ihrem PC die Eingabeaufforderung.
- Art:
ping [Drucker-IP-Adresse] - Wenn Sie eine Antwort erhalten, ist der Drucker erreichbar; wenn nicht, beheben Sie das Problem mit der Netzwerkverbindung.
Geräte neu starten
Alle Geräte ausschalten
- Schalten Sie den Drucker, den Router und den Computer aus.
- Warten Sie 30 Sekunden.
- Schalten Sie den Router, dann den Drucker und dann den Computer ein.
Druckertreiber neu installieren
Verwenden Sie HP Smart oder Full Feature Software
- Gehe zu HPs offizielle Website.
- Geben Sie Ihr Druckermodell ein und laden Sie die Voll funktionsfähige Software und Treiber.
- Wählen Sie während der Installation Drahtlos oder Netzwerk (Ethernet) Verbindung.
- Lassen Sie das Installationsprogramm den Netzwerkdrucker erkennen und installieren.
Firewall oder Antivirus vorübergehend deaktivieren
HP Software über Sicherheitseinstellungen zulassen
- Manche Sicherheitssoftware kann die Installation des Druckers blockieren.
- Deaktivieren Sie während der Installation vorübergehend Ihre Firewall oder Ihr Antivirenprogramm.
- Fügen Sie bei Bedarf Ausnahmen für HP-Software hinzu.
Manuelles Hinzufügen des Druckers über die IP-Adresse
Installation über Windows-Einstellungen
- Gehe zu Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner > Drucker hinzufügen.
- Klicken Sie auf Der von mir gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt..
- Wählen Sie Hinzufügen eines Druckers über TCP/IP-Adresse oder Hostname.
- Geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein und folgen Sie den Aufforderungen.
HP Print and Scan Doctor verwenden
Automatische Fehlersuche
- Herunterladen HP Print and Scan Doctor von der HP-Website.
- Führen Sie das Programm aus und wählen Sie Ihren Drucker.
- Lassen Sie es Verbindungsprobleme oder Installationsprobleme erkennen und beheben.
Nach Windows-Updates suchen
Systemkomponenten aktualisieren
- Gehe zu Einstellungen > Windows Update.
- Installieren Sie alle anstehenden Updates, um die Systemkompatibilität zu gewährleisten.
Router-Einstellungen prüfen
Sicherstellen, dass die Netzwerkisolierung ausgeschaltet ist
- Wenn Ihr Router über AP-Isolierung oder Isolierung von Kunden aktiviert ist, schalten Sie sie aus.
- Diese Einstellung kann verhindern, dass Geräte im selben Netzwerk miteinander kommunizieren.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollte Ihr HP Drucker erfolgreich als Netzwerkgerät installiert und einsatzbereit sein.