Om din HP-skrivare inte kan installeras som en nätverksenhet betyder det vanligtvis att din dator eller ditt nätverk inte kan upptäcka eller kommunicera med skrivaren via Wi-Fi eller Ethernet. Detta kan orsakas av drivrutinsproblem, felkonfigurationer i nätverket eller störningar i säkerhetsprogramvaran. Så här åtgärdar du det.
Kontrollera nätverksanslutningen
Kontrollera att skrivaren är ansluten till nätverket
- På skrivarens kontrollpanel går du till Inställningar för trådlöst nätverk eller nätverk.
- Kontrollera att den är ansluten till rätt Wi-Fi-nätverk.
- Skriv ut en Sida för nätverkskonfiguration för att kontrollera att skrivaren har en IP-adress.
Använda Ping-test
- Öppna Kommandotolken på din dator.
- Typ:
ping [skrivarens IP-adress] - Om du får ett svar är skrivaren nåbar; om inte, felsök nätverksanslutningen.
Starta om enheter
Power Cycle för alla enheter
- Stäng av skrivaren, routern och datorn.
- Vänta 30 sekunder.
- Slå på routern, sedan skrivaren och sedan datorn.
Installera om skrivardrivrutinen
Använd HP Smart eller Full Feature Software
- Gå till HP:s officiella webbplats.
- Ange din skrivarmodell och ladda ner Programvara och drivrutiner med fullständiga funktioner.
- Under installationen väljer du Trådlös eller Nätverk (Ethernet) anslutning.
- Låt installationsprogrammet upptäcka och installera nätverksskrivaren.
Inaktivera brandvägg eller antivirus tillfälligt
Tillåt HP-programvara via säkerhetsinställningar
- Vissa säkerhetsprogram kan blockera installationen av skrivaren.
- Inaktivera tillfälligt din brandvägg eller ditt antivirusprogram under installationen.
- Lägg till undantag för HP-programvara om det behövs.
Lägg till skrivaren manuellt med hjälp av IP-adress
Installera via Windows-inställningar
- Gå till Inställningar > Enheter > Skrivare & skannrar > Lägg till en skrivare.
- Klicka på Den skrivare som jag vill ha finns inte med i listan.
- Välj Lägg till en skrivare med TCP/IP-adress eller värdnamn.
- Ange skrivarens IP-adress och följ anvisningarna.
Använd HP Print and Scan Doctor
Automatisk felsökning
- Nedladdningar HP Print and Scan Doctor från HP:s webbplats.
- Kör verktyget och välj din skrivare.
- Låt den upptäcka och åtgärda anslutnings- eller installationsproblem.
Sök efter Windows-uppdateringar
Uppdatera systemkomponenter
- Gå till Inställningar > Windows Update.
- Installera alla uppdateringar för att säkerställa systemkompatibilitet.
Kontrollera routerns inställningar
Säkerställ att nätverksisoleringen är avstängd
- Om din router har AP-isolering eller Isolering av klienter aktiverad, stäng av den.
- Denna inställning kan hindra enheter i samma nätverk från att kommunicera.
Om du följer dessa steg är din HP-skrivare installerad som en nätverksenhet och klar att användas.