Als uw HP printer niet als netwerkapparaat kan worden geïnstalleerd, betekent dit meestal dat uw computer of netwerk de printer niet goed kan detecteren of communiceren via Wi-Fi of Ethernet. Dit kan worden veroorzaakt door problemen met het stuurprogramma, verkeerde netwerkconfiguraties of beveiligingssoftware. Zo los je dit op.
Controleer netwerkconnectiviteit
Controleer of de printer is aangesloten op het netwerk
- Ga op het bedieningspaneel van de printer naar Draadloze of netwerkinstellingen.
- Controleer of het is verbonden met het juiste Wi-Fi-netwerk.
- Een afdrukken Netwerkconfiguratie Pagina om te controleren of de printer een IP-adres heeft.
Ping-test gebruiken
- Open Command Prompt op je pc.
- Type:
ping [IP-adres printer] - Als u een reactie krijgt, is de printer bereikbaar; zo niet, zoek dan naar een probleem met de netwerkverbinding.
Apparaten opnieuw opstarten
Alle apparaten uitschakelen
- Schakel de printer, router en computer uit.
- Wacht 30 seconden.
- Zet de router aan, dan de printer en dan de computer.
Printerstuurprogramma opnieuw installeren
HP Smart of software met volledige functionaliteit gebruiken
- Ga naar Officiële website van HP.
- Voer je printermodel in en download de Software en stuurprogramma's met alle functies.
- Kies tijdens de installatie Draadloze of Netwerk (Ethernet) verbinding.
- Laat het installatieprogramma de netwerkprinter detecteren en installeren.
Firewall of antivirus tijdelijk uitschakelen
HP software toestaan via beveiligingsinstellingen
- Sommige beveiligingssoftware kan de installatie van de printer blokkeren.
- Schakel je firewall of antivirus tijdelijk uit tijdens de installatie.
- Voeg indien nodig uitzonderingen toe voor HP software.
Printer handmatig toevoegen met IP-adres
Installeren via Windows-instellingen
- Ga naar Instellingen > Apparaten > Printers & scanners > Printer toevoegen.
- Klik op De printer die ik wil, staat er niet bij.
- Kies Een printer toevoegen met TCP/IP-adres of hostnaam.
- Voer het IP-adres van de printer in en volg de aanwijzingen.
HP print- en scandokter gebruiken
Automatisch problemen oplossen
- Downloaden HP print- en scandokter van de website van HP.
- Voer het hulpprogramma uit en selecteer je printer.
- Laat het verbindings- of installatieproblemen detecteren en oplossen.
Controleren op Windows-updates
Systeemonderdelen bijwerken
- Ga naar Instellingen > Windows Update.
- Installeer alle updates om systeemcompatibiliteit te garanderen.
Routerinstellingen controleren
Controleer of netwerkisolatie is uitgeschakeld
- Als uw router AP-isolatie of Isolatie van klanten ingeschakeld, schakel deze dan uit.
- Deze instelling kan voorkomen dat apparaten op hetzelfde netwerk met elkaar communiceren.
Als u deze stappen uitvoert, is uw HP printer met succes geïnstalleerd als netwerkapparaat en klaar voor gebruik.