Als je AirTag niet kan worden gevonden in de Zoek mijn app, duidt dit op een probleem met de Bluetooth-verbinding, de netwerkbeschikbaarheid of de locatie-instellingen van de AirTag. Hieronder staan de stappen en oplossingen om je AirTag weer zichtbaar te maken.
Bluetooth- en locatie-instellingen controleren
Bluetooth inschakelen
AirTags vertrouwen op Bluetooth om verbinding te maken.
Ga naar Instellingen → Bluetooth en controleer of het is ingeschakeld. Als het al aan staat, schakel het dan uit en weer in.
Locatiediensten inschakelen
Ga naar Instellingen → Privacy en beveiliging → Locatieservices en zorg ervoor dat het is ingeschakeld.
Scroll naar beneden naar Vind mijn en selecteer Tijdens het gebruik van de app met Precieze locatie ingeschakeld.
Mijn netwerkinstellingen zoeken controleren
Zoek mijn netwerk inschakelen
AirTags gebruiken Apple's Zoek mijn netwerk om hun locatie door te geven.
Open Instellingen → [Uw naam] → Zoek mijn → Zoek mijn iPhone en zorg ervoor dat beide Zoek mijn iPhone en Mijn netwerk vinden zijn ingeschakeld.
Apple ID controleren
Zorg ervoor dat je bent aangemeld met dezelfde Apple ID die werd gebruikt toen de AirTag werd ingesteld. Als je een andere Apple ID gebruikt, verschijnt de AirTag niet in je lijst met items.
Herstart iPhone en AirTag
Start je iPhone opnieuw op om de netwerk- en Bluetooth-verbindingen te vernieuwen.
De AirTag opnieuw opstarten:
- Verwijder het batterijklepje door erop te drukken en het tegen de klok in te draaien.
- Haal de batterij er een paar seconden uit.
- Plaats de batterij terug tot je een geluid hoort.
- Plaats het deksel terug en draai het rechtsom om het te vergrendelen.
Controleer de AirTag-batterij
AirTags gebruiken een CR2032 knoopcelbatterij. Als de batterij zwak of leeg is, kunnen er geen locatiegegevens worden verzonden.
Vervang het als:
- De AirTag maakt geen geluid wanneer de batterij wordt ingedrukt.
- De Zoek mijn app toont een waarschuwing voor een bijna lege batterij.
Wacht na het vervangen van de batterij een paar minuten en vernieuw de Zoek mijn app.
Kom dichter bij de AirTag
Als je AirTag buiten Bluetooth-bereik is (meer dan 10 meter), wordt hij niet weergegeven als “in de buurt”.”
Breng je iPhone dichter bij de laatst bekende locatie en controleer opnieuw in Vind mijn → Artikelen.
Als het nog steeds niet wordt gevonden, gebruik dan Routebeschrijving in de app om naar de laatst opgenomen plek te navigeren.
Modus Verloren gebruiken
Als je AirTag kwijt of vermist is:
- Open Zoek mijn → Items → [Jouw AirTag].
- Scroll naar beneden en schakel Verloren modus.
- Voer je telefoonnummer of e-mailadres in.
Zodra een ander Apple apparaat je AirTag detecteert, ontvang je een melding met de bijgewerkte locatie.
De AirTag verwijderen en opnieuw aansluiten
Als de AirTag nog steeds ontbreekt in je lijst:
- Open Vind mijn → Artikelen.
- Tik op je AirTag (als deze verschijnt).
- Scroll naar beneden en tik op Item Verwijderen.
- Bevestig de verwijdering en start de koppeling opnieuw door de AirTag bij je iPhone te houden.
Volg de instructies op het scherm om het opnieuw in te stellen.
Controleren op storing en beperkingen
Signaalstoring elimineren
Vermijd koppeling in gebieden met meerdere Bluetooth-apparaten, autosystemen of Wi-Fi-routers die het AirTag-signaal kunnen verstoren.
Beperkingen uitschakelen
Ga naar Instellingen → Schermtijd → Inhoud en privacybeperkingen en zorgen ervoor dat zowel Locatiediensten en Delen via Bluetooth zijn toegestaan.
iOS- en AirTag-firmware bijwerken
De firmware van de AirTag wordt automatisch bijgewerkt als deze wordt aangesloten op een bijgewerkte iPhone.
Een update forceren:
- Zorg ervoor dat je iPhone de nieuwste iOS-versie heeft.
- Houd de AirTag en iPhone ongeveer 15-30 minuten dicht bij elkaar.
Controleer de firmware in Zoek mijn → Artikelen → AirTag → Info.
De AirTag resetten
Als je AirTag nog steeds niet gevonden kan worden, reset hem dan:
- Verwijder het deksel en de batterij.
- Plaats de batterij terug tot je een geluid hoort.
- Herhaal dit proces vijfmaal (je hoort in totaal vijf geluiden).
- Plaats het deksel na het vijfde geluid stevig terug.
Breng het vervolgens dicht bij je iPhone om opnieuw verbinding te maken.
Wanneer moet u contact opnemen met Apple Support?
Als de AirTag nog steeds niet verschijnt in Zoek mijn of geen verbinding kan maken na het resetten, kan er een hardwareprobleem zijn.
Neem contact op met Apple ondersteuning of bezoek een Apple Store om de AirTag te inspecteren of te vervangen.