Als je AirTag niet kan koppelen met je iPhone of iPad, komt dat meestal door Bluetooth problemen, software incompatibiliteit of een onvolledige installatie. In de volgende stappen worden alle mogelijke oplossingen beschreven om je te helpen je AirTag met succes te koppelen.
Compatibiliteit apparaat controleren
Controleer iOS-versie
AirTags vereisen iOS 14.5 of hoger.
Ga naar Instellingen → Algemeen → Over → Softwareversie om te bevestigen dat je apparaat aan deze vereiste voldoet. Als dit niet het geval is, moet u uw apparaat bijwerken onder Instellingen → Algemeen → Software-update.
Apple ID en Zoek mijn installatie bevestigen
Zorg ervoor dat u bent aangemeld met een geldige Apple ID en dat Vind mijn is ingeschakeld:
- Instellingen → [Uw naam] → Zoek mijn → Zoek mijn iPhone
- Zet beide aan Zoek mijn iPhone en Mijn netwerk vinden.
Bluetooth en locatieservices inschakelen
Bluetooth inschakelen
Ga naar Instellingen → Bluetooth en zorg ervoor dat het aan staat. Als het al aan staat, schakel het dan uit en weer in om de verbinding te vernieuwen.
Locatiediensten inschakelen
Navigeer naar Instellingen → Privacy en beveiliging → Locatieservices en zorg ervoor dat het actief is.
Blader naar Vind mijn en selecteer Tijdens het gebruik van de app met Precieze locatie ingeschakeld.
Controleer de batterij en stroomvoorziening van de AirTag
Bevestig de installatie van de batterij
Verwijder het achterdeksel van de AirTag door erop te drukken en linksom te draaien.
Zorg ervoor dat de positieve kant (+) van de CR2032 knoopcelbatterij gezichten omhoog.
Druk op totdat u een geluid, bevestigt dat de AirTag stroom heeft.
Vermijd batterijen met coating
Sommige CR2032-batterijen, zoals Duracell met een bittere coating, kunnen een goed contact verhinderen. Gebruik een niet-gecoate, standaard lithium CR2032-batterij.
Uw iPhone en AirTag opnieuw opstarten
iPhone opnieuw opstarten
Een snelle herstart kan tijdelijke problemen met Bluetooth-koppeling verhelpen.
AirTag opnieuw opstarten
- Verwijder het deksel en de batterij.
- Wacht 10 seconden.
- Plaats de batterij terug en druk op totdat je een geluid hoort.
- Plaats het deksel stevig terug door het rechtsom te draaien.
Zodra opnieuw opgestart, breng je de AirTag in de buurt van je iPhone en wacht je op de koppelanimatie.
Breng AirTag dicht bij de iPhone
De AirTag vasthouden direct naast je iPhone, Het liefst binnen een paar centimeter.
Het pop-upvenster voor het koppelen zou automatisch op je scherm moeten verschijnen.
Zo niet, open dan de Vind mijn app en controleer onder de Items om te zien of het gedetecteerd is.
De AirTag resetten
Als je AirTag eerder gekoppeld was of nog steeds gekoppeld is aan een andere Apple ID, zal hij geen verbinding maken totdat hij gereset is.
Hoe opnieuw instellen
- Verwijder het deksel en de batterij.
- Plaats de batterij terug tot je een geluid hoort.
- Herhaal dit proces vijfmaal (je zou in totaal vijf klokslagen moeten horen).
- Na het vijfde geluid plaatst u het deksel terug en draait u het vast.
Nu is de AirTag ontkoppeld en klaar voor een nieuwe koppeling.
Oude koppeling verwijderen uit Zoek mijn
Als de AirTag al eerder was gekoppeld:
- Open Vind mijn → Artikelen.
- Selecteer de AirTag.
- Scroll naar beneden en tik op Item Verwijderen.
- Bevestig verwijdering.
Breng na het verwijderen de AirTag dicht bij je iPhone en volg de instellingen op het scherm.
Interferentie en beperkingen uitschakelen
Bluetooth-storing vermijden
Blijf uit de buurt van andere Bluetooth-apparaten, draadloze oordopjes en Wi-Fi-routers die het koppelen kunnen verstoren.
Beperkingen voor schermtijd controleren
Ga naar Instellingen → Schermtijd → Inhoud en privacybeperkingen en zorg ervoor dat Locatiediensten en Delen via Bluetooth zijn toegestaan.
Software en AirTag-firmware bijwerken
Update iPhone
Ga naar Instellingen → Algemeen → Software-update en installeer de nieuwste iOS-versie.
Apple voegt vaak Bluetooth en Zoek mijn fixes toe aan nieuwe updates.
AirTag-firmware toestaan om bij te werken
Houd de AirTag na het koppelen 15-30 minuten in de buurt van je iPhone om ervoor te zorgen dat hij automatisch wordt bijgewerkt naar de nieuwste firmware.
Wanneer moet u contact opnemen met Apple Support?
Als je AirTag na alle stappen voor probleemoplossing nog steeds niet kan worden gekoppeld, kan het zijn dat defect of eerder geregistreerd bij een andere Apple ID.
Neem contact op met Apple ondersteuning of bezoek een Apple Store om de AirTag te laten inspecteren of vervangen.