Wenn Netflix funktioniert nicht auf einem Philips Smart TVkann das Problem mit folgenden Aspekten zusammenhängen Internetkonnektivität, veraltete Software, App-Störungen oder Kontoprobleme. In dieser Anleitung finden Sie Schritt-für-Schritt-Lösungen, um das Problem zu beheben und die Netflix-Funktionalität wiederherzustellen.
Internetverbindung prüfen
- Drücken Sie die Schaltfläche "Home auf der Philips TV-Fernbedienung.
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Netzwerkeinstellungen.
- Wählen Sie Verbindung testen um den Internetzugang zu prüfen.
- Wenn die Verbindung fehlschlägt:
- Starten Sie Ihr Wi-Fi-Router.
- Schließen Sie das Fernsehgerät mit einem Ethernet-Kabel.
- Bewegen Sie den Fernseher näher am Router für ein stärkeres Signal.
Starten Sie den Philips Smart TV neu
- Ziehen Sie den Stecker TV-Netzkabel aus der Steckdose.
- Warten 60 Sekunden.
- Schließen Sie das Fernsehgerät wieder an und schalten Sie es ein.
- Start Netflix und prüfen Sie, ob es funktioniert.
Prüfen Sie, ob die Netflix-Server ausgefallen sind
- Besuchen Sie Netflix-Statusseite.
- Wenn Netflix Probleme hat, warten Sie, bis es wiederhergestellt ist.
Aktualisieren Sie die Netflix-App
- Drücken Sie die Schaltfläche "Home auf der Fernbedienung.
- Öffnen Sie Google Play Store (für Android-Fernseher) oder App-Galerie.
- Suche nach Netflix und wählen Sie Update falls vorhanden.
Netflix-Cache und -Daten löschen (für Android-TVs)
- Öffnen Sie Einstellungen > Apps.
- Wählen Sie Netflix.
- Klicken Sie auf Cache löschen und Daten löschen.
- Starten Sie das Fernsehgerät neu und versuchen Sie Netflix erneut.
Netflix neu installieren
- Öffnen Sie Einstellungen > Apps.
- Wählen Sie Netflix > Deinstallieren.
- Öffnen Sie die App Store, suchen Sie nach Netflixund installieren Sie es erneut.
Philips TV-Firmware aktualisieren
- Presse Startseite auf der Fernbedienung.
- Gehe zu Einstellungen > Software-Update.
- Wählen Sie Suche nach Updates und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
Abmelden und Netflix reaktivieren
Netflix deaktivieren
- Öffnen Sie die Netflix-App auf Ihrem Fernseher.
- Navigieren Sie zu Einstellungen oder drücken Sie
Auf, Auf, Ab, Ab, Links, Rechts, Links, Rechts, Auf, Auf, Auf, Auf auf der Fernbedienung. - Wählen Sie Abmelden oder Deaktivieren Sie.
Netflix reaktivieren
- Öffnen Sie die Netflix-App.
- Melden Sie sich mit Ihrem Anmeldedaten für das Netflix-Konto.
- Versuchen Sie, ein Video abzuspielen.
Philips Smart TV auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, kann das Zurücksetzen des Fernsehers anhaltende Netflix-Probleme beheben.
- Presse Startseite auf der Fernbedienung.
- Gehe zu Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Zurücksetzen abzuschließen.
Wenn Netflix funktioniert immer noch nicht auf einem Philips Smart TV, Kontakt Philips Unterstützung oder Netflix-Kundendienst für weitere Unterstützung.