Hvis din HP-printer viser en Udråbstegn (⚠️) i Windows eller macOS, signalerer det som regel et problem med printerens status, forbindelse eller driver. Dette ikon vises ofte i Enheder og printere eller systembakkeog angiver, at printeren ikke er klar til at udskrive.
Tjek for forbindelsesproblemer
1. Sørg for, at printeren er tændt
- Sørg for, at printeren er tændt, og at der ikke er nogen blinkende fejllamper på kontrolpanelet.
- Tjek displayet for fejlmeddelelser som papirstop, Lavt blækforbrugeller offline advarsler.
2. Bekræft USB- eller netværksforbindelse
- Hvis du bruger USB: Tag kablet ud og sæt det i igen, prøv en anden port, eller brug et andet USB-kabel.
- Hvis du bruger Wi-Fi: Sørg for, at printeren er tilsluttet det korrekte trådløse netværk.
- Hvis du bruger Ethernet: Tjek kabel- og netværksaktivitetslamperne på printeren.
Genstart printeren og computeren
3. Power Cycle-enheder
- Sluk for printeren, og tag stikket ud i 30-60 sekunder.
- Genstart din computer.
- Sæt printeren i igen, og tænd for den.
Tjek printerens status i Windows
4. Indstil som standard og fortsæt udskrivning
- Gå til Kontrolpanel > Enheder og printere.
- Højreklik på HP-printeren med udråbstegnet.
- Vælg Indstil som standardprinter.
- Hvis printeren er Holdt pause eller Offline, klik Se, hvad der bliver tryktog gå derefter til Printer > Brug printer online eller Udskrivning af CV'er.
Opdater eller geninstaller drivere
5. Geninstaller printerdrivere
- Gå til Enhedshåndtering > Printere.
- Højreklik på HP-printeren, og vælg Afinstaller enheden.
- Genstart din computer.
- Download de nyeste drivere fra HP Support.
6. Brug HP Smart eller HP Print and Scan Doctor
- HP Smart App (Windows/macOS): Tilføj din printer igen, og lad appen diagnosticere problemer.
- HP Print and Scan Doctor (Windows): Registrerer og løser automatisk forbindelses- og driverproblemer.
Ryd afventende printjobs
7. Annuller dokumenter i køen
- Gå til Kontrolpanel > Enheder og printere.
- Højreklik på printeren >. Se, hvad der bliver trykt.
- Annuller alle jobs, og prøv at udskrive et nyt dokument.
Deaktiver Brug printer offline (Windows)
8. Skift udskriftstilstand
- Højreklik på din printer >. Se, hvad der bliver trykt.
- Gå til Printer > fjern markeringen Brug printeren offlinehvis det er markeret.
Tjek for firmware-opdateringer
9. Opdater printerens firmware
- Gå til HP-printerens kontrolpanel >. Indstillinger > Printeropdateringhvis den er tilgængelig.
- Eller brug HP Smart-app for at installere firmwareopdateringer.
Hvis udråbstegnet fortsætter efter at have prøvet disse trin, peger det ofte på en softwarekonflikt eller et dybere driverproblem. At geninstallere printeren helt eller nulstille netværksindstillingerne kan hjælpe med at løse genstridige tilfælde.