Et orange (gult) lys på en HP-printer angiver normalt en fejl eller en advarsel, som skal løses, før printeren kan fungere normalt. Den nøjagtige betydning afhænger af printermodellen og af, hvilken lampe der blinker eller lyser konstant.
Identificer adfærden ved orange lys
1. Tjek typen af orange lys
- Blinkende orange lys: Signalerer ofte et problem med forbindelsen, papiret eller blækket.
- Fast orange lys: Vedrører normalt en hardware- eller systemalarm.
- Orange Wi-Fi-lys: Angiver et problem med den trådløse forbindelse.
Løs problemer med trådløs forbindelse
2. Tilslut Wi-Fi igen
- Tryk og hold på Wi-Fi eller Trådløs knappen, indtil den blinker.
- Brug den HP Smart App for at tilslutte printeren til dit Wi-Fi-netværk igen.
- Sørg for, at din router fungerer, og at printeren er inden for rækkevidde.
3. Nulstil netværksindstillinger
- På printerens kontrolpanel skal du gå til Indstillinger > Netværksindstillinger > Gendan standardindstillinger for netværk.
- Opret forbindelse til Wi-Fi igen ved hjælp af WPS eller manuel opsætning.
Tjek for problemer med papir og blæk
4. Læg papiret korrekt i
- Åbn inputbakken, og sørg for, at papiret er korrekt justeret.
- Fjern eventuelle fastklemte ark fra papirbanen.
5. Tjek blæk- eller tonerniveauer
- Se efter lave eller tomme patroner.
- Udskift alle patroner, der er markeret som lave eller defekte.
6. Sæt patronerne på plads igen
- Åbn adgangsdøren til blækket.
- Tag blækpatronerne ud og sæt dem i igen for at sikre korrekt kontakt.
Brug printerens kontrolpanel
7. Gennemgå fejlmeddelelser
- Hvis din printer har et display, skal du læse eventuelle meddelelser på skærmen om specifikke problemer (f.eks, Patronfejl, papirstop, offline).
Opdater firmware og drivere
8. Installer opdateringer
- Brug den HP Smart App eller gå til support.hp.com for at tjekke for firmware- og driveropdateringer.
- Installer den nyeste version, og genstart printeren.
Kør HP's diagnoseværktøjer
9. HP Print and Scan Doctor (Windows)
- Download fra HP's hjemmeside og kør for at finde problemer med forbindelser, drivere eller printerfejl.
Udfør en nulstilling af printeren
10. Tænd og sluk for printeren
- Sluk for printeren, og tag stikket ud af stikkontakten.
- Vent 30 sekunder, sæt stikket i igen, og tænd for den.
Hvis den orange lampe bliver ved med at lyse efter disse trin, skal du tjekke din brugervejledning eller HP's supportside med dit specifikke modelnummer for at identificere modelspecifikke lyskoder.