Se Netflix non funziona su Apple TVpotrebbe essere dovuto a problemi di rete, applicazioni obsolete, problemi software o errori relativi all'account. Questa guida fornisce soluzioni passo-passo per ripristinare la funzionalità di Netflix.
Controllare la connessione a Internet
- Aperto Impostazioni > Rete su Apple TV.
- Assicurarsi che il televisore sia collegato a Internet.
- Se la connessione è debole o scollegata:
- Riavviate il vostro Router Wi-Fi.
- Utilizzare un Cavo Ethernet per una connessione stabile.
- Spostare la Apple TV più vicino al router.
Riavviare Apple TV
- Aperto Impostazioni > Sistema.
- Selezionare Riavvio e attendere il riavvio del dispositivo.
- Provate a lanciare di nuovo Netflix.
Controllare se i server di Netflix sono inattivi
- Visita Pagina di stato di Netflix.
- Se i server di Netflix sono fuori uso, aspettate che vengano ripristinati.
Aggiornare l'app Netflix
- Aprire la sezione App Store su Apple TV.
- Vai a Applicazioni acquistate > Netflix.
- Se è disponibile un aggiornamento, selezionare Aggiornamento.
Reinstallare Netflix
- Vai a Impostazioni > Generali > Gestisci archiviazione.
- Selezionare Netflix e fare clic su Eliminare l'applicazione.
- Aprire la sezione App Store, ricerca di Netflixe reinstallarlo.
Controllare gli aggiornamenti del software di Apple TV
- Aperto Impostazioni > Sistema > Aggiornamenti software.
- Selezionare Verifica dell'aggiornamento.
- Se è disponibile un aggiornamento, installarlo e riavviare Apple TV.
Uscire e rientrare in Netflix
- Aprire la sezione Applicazione Netflix.
- Vai a Impostazioni > Esci.
- Riavviare Apple TV.
- Aprire Netflix e accedi di nuovo.
Ripristinare le impostazioni di fabbrica di Apple TV
Se nessuna delle soluzioni funziona, può essere utile resettare Apple TV.
- Aperto Impostazioni > Sistema > Ripristino.
- Selezionare Ripristino e aggiornamento per ripristinare le impostazioni di fabbrica di Apple TV.
- Configurare il dispositivo e reinstallare Netflix.
Se Netflix non funziona ancora su Apple TV, contatto Supporto Apple o Servizio clienti Netflix per ulteriore assistenza.