Impresora Brother no imprime - Cómo solucionarlo

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Si su La impresora Brother no imprimepuede deberse a problemas de conexión, problemas con el controlador, atascos de papel, tinta o tóner bajos o errores en la cola de impresión.. Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para identificar y solucionar el problema.

Comprobar las conexiones de la impresora

USB o con cable
  1. Garantizar la Cable USB esté firmemente conectado a la impresora y al ordenador.
  2. Pruebe con otro puerto USB o cable si es necesario.

Inalámbrico
  1. Asegúrese de que la impresora está conectada al Red Wi-Fi.
  2. En el panel de control de la impresora, vaya a Red > WLAN > Estado.
  3. Vuelva a conectar la impresora a la red Wi-Fi si la conexión se ha interrumpido.

Reinicie la impresora y el ordenador
  1. Apague el impresora y ordenador.
  2. Desenchufe la impresora de la corriente para 30 segundos.
  3. Vuelva a enchufarlo, enciéndalo y reinicie el ordenador.

Configurar la impresora predeterminada correcta
  1. En Windows:
    • Ir a Panel de control > Dispositivos e impresoras.
    • Haga clic con el botón derecho en su impresora Brother y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
  2. En Mac:
    • Ir a Configuración del sistema > Impresoras y escáneres.
    • Seleccione su impresora Brother y configúrela como por defecto.

Borrar la cola de impresión
  1. En Windows:
    • Ir a Panel de control > Dispositivos e impresoras.
    • Haga clic con el botón derecho en la impresora Brother > Ver lo que se imprime.
    • Haga clic en Impresora > Cancelar todos los documentos.
  2. En Mac:
    • Ir a Configuración del sistema > Impresoras y escáneres.
    • Seleccione su impresora, haga clic en Abrir cola de impresióny cancelar todos los trabajos pendientes.

Actualizar o reinstalar el controlador de impresora
  1. Ir a la Sitio web de asistencia de Brother y descarga el controlador más reciente para tu modelo.
  2. En Windows:
    • Abrir Administrador de dispositivos > Impresoras.
    • Haga clic con el botón derecho en su impresora Brother y seleccione Actualizar controlador.
  3. En Mac:
    • Retire la impresora de Impresoras y escáneres.
    • Vuelve a añadirlo y deja que macOS descargue el controlador más reciente.

Compruebe si hay atascos de papel o poca tinta/tóner
  1. Abra la impresora y compruebe atascos de papel.
  2. Compruebe si tinta o tóner está bajo o vacío.
  3. Sustituya o rellene los cartuchos según sea necesario.

Ejecutar el Solucionador de problemas de la impresora (Windows)
  1. Ir a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
  2. Seleccione su impresora > Gestión > Ejecutar el solucionador de problemas.

Reiniciar la impresora
  1. Apague la impresora.
  2. Sujete el Botón Go o Stop mientras se vuelve a encender (depende del modelo).
  3. Suelte el botón una vez que todos los LED se enciendan o la pantalla muestre las opciones de reinicio.
  4. Siga las instrucciones para realizar un restablecimiento de fábrica si es necesario.

Si el La impresora Brother sigue sin imprimirintente conectarlo a otro ordenador o póngase en contacto con Asistencia Brother para obtener asistencia específica para cada modelo.