Brother-printeren udskriver ikke - sådan løser du det

af

Hvis din Brother-printeren udskriver ikkekan det skyldes forbindelsesproblemer, driverproblemer, papirstop, lav blæk- eller tonerstand eller fejl i udskriftskøen. Denne vejledning giver trinvise instruktioner til at identificere og løse problemet.

Tjek printerforbindelser

USB eller kablet
  1. Sørg for, at USB-kabel er solidt forbundet med både printeren og computeren.
  2. Prøv eventuelt en anden USB-port eller et andet kabel.

Trådløs
  1. Sørg for, at printeren er tilsluttet den korrekte Wi-Fi-netværk.
  2. På printerens kontrolpanel skal du gå til Netværk > WLAN > Status.
  3. Tilslut printeren til Wi-Fi igen, hvis forbindelsen er blevet afbrudt.

Genstart printer og computer
  1. Sluk for printer og Computer.
  2. Tag printeren ud af stikkontakten i 30 sekunder.
  3. Sæt den i igen, tænd den, og genstart computeren.

Indstil den korrekte standardprinter
  1. På Windows:
    • Gå til Kontrolpanel > Enheder og printere.
    • Højreklik på din Brother-printer, og vælg Indstil som standardprinter.
  2. På Mac:
    • Gå til Systemindstillinger > Printere og scannere.
    • Vælg din Brother-printer, og indstil den som standard.

Ryd udskriftskøen
  1. På Windows:
    • Gå til Kontrolpanel > Enheder og printere.
    • Højreklik på Brother-printeren >. Se, hvad der bliver trykt.
    • Klik på Printer > Annuller alle dokumenter.
  2. På Mac:
    • Gå til Systemindstillinger > Printere og scannere.
    • Vælg din printer, klik på Åbn printkøenog annullere alle ventende jobs.

Opdater eller geninstaller printerdriveren
  1. Gå ind på Brother support website og download den nyeste driver til din model.
  2. På Windows:
    • Åben Enhedshåndtering > Printere.
    • Højreklik på din Brother-printer, og vælg Opdater driveren.
  3. På Mac:
    • Fjern printeren fra Printere og scannere.
    • Tilføj den igen, og lad macOS downloade den nyeste driver.

Tjek for papirstop eller lav blæk/toner
  1. Åbn printeren, og undersøg den for papirstop.
  2. Tjek, om blæk eller toner er lav eller tom.
  3. Udskift eller genopfyld patroner efter behov.

Kør Printer Troubleshooter (Windows)
  1. Gå til Indstillinger > Enheder > Printere og scannere.
  2. Vælg din printer >. Administrer > Kør fejlfindingsprogrammet.

Nulstil printeren
  1. Sluk for printeren.
  2. Hold fast i Knappen Gå eller Stop mens du tænder den igen (afhængig af model).
  3. Slip knappen, når alle lysdioder lyser, eller skærmen viser nulstillingsmuligheder.
  4. Følg instruktionerne for at udfør en fabriksnulstilling hvis det er nødvendigt.

Hvis den Brother-printeren vil stadig ikke printePrøv at tilslutte den til en anden computer, eller kontakt Brother-support for modelspecifik hjælp.