La stampante Brother non stampa: come risolverla

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Se il vostro La stampante Brother non stampa, può essere dovuto a problemi di connessione, problemi di driver, inceppamenti della carta, inchiostro o toner in esaurimento o errori della coda di stampa.. Questa guida fornisce istruzioni passo passo per identificare e risolvere il problema.

Controllare i collegamenti della stampante

USB o via cavo
  1. Assicurarsi che il Cavo USB è saldamente collegato sia alla stampante che al computer.
  2. Se necessario, provare una porta o un cavo USB diverso.

Senza fili
  1. Assicurarsi che la stampante sia collegata alla presa corretta Rete Wi-Fi.
  2. Sul pannello di controllo della stampante, andare su Rete > WLAN > Stato.
  3. Ricollegare la stampante al Wi-Fi se la connessione è caduta.

Riavviare la stampante e il computer
  1. Spegnere il stampante e computer.
  2. Scollegare la stampante dall'alimentazione per 30 secondi.
  3. Ricollegare la spina, accenderla e riavviare il computer.

Impostare la stampante predefinita corretta
  1. Su Windows:
    • Vai a Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti.
    • Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante Brother e selezionare Imposta come stampante predefinita.
  2. Su Mac:
    • Vai a Impostazioni di sistema > Stampanti e scanner.
    • Selezionare la stampante Brother e impostarla come predefinito.

Cancellare la coda di stampa
  1. Su Windows:
    • Vai a Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti.
    • Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante Brother > Vedere cosa si stampa.
    • Cliccare Stampante > Annulla tutti i documenti.
  2. Su Mac:
    • Vai a Impostazioni di sistema > Stampanti e scanner.
    • Selezionare la stampante, fare clic su Aprire la coda di stampae annullare tutti i lavori in sospeso.

Aggiornare o reinstallare il driver della stampante
  1. Vai al sito Sito web di supporto Brother e scaricare il driver più recente per il proprio modello.
  2. Su Windows:
    • Aperto Gestione periferiche > Stampanti.
    • Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante Brother e scegliere Aggiornamento del driver.
  3. Su Mac:
    • Rimuovere la stampante da Stampanti e scanner.
    • Aggiungetelo nuovamente e consentite a macOS di scaricare il driver più recente.

Controllare se la carta si è inceppata o se l'inchiostro/il toner è scarso.
  1. Aprire la stampante e verificare la presenza di inceppamenti della carta.
  2. Controllare se inchiostro o toner è basso o vuoto.
  3. Sostituire o ricaricare le cartucce secondo necessità.

Eseguire la risoluzione dei problemi della stampante (Windows)
  1. Vai a Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.
  2. Selezionare la stampante > Gestione > Esegui la risoluzione dei problemi.

Ripristino della stampante
  1. Spegnere la stampante.
  2. Tenere il Pulsante Go o Stop mentre lo si riaccende (a seconda del modello).
  3. Rilasciare il pulsante quando tutti i LED si accendono o lo schermo mostra le opzioni di reset.
  4. Seguire le istruzioni per eseguire un reset di fabbrica se necessario.

Se il La stampante Brother continua a non stampareprovare a collegarlo a un altro computer o contattare Assistenza Brother per l'assistenza specifica del modello.